A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

YOUR LOGO Implementando IBSTracker Start-Up de IBSTracker OVERVIEW IBSolution – Impressão Controlada www.ibsolution.com.br Fone: 11 3877-0047.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "YOUR LOGO Implementando IBSTracker Start-Up de IBSTracker OVERVIEW IBSolution – Impressão Controlada www.ibsolution.com.br Fone: 11 3877-0047."— Transcrição da apresentação:

1 YOUR LOGO Implementando IBSTracker Start-Up de IBSTracker OVERVIEW IBSolution – Impressão Controlada Fone:

2 YOUR LOGO Page 2 Agenda do Start-Up Overview para todos os envolvidos no uso do produto Treinamento para area técnica de instalação de Client´s Treinamento para área Financeira e de medições de Contadores Agenda livre para duvidas, instalações e/ou customizações necessárias Treinamento para area de Logística Treinamento para área técnica interna Parabens, sua empresa adquiriu o IBSTracker, esse é o nosso Start-Up e vamos conhecer nossa agenda nos próximos 3 dias Todo o material será disponibilizado eletronicamente para as pessoas envolvidas no treinamento

3 YOUR LOGO Page 3 Benefícios Diretos Gerar alertas técnicos para seu departamento técnico de campo e interno Proteger seu cliente pois quando alguém colocar uma máquina na rede voce saberá e poderá agir Totalmente em Background, invisível e transparente ao cliente Gerar relatórios de faturamento na data de corte 4 Motivos que fizeram sua empresa aderir ao IBSTracker

4 YOUR LOGO Page 4 Como Processo pode Melhorar ? Equipamentos enviam alertas por para seu departamento técnico interno e de campo O envio de alertas fornece a sua empresa pró- atividade e redução de deslocamentos desnecessários Com a integração com seu ERP sua empresa mais controlada e custos mais enxutos Equipamentos enviam alertas de trocas de toner com contadores para programação de envio e medição de rendimento Equipamentos enviam contadores físicos por automatizando proessos e o produto disponibiliza relatórios Técnico Estoque Vendas Faturamento Integração Administrativo Integração Administrativo Quais Departamentos o IBSTracker afeta e pode ajudar ?

5 YOUR LOGO Page 5 Conceito de IBSTracker Aumentar a Receita do seu Projeto de Outsourcing. Reduzir custos operacionais e despesas redundantes Oferecer pró-atividade para seus clientes Atendimento de SLA controlado Melhorar controle de estoques Eliminar visitas desnecessárias no campo Apresentar uso da tecnologia para seus clientes Reduzir tempo de faturamento -> $$ em caixa mais rápido e eficiente Eliminar erro humano para fechamentos e levantamento de contadores Entre outros benefícios, ex. Diminuição de chamados técnicos Por que Gerenciar Dispositivos alocados em clientes remotamente ??

6 YOUR LOGO Page 6 Ciclo do IBSTracker Alertas de manutenção, troca de toner, atolamentos e etc. TEMPO REAL Atividade de atualização vezes ao dia para gerar menos trafego de rede no cliente e captura de dados Captura via SNMP equipamentos instalados, novos equipamentos, trocas de equipamentos e etc. Relatórios de faturamento de equipamentos para gerar NF para o cliente Como é o dia-a-dia do Gerenciador em seu cliente

7 YOUR LOGO Page 7 Conceito de IBSTracker Por que Gerenciar Dispositivos alocados em clientes remotamente ?? IBSTracker DataBase IBSTracker Server IBSTracker Admin Definição: Rastreia a rede dos clientes do parceiro, encontra os dispositivos de impressão, mapeia e coleta informações em periodos agendados. IBSTracker Web Services IBSTracker DataBase Local IBSTracker Cliente HOSTING UOL https / ssl Servidor Seguro Dedicado Backup 12 horas SLA 2 horas Totalmente protegido Full 4mb banda SQL Server Redundância EUA - Utah

8 YOUR LOGO Page 8 Conceito de IBSTracker Por que Gerenciar Dispositivos alocados em clientes remotamente ?? Rejeição do Cliente a enviar informações: Explique o conceito de segurança apresentado. O mesmo que os bancos utilizam Somente os dados dos dispositivos trafegam. Nenhum, absolutamente nenhum dado do usuário ou do que foi impresso é trafegado Não peça, apresente o novo modelo tecnológico Caso tenha que pedir: Ex:...Estaremos implantando um novo sistema para coleta de informações e tudo a partir de agora será automático. Caso tenha que dar explicações, mostre estes slides

9 YOUR LOGO Page 9 Conceito de IBSTracker O que o IBSTracker Client faz ? IBSTracker Cliente Descobre dispositivos de impressão, Coleta informações, gera alertas e envia para o IBSTracker Web Services conforme agendado Descobre dispositivos de impressão através de um Range de IP configurado no software Coleta informações dentro do periodo agendado dos dispositivos que ter que ter informações coletadas Verifica o status dos dispositivos dentro da periodicidade especificada Alerta quando o toner estiver abaixo de um dado limite Verifica o status do toner (sempre que o dispositivo permitir) e notifica quando o toner foi trocado antes do tempo Sincroniza tudo que foi feito com o IBSTracker web services

10 YOUR LOGO Page 10 Conceito de IBSTracker O que é coletado pelo IBSTracker Definição: IBSTracker Cliente Abaixo os itens coletados pelo IBSTracker Cliente (alguns modelos de equipamentos não oferecem todas as informações) Nome – nome do dispositivo. Modelo – modelo da impressora. Número de Série – número de série da impressora. Servidor de Impressão – Impressora é local ou de rede. Total de páginas impressas Total de páginas coloridas impressas Total de cópias Total de cópias coloridas Total de impressões (fax-copia-impressões) Total de impressões cor fax-(copia-impressões) Faxes – total de faxes impressos pela multifuncional. Scans – número de páginas escaneadas. Nível do Toner – porcentagem disponível do toner Localização – localização da impressora. Notas – alguma informação sobre o dispositivo.

11 YOUR LOGO Page 11 Conceito de IBSTracker O que é ALERTADO pelo IBSTracker Definição: IBSTracker Cliente Abaixo os itens que podem ser monitorados pelo IBSTracker Cliente (alguns modelos de equipamentos não oferecem todas as opções) Não encontrada Atolamento Papel Porta Aberta Offline Sem Papel Toner baixo Sem toner Serviço Requisitado Bandeja de entrada vazia Bandeja de saida cheia Sem bandeja de entrada Sem bandeja de saída Outros códigos de erro PCR (Troca prematura de cartucho)

12 YOUR LOGO Page 12 Conceito de IBSTracker IBSTracker Admin IBSTracker DataBase IBSTracker Server IBSTracker Admin Definição: É o módulo que configura a usabilidade do produto e mostra as informações integradas dos clientes do parceiro IBSTracker Web Services IBSTracker DataBase Local Consultas Visualizar quantidade de dispositivos em rede e locais do cliente Consultar contadores de todas os dispositivos de todos os clients Consultar contadores baseado em range de data de início e data final (gerado automaticamente uma média por período) Consultar alertas de serviços Deve ser utilizado por: FINANCEIRO, AREA TÉCNICA e LOGISTICA

13 YOUR LOGO Page 13 Tipos de Gerenciamento de Dispositivos VendasTécnico, Faturamento e Estoque Ferramenta para desenvolver novos clientes Levantamento de dados preciso e rápido Projetos mais enxutos e rentáveis de problemas que o equipamento apresentar, incluindo problemas mai técnicos com códigos. O suporte interno pode internvir e sanar o problema remotamente sem abrir chamado Relatórios de contadores já com ( atual menos o anterior ) de toda troca de toner e peças com contadores, possibilidade de gerenciar estoque e ainda medir duração de insumos Existem soluções para departamento de vendas, técnico, faturamento e estoque

14 YOUR LOGO Page 14 Perguntas sobre o IBSTracker O IBSTracker pode coletar contadores de impressoras locais ( USB e paralela ) ?? SIM, através de um client instalado na estação é possível gerenciar também impressoras localmente conectadas como USB, Paralela e IP Quais medidores o IBSTracker pode coletar ?? O IBSTracker pode coletar contadores de equipamentos conectados em rede através do protocolo SNMP ( Simple Network Management Protocol ) Depende. Alguns equipamentos, através de sua MIB ( caixa preta de cada fabricante ) fornecem informações separadamente e outros equipamentos fornecem as informações conjuntas. Essa é uma limitação do fabricante O IBSTracker separa contadores de Cópias, Fax, Scanner e Impressão ?? Perguntas Frequentes sobre Gerenciamento de Dispositivos

15 YOUR LOGO Page 15 Perguntas sobre o IBSTracker O IBSTracker pode coletar informações de localidades remotas ?? Sim. Se houver conectividada na rede ele pode controlar equipamentos em outros locais, se não houver, basta instalar um client na outra rede para que ele possa gerenciar os dispostivos O IBSTracker envia os dados através de um client para um WebServer e utiliza HTTPS ( porta 443 ) portanto 100% seguro, mesma porta utilizada para transações bancárias e compras na internet de forma segura Como o IBSTracker envia os dados?? É seguro ?? Perguntas Frequentes sobre Gerenciamento de Dispositivos SIM, pelo Admin voce pode incluir equipamentos ou remove-los do controle do IBStracker sem ter de ir ao cliente Posso excluir ou adicionar equipamentos pelo admin?

16 YOUR LOGO Page 16 Perguntas sobre o IBSTracker A IBSolution tem algum painel de visualização SIM. Estamos Desenvolvendo uma interface tanto para revenda quanto para o cliente visualizar de forma amigável os relatórios de contadores e alertas técnicos que os equipamentos enviem. É um módulo adicional pois nem sempre é necessário uma vez que os clientes possuem seus ERP´s e preferem integrar Como faço para meu cliente e/ou meus funcionarios alocados não alterem nada ?? Como o IBSTracker funciona em Background ele fica transparente ao cliente, suas principais funções rodam a noite e são protegidas por senha Em qualquer sistema. O IBSTracker tem como base fornecer informações seguras mas de forma simples para que o cliente possa integrar em seu ERP utilizando arquivos XML ( fale com seu desenvolvedor de ERP, ele saberá ) Em quais sistemas posso integrar ?? Perguntas Frequentes sobre Gerenciamento de Dispositivos

17 YOUR LOGO Page 17 Perguntas sobre o IBSTracker Qual a diferença entre o IBSTracker e um software de bilhetagem ?? O software de bilhetagem gera relatórios gerenciais para tomada de decisão como implementar cotas, proibir uso de recursos coloridos, fornecer relatórios de sustentabilidade porém não nos da volumes de cópias com aferição adequada e quando pode fornecer pois existem módulos adicionais para incluir cópias em softwares de bilhetagem e normalmente são caros, como ainda dependem de linguagem é normal um software de bilhetagem ter erros entre 3 %e 6% e ainda sem a cópia fica impossível realizar o faturamento através dele, nesse caso o gerenciador é a solução de gerenciamento do dispositivo, portanto, pode ser utilizado em conjunto com qualquer software de bilhetagem e ainda trazer facilidade em medir as 2 soluções sendo que o gerenciador fornece contadores físicos, totalmente seguros para realizar seus faturamentos eletrônicamente Perguntas Frequentes sobre Gerenciamento de Dispositivos

18 YOUR LOGO Page 18 Passos para Implementar IBSTracker Passo 1 – Levantamento da situação atual Quantos clientes existem Quantos equipamentos existem por cliente Como é feito hoje a coleta de contadores com os clientes Passo 2 – Levantamento da situação atual Quais as marcas e modelos dos equipamentos utilizados Checar e se necessário testar a conformidade dos equipamentos com o IBSTracker Montar plano alternativo para os equipamentos que o IBSTracker não coleta informações Passo 3 – Implantação e Treinamento no Parceiro O parceiro nomeia o técnico responsável e as demais pessoas que farão o treinamento no IBSTracker Cliente e Admin. O módulo administrativo e eventualmente o banco de dados local são instalados Definir como os alertas serão utilizados, os níveis de toner e o PCR Utiliza-se a estrutura de rede e os dispositivos instalados no parceiro para o shake- down apronto final. IMPORTANTE DEFINIR AS PESSOAS QUE IRÃO UTILIZAR E PARTICIPARÃO DO START- UP e QUEM DARA O SUPORTE DE 1º. NIVEL INTERNO

19 YOUR LOGO Page 19 Passos para Implementar IBSTracker Passo 4 – Implantação em Cliente(s) teste O parceiro nomeia os clientes teste e envia seus técnicos para a instalação do IBSTracker Cliente no cliente. Caso seja necessário irá acompanhado por um especialista da IBSolution Com este passo executado todas as dúvidas em relação ao produto, seus aspectos de segurança, transmissão de dados e funcionalidade estarão resolvidos. Passo 5 – Implantação do IBSTracker Geral Montar o cronograma para a implantação definindo a data de encerramento da implementação nos clientes Preparar o anúncio para os clientes Enviar anúncio para os clientes Iniciar a implementação nos clientes

20 YOUR LOGO Page 20 Anunciar a seus clientes IBSTracker É importante anunciar a seus clientes pois mostra sua pró-atividade Prezado Cliente A XYZ tem o prazer de anunciar a implantação de novas tecnologias de coleta de informações e geração de alertas para seu parque de impressoras e multi-funcionais. Esta nova tecnologia irá coletar automaticamente e diariamente os contadores dos equipamentos, eliminando assim a necessidade de ligações para seu departamento ou a ida de um técnico para a coleta destas informações. Outro aspecto importante é que esta tecnologia irá gerar alertas para substituição de toner e também quando houver falha no equipamento, fazendo com que a antecipação ao problema, reduza significativamente os volumes de chamado técnico e aumentando a satisfação de seus usuários. Caso queira, o sistema pode enviar diariamente as informações de contadores dos equipamentos, ou poderemos, enviar um relatório de contadores diários antecipadamente a fatura ou juntamente com ela. Os requisitos técnicos, operacionais e de segurança para a instalação e execução desta aplicação será passada pelo nosso departamento técnico. Podemos adiantar que a solução é 100% segura, somente trafega informações sobre os equipamentos, em conexão segura (https) e encriptada através de SSL. Contamos com sua colaboração para esta implantação, visando benefícios mútuos para nossas empresas Atenciosamente

21 YOUR LOGO Page 21 Anunciar a seus clientes IBSTracker Passo 6 – Implementando o lado Administrativo Montar o plano de acompanhamento pelo administrativo para um acompanhamento paralelo dos contadores manuais e os automáticos Verificar as discrepâncias e eventualmente corrigi-las Definir a data de corte Passo 7 – A Área Comercial e o IBSTracker Apresentação da Tecnologia Treinamento como fazer a coleta de informações via Pen-Drive Como utilizar as informações Montando uma proposta

22 YOUR LOGO Page 22 Pontos Importantes a ressaltarmos Como dito anteriormente, alguns equipamentos não enviam dados separadamente de contadores, isso é devido a MIB que é a caixa preta de cada fabricante em seus equipamentos e impossível de ser acessado e/ou alterado Envio de dados Também como já dissemos o Gerenciador é preparado para integrar com ERP´s para automatizar ainda mais seus processos internos, seu fornecedor de ERP poderá fazer essa integração sem maiores problemas Como dito também a IBS possui um módulo de visualização para faturamento - adicional Integração O Gerenciado e a IBS sabem que a confidencialidade é um ponto de extrema importancia em qualquer projeto, portanto é possível enviar ou não cópia dos s e alertas ao cliente, auditar seus faturamentos, controlar envios, evitar perdas desnecessárias e 100% controlado por você ! Confiabilidade Observações importantes e o que esperar da solução

23 YOUR LOGO Page 23 Onde o IBSTracker atua em um Projeto de Outsourcing ? CULTURA de clientes, trabalha ANTES da impressão Trabalha APÓS a impressão, contador físico, a idéia é ter instalado em TODOS os seus clientes Planejamento de filas, instalação de drivers, compartilhamento de filas e etc. Bilhetagem IBSTracker Advancec Consultoria e Montagem de ambiente de impressão Ex. IBSPRO Softwares em Projetos de outsouricng Em termos de soluções de software onde o Gerenciador atuam no processo

24 YOUR LOGO Page 24 IBSolution – Impressão Controlada Fone: IMPORTANTE Como Disponibilizar a Documentação?? - - Cópia no Pen-Drive Perguntas


Carregar ppt "YOUR LOGO Implementando IBSTracker Start-Up de IBSTracker OVERVIEW IBSolution – Impressão Controlada www.ibsolution.com.br Fone: 11 3877-0047."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google