elis | europe linge service

Apresentação em tema: "elis | europe linge service"— Transcrição da apresentação:

1 elis | europe linge service
2015

2 elis | europe linge service
Em 1883, o Sr. Teophile Leducq lançava, em Paris, o que seria as fundações do Grupo Elis. Depois de mais de 100 anos, a elis continua a crescer e a oferecer uma vasta gama de serviços no âmbito da higiene, imagem e bem-estar. Líder europeu na área da locação e manutenção de artigos têxteis, vestuário profissional, equipamentos sanitários, fontes de água e tapetes, a Elis busca constantemente a inovação e marcar a sua posição em novos mercados. Todos os dias, mais de pessoas na Europa, das quais em França, estão ao serviço de mais de clientes de todos os sectores de actividade: indústria, hotelaria, restauração, serviços, saúde, comércio,…

3 visão_missão_valores
Manter a posição de líder de mercado através da capacidade para conquistar novos territórios, novos mercados e de gerar um crescimento rentável, contínuo e sustentável Permitir que cada um dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e acionistas sintam que fizeram a melhor escolha Existimos para simplificar a vida das empresas, apresentando uma gama de prestação de serviços tangíveis, repetitivos e duráveis; Higiene, conforto, bem-estar e imagem são os suportes sensoriais dos nossos serviços. Proximidade Autonomia e responsabilidade Respeito pelo outro Exemplaridade

4 uma vocação de proximidade
França Portugal Bélgica Espanha Luxemburgo Itália Alemanha Suíça República Checa Grã-Bretanha Brasil

5 serviço elis O serviço da elis inicia-se com o estudo das necessidades específicas de cada cliente baseado na análise dos consumos, do funcionamento, das normas de segurança e higiene, do conforto e imagem de cada actividade. Posteriormente, a elis apresenta soluções individualizadas e inovadoras que libertam o cliente de preocupações que são importantes mas secundárias no seu negócio, ou seja, a elis apresenta-se como uma entidade especializada na gestão de serviços complementares ao negócio do cliente, apresentando uma proposta efectiva de Parceria ELIS/CLIENTE A instalação do serviço elis inclui a colocação de produtos ou artigos (de nossa propriedade) à disposição do cliente, o aprovisionamento e troca em dias certos nas quantidades e na periodicidade contratada, bem como a manutenção dos produtos e artigos e a gestão dos stocks de acordo com as necessidades do cliente, de modo a assegurar um serviço de qualidade constante.

6 as nossas especialidades
Artigos têxteis vestuário de trabalho roupa de restauração e hotelaria roupa para o sector da saúde equipamentos de protecção individual (EPI’s) Higiene e bem-estar equipamentos para instalações sanitárias protecção de pavimentos: tapetes bebibas: fontes de água, máquinas de café gestão de resíduos médicos

7 os nossos serviços APARELHOS

8 os nossos serviços Portadores

9 os nossos serviços 5.000 FONTES DE ÁGUA E CAFÉ

10 os nossos serviços QUARTOS; 300 HOTÉIS

11 os nossos serviços 7.400 TAPETES

12 os nossos serviços 1.400 CLIENTES

13 ao serviço de todas as empresas
A missão da Elis é simplificar a vida das empresas e permitir que estas se concentrem na sua atividade principal. Preocupada com a fidelização, a Elis procura desenvolver, com os seus clientes, uma relação comercial de longa duração. Espírito de Serviço A missão da Elis é libertar os seus clientes de preocupações que desviam a sua atenção da sua atividade principal. na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia Adaptação contínua na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia Como parceira de negócio, a Elis desenvolve um diálogo permanente com os seus clientes, por forma a que o serviço prestado evolua de acordo com a evolução das necessidades. Desenvolvimento de Novos Serviços A Elis aposta no desenvolvimento de novos serviços e produtos que permitem reforçar a sua presença no mercado, como prestadores de serviços complementares para os diferentes tipos de atividades. Satisfação e fidelização de clientes Anualmente, a Elis realiza um estudo de mercado por forma a avaliar o grau de satisfação dos seus clientes.

14 o que é a locação-manutenção

15 os nossos clientes hotelaria hotel palácio estoril, hotel ritz, quinta da lágrimas, todas as pousadas de portugal, todos os hotéis do grupo accor, hilton, conrad, hotel martinhal,... restauração eleven, portugália, la brasserie de l’entrecôte, macdonald’s,... indústria autoeuropa, codan, danone, montalva, lactogal, central de cervejas, nestlé, labesfal,... distribuição sonae, ldl,el corte inglés, jerónimo martins (40), recheio,... serviços montepio, bpi, banif, mafre seguros, axa seguros, citröen, renault, unicre, transgás, brisa, inem, nos, ctt, edp, ernest&young,... clínicas e estética nmc, a. reis valle, sorisa, hospitais HPP, IPO... servimos clientes na europa, dos quais mais de em portugal

16 um volume de negócio equilibrado
mantemos um crescimento contínuo e sustentado, em diversas áreas de negócio e mercados, que nos protege contra crises sectoriais e conjuntorais CA 2014 1.400 M€ indústria, comércio e serviços higiene e bem-estar produção outros países hotelaria saúde 25% do CA 22% do CA 20% do CA 11% do CA 4% do CA 18% do CA

17 a ELIS em Portugal

18 onde estamos em Portugal
servimos todo o território português e as regiões espanholas, Galiza e Andaluzia 9 centros de serviço: Famalicão, Porto, Viseu, Cantanhede, Leiria, Porto Alto, Lisboa, Setúbal e Algoz 3 unidades industriais: Famalicão, Porto Alto e Algoz 1 centro logístico na Figueira da Foz

19 a nossa história Lançamento do serviço de vestuário Lançamento do serviço de fontes de água Aquisição da sociedade Hipersan | dois centros de serviço, Odivelas e Porto Início de laboração da fábrica de Algoz, na zona sul 1º LBO e separação de Portugal do Grupo Elis 2º LBO e reintegração de Portugal do Grupo Elis Abertura de novo centro em Palmela Aquisição da Sociedade Blycolin ( ) Abertura de novo centro no Algarve. Lançamento do serviço de tapetes Abertura de novo centro em Viseu Lançamento do serviço de Café e Fontes de rede Abertura de novo centro em Vigo Resultado positivo 1989 Fusão SPAST e Hipersan Parceiro Oficial da EXPO’98, em Lisboa Início de laboração da fábrica de Famalicão, na zona norte 3º LBO pela EURAZEO Criação da sociedade SPAST. Início de laboração da fábrica de Porto Alto, na zona centro 1º Cliente SPAST | Rest. O Pescador Início do Projecto Atlas, na Figueira da Foz Abertura de novo centro em Cantanhede Abertura de novo centro em Leiria