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Desafios e Benefícios de um
laboratório acreditado segundo a ABNT NBR ISO/IEC 17025 Bruno Lima dos Santos Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola de Química Laboratório de Combustíveis e Derivados de Petróleo - LABCOM
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0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO “A empresa é a soma de suas escolhas ao longo do tempo, realizadas, ou não, com base em opções identificadas, avaliadas, selecionadas, implantadas, controladas e ajustadas.” (Peter Wrigtht, 2000)
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0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO - ETAPA I
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0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO - ETAPA II
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0 - AVALIAÇÃO DE CENÁRIO - ETAPA III
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CONTROLE DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS
1 - HISTÓRICO CONTROLE DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS Cabe à ANP (Lei nº 9.478/1997), promover a fiscalização das atividades econômicas integrantes da indústria do petróleo, do gás natural e dos biocombustíveis. A fiscalização pode ser exercida diretamente pela ANP ou mediante convênios com órgãos dos estados, municípios e do Distrito Federal. I – FISCALIZAÇÃO II - PROGRAMA DE MONITORAMENTO DA QUALIDADE DOS COMBUSTÍVEIS
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Programa de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis - PMQC
1 - HISTÓRICO Programa de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis - PMQC Objetivos: Avaliar sistematicamente a qualidade de combustíveis comercializados no País - gasolina, diesel, álcool e biodiesel. Mapear focos de não conformidade para direcionar as ações de fiscalização da ANP e de instituições com as quais a ANP mantém convênios de cooperação. Execução: Universidades Centros de Pesquisas CPT- SQP/ANP
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1 - HISTÓRICO Reitor da UFRJ Gerência do SGI LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Coordenação Técnica O LABCOM® da Escola de Química da UFRJ foi criado em 1999, para integrar a Rede de Laboratórios do Programa Brasileiro de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis (PMQC) da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP); 1999
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1 - HISTÓRICO Reitor da UFRJ Gerência do SGI LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica LABCOM/LFQ Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Coordenação Técnica O LABCOM mantém uma relação de parceria com o CENPES/PETROBRAS desde 2001, desenvolvendo análises físico-químicas de petróleo bruto e seus derivados e, a partir de 2006, passou a integrar o grupo de laboratórios externos ao CENPES, que compõem a sua Rede de Análises. 1999 2001
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1 - HISTÓRICO 1999 2001 2004 Reitor da UFRJ Gerência do SGI
LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica LABCOM/LFQ Gerência Técnica LABCOM/LCQ Gerência Técnica LABCOM/LTA Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Supervisão Técnica Coordenação Técnica 1999 2001 2004
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1 - HISTÓRICO 1999 2001 2004 2008... Reitor da UFRJ Gerência do SGI
LABCOM - Coordenação Geral Decano do Centro de Tecnologia Diretoria da Escola de Química Secretaria Administrativa LABCOM/LMC Gerência Técnica LABCOM/LFQ Gerência Técnica LABCOM/LCQ Gerência Técnica LABCOM/LTA Gerência Técnica Secretaria Operacional Técnicos em Química Apoio Operacional Estagiários Químicos Supervisão Técnica LABCOM/LPD - Doutorado Mestrado Iniciação Científica Projeto Final de Curso Coordenação Técnica 1999 2001 2004
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2 - DESAFIOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM
Mudança de conceitos (ambiente acadêmico) Comprometimento da Alta Direção Engajamento da equipe Estruturação documental Entendimento do processo de acreditação
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3 - BENEFÍCIOS DA ACREDITAÇÃO - VISÃO GERAL
Aprimoramento das práticas laboratoriais Aumento da confiança dos clientes Atestação da competência técnica Eliminação de auditorias múltiplas Reconhecimento e aceitação internacional de suas atividades Divulgação dos serviços Conquista de novos mercados
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Satisfação dos Clientes
3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal
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Satisfação dos Clientes
3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal
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Formação de Pessoal Treinados aproximadamente 50 estágiários (NM e NS)
Resumo da Produção Científica Teses de Mestrado: 18 (concluídas) 3 (andamento) Teses de Doutorado: 08 (concluídas) 2 (andamento) Trabalhos Completos: 22 Resumos em Congressos: 21 Projetos Graduação: 20 Disciplinas Novas na Graduação: 3
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Satisfação dos Clientes
3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal
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3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM
ANTES
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3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM
DEPOIS
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Satisfação dos Clientes
3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM Satisfação dos Clientes Competitividade Formação de Pessoal
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3 - BENEFÍCIOS PRÁTICOS DA ACREDITAÇÃO - LABCOM
EDITAL DE CONSULTA N.º 097/09-ANP - CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO 1) Experiência do laboratório em análise de características físico-químicas de amostras de combustíveis, conforme especificação ANP - (0 a 10,0 pontos): 2) Atividade de Pesquisa Associada - (0 a 10,0 pontos): 3) Mecanismos de avaliação da conformidade: certificação de sistemas de gestão, acreditação no Inmetro para a execução de serviços de ensaio e participação em programas interlaboratoriais - (0 a 10,0 pontos): a) A pontuação será feita com base em: I. Gestão da qualidade (normas NBR ISO 9000) - (1,0 ponto, se possuir) II. Gestão ambiental (NBR ISO 14000) - (1,0 ponto, se possuir) III. Acreditação no Inmetro, segundo a norma NBR/ISO/IEC 17025/2005, cujo escopo da acreditação inclua pelo menos 3 (três) ensaios de cada combustível (5,0 pontos, se possuir) IV. Comprovante de participação em Programas Interlaboratoriais ou de Proficiência, incluindo pelo menos 3 (três) ensaios de cada combustível (1,0 ponto por programa, máximo de 3,0 pontos)
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MUITO OBRIGADO! Tel.: (21)
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