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Prof. O. Frizanco1 Sistemas de Informações Gerenciais - TIPOS DE SIGs - EIS - FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO Orlando Frizanco 2003.

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1 Prof. O. Frizanco1 Sistemas de Informações Gerenciais - TIPOS DE SIGs - EIS - FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO Orlando Frizanco 2003

2 Prof. O. Frizanco2 SUMÁRIO n Tipos de Sistemas de Informação n Objetivos dos SIGs n EIS - Executive Information Systems n EIS - Fatores críticos para o sucesso n Características de EIS

3 Prof. O. Frizanco3 Tipos de Sistemas de Informação n Segundo Laudon (2000), os Sistemas de Informações Gerenciais são de 4 tipos: 3SPT - Sistemas de Processamento de Transações 3AE e SE - Sistemas de Base de Conhecimento 3SIG e SAD - Sistemas Gerenciais 3EIS ou ESS - Sistemas de Suporte ao nível Estratégico e ao Ambiente Externo

4 Prof. O. Frizanco4 Objetivos dos SIGs 3 SPT - Sistemas de Processamento de Transações èTem como objetivo o SUPORTE AS OPERAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO 3 AE e SE - Sistemas de Base de Conhecimento 3Tem por objetivo o SUPORTE A PRODUTIVIDADE E INTEGRAÇÃO DO CONHECIMENTO na Organização.

5 Prof. O. Frizanco5 Objetivos dos SIGs 3 AE e SE èAE - Automação de Escritório è Tem como objetivo o SUPORTE A COMUNICAÇÃO NO ESCRITÓRIO DA ORGANIZAÇÃO èSE - Sistemas Especialistas è Tem como objetivo o SUPORTE ÀS NECESSIDADES DE INFORMAÇÕES EM SITUAÇÕES ESPECÍFICAS DO CONHECIMENTO.

6 Prof. O. Frizanco6 Objetivos dos SIGs 3 SIG e SAD - Sistemas Gerenciais èSIG è Tem como objetivo o SUPORTE AO GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES NA ORGANIZAÇÃO èSAD è Tem como objetivo o SUPORTE A TOMADA DE DECISÃO EM SITUAÇÕES MENOS ESTRUTURADAS

7 Prof. O. Frizanco7 Objetivos dos SIGs 3 EIS ou ESS - Sistemas de Suporte ao nível Estratégico e ao Ambiente Externo. èEIS - Sistemas de Informações para Executivos è Tem como objetivo o SUORTE ÀS NECESSIDADES DE INFORMAÇÕES PARA ALTOS EXECUTIVOS DA ORGANIZAÇÃO.

8 Prof. O. Frizanco8 Objetivos dos SIGs 3 Sistemas de Informações Globais èTem como objetivo ADEQUAR A ORGANIZAÇÃO ÀS EXIGÊNCIAS EXTERNAS DA GLOBALIZAÇÃO E A COORDENAÇÃO E PARCEIRA POR MEIO DE REDES

9 Prof. O. Frizanco9 EIS - Executive Information Systems 3 EIS - Segundo Furlan, é um mecanismo computadorizado que fornece aos executivos as informações para gerenciar o negócio. èÉ uma tecnologia de informação ou uma ferramenta de consulta a Bases de Dados.

10 Prof. O. Frizanco10 Fatores críticos para o sucesso 3 Aspectos críticos para a implementação bem sucedida de EIS: 3SIMPLICIDADE NO USO; 3ORIENTAÇÃO PARA GRÁFICOS; 3COMPLEMENTAÇÃO AO INVÉS DE SUBSTITUIÇÃO; 3ATENDER AOS REQUISITOS; 3TRAZER BENEFÍCIOS.

11 Prof. O. Frizanco11 EIS - Fatores críticos para o sucesso 3 SIMPLICIDADE NO USO: 3Orientado para gráficos, tabelas e quadros 3Uso de símbolos, ícones e cores 3Análise por exceções 3manuseio amigável.

12 Prof. O. Frizanco12 3 ATENDER AOS REQUISITOS DA APLICAÇÃO: 3 Exemplos: 3Gerencia de lançamento de novos produtos 3Noticiários 3Agenda de compromissos 3Balanços, lucros 3Planejamento Financeiro 3Recursos Humanos 3... EIS - Fatores críticos para o sucesso

13 Prof. O. Frizanco13 3 TRAZER BENEFÍCIOS 3 Exemplos: 3Tomada de decisões oportuna e objetiva 3Redução do tempo para tomada de decisão 3Agilizar a comunicação interna 3Apoiar a consecução dos objetivos 3... EIS - Fatores críticos para o sucesso

14 Prof. O. Frizanco14 Características de EIS 3 EIS integra, em um único sistema,todas as informações necessárias ao executivo. 3 Atende às necessidades informais. 3 Tem recursos gráficos de alta qualidade. 3 As variações e exceções são ressaltadas. 3 Fornece informações de maneira rápida. 3 Possui telas de acesso intuitivo.

15 Prof. O. Frizanco15 Características de EIS 3 Enquadra-se na cultura da empresa e no estilo de decisão. 3 Apresenta informações de fatores críticos para a empresa. 3 Apresenta informações do macroambiente: 3Cotação de ações; 3Taxas; 3Índices Financeiros; 3Dados de Governo. 3 Mostra telas de resumos.

16 Prof. O. Frizanco16 Questões Rápidas 1) Descreva os tipos de Sistemas de Informações e qual é o objetivo de cada tipo. 2) Destaque fatores críticos para o sucesso de SIGs. 3) O que é e para que serve EIS? 4) Comente as características de EIS.

17 Prof. O. Frizanco17 Bibliografia n LAUDON, Kenneth C. Laudon e Jane Price Laudon. Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: LTC,1999. n Outros.


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