Sistemas de Informação SISTEMAS de INFORMAÇÃO segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010 Aula 02.

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1 Sistemas de Informação SISTEMAS de INFORMAÇÃO segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010 Aula 02

2 Sistemas de Informação Necessidades das Organizações –Metas –Indicadores

3 Sistemas de Informação

4 METAS

5 Sistemas de Informação INDICADORES

6 Sistemas de Informação Conceitos básicos –Dado –Informação –Conhecimento

7 Sistemas de Informação Dados –Registros ou fatos em sua forma primária Elemento ou quantidade conhecida que serve de base à resolução de um problema.

8 Sistemas de Informação Dados – Registros ou fatos em “estado bruto” Facilmente –Estruturados –Transferíveis –Armazenados em computadores

9 Sistemas de Informação Tipos de Dados Alfanuméricos: números, letras e outros caracteres Imagem: imagens gráficas ou figuras Àudio: som, ruído ou tons Vídeo: imagens ou figuras móveis

10 Sistemas de Informação Exemplos Chaves Metropolitana S.A. 40 Caxangá S.A. 70 Paulo Chaves Júnior 110 3,5 R$ 25 milhões

11 Sistemas de Informação Informação – Dados dotados de relevância e propósito Exige consenso em relação ao significado

12 Sistemas de Informação Informação – É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe. –Dados processados que possuem alguma utilidade para alguém.

13 Sistemas de Informação Informação – Dados organizados ou combinados de forma significativa – Dados Coletados Organizados Orientados Com significado e contexto

14 Sistemas de Informação Dados x Informação Dados: fatos em sua forma primária representam coisas do mundo real Ex: nome de um empregado número de horas trabalhadas número peças em estoque pedidos de venda

15 Sistemas de Informação Dados x Informação Informação: conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. Exemplos: total de vendas mensais lista de clientes ordenada por... média de alunos p/turma turmas com menos 10 alunos

16 Sistemas de Informação Exemplos Chaves Metropolitana S.A. 40 Caxangá S.A. 70 Paulo Chaves Júnior 110 3,5 R$ 25 milhões

17 Sistemas de Informação Exemplos Grupo Chaves As empresas Metropolitana S.A. (com 40 ônibus) e Caxangá S.A. (com mais 70) lideradas pelo empresário Paulo Chaves Júnior, chegarão ao final do ano com a renovação de 110 ônibus de sua frota atingindo uma idade média de 3,5 anos e investimento de R$ 25 milhões. Fonte: Jornal do Commercio 24/10/2009

18 Sistemas de Informação Dados X Informação

19 Sistemas de Informação

20 Conhecimento – Combinação de informação contextual, experiência e percepções aplicáveis Inclui reflexão, síntese e contexto Difícil de –Estruturar –Capturar em máquinas –Transferir

21 Sistemas de Informação Conhecimento – Tácito Difícil de registrar, documentar ou ensinar –Ex: Capacidade de liderança – Explícito Podem ser transformados em –Documentos –Roteiros –Treinamentos

22 Sistemas de Informação Não obrigatoriamente um conjunto de: Dados produz informação Informações produzem conhecimento Pois precisam estar estruturados ou ter um sentido.

23 Sistemas de Informação Exemplo Dado / Informação / Conhecimento

24 Sistemas de Informação “Sempre ouvi a frase: “Informação é poder!”. Não acredito muito nela. As empresas e os governos estão cheios de informação em seus computadores e não sabem o que fazer com ela! Além disto, existe ainda, disponível para todos, uma quantidade gigantesca de informação disponível para todos na internet e outros meios.........................

25 Sistemas de Informação “Estou convencido de que o verdadeiro poder está no conhecimento que é extraído das informações pela prática da análise. Somente a análise permite conhecer a verdade dos fatos que melhoram substancialmente a tomada de decisões, garantindo a obtenção de excelentes resultados.........................

26 Sistemas de Informação “Poderíamos então dizer o seguinte: “Capacidade Analítica e Conhecimento, aliados a uma Liderança que faça acontecer, são O Verdadeiro Poder. ” ” Fonte: O Verdadeiro Poder, Vicente Falconi

27 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo A humanidade gerou a mesma quantidade de informação nos últimos 50 anos que nos 5 mil anteriores. Em 2010, a informação duplicará a cada 11 horas Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)

28 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Gasta-se US$250,00 para recriar cada documento perdido. Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)

29 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Durante sua vida útil um documento tem em média 17 cópias. Fonte: IIM.ORG

30 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Em média, 90% do tempo de vida útil de um documento é gasto em trânsito e filas. Ou seja, necessita de gerenciamento. Fonte : Delphi Consulting

31 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Em cada 20 documentos, 1 se perde. Fonte: Bitwaise

32 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo As pessoas perdem entre 20% e 30% de seu tempo, localizando e recuperando informações. Fonte: CYCO

33 Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Processos Trabalhistas são perdidos por não encontrarmos o documento correto no prazo estipulado por lei. Fonte: FEM