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Profa. Dra. Marta Valentim UNESP

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Apresentação em tema: "Profa. Dra. Marta Valentim UNESP"— Transcrição da apresentação:

1 Profa. Dra. Marta Valentim UNESP
Teoria das decisões Profa. Dra. Marta Valentim UNESP

2 Abordagem Comportamental
Teoria das Decisões Herbert Simon a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações. Ele concebe a organização como um sistema de decisões. Nesse sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a organização está permeada por decisões e de ações. Decisão é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir. Toda decisão envolve seis elementos: 1. Tomador de decisão – a pessoa; 2. Objetivos – que pretende alcançar; 3. Preferências – critérios para a escolha; 4. Estratégia – ação/ações para atingir os objetivos; 5. Situação – aspectos do ambiente; 6. Resultado – a conseqüência da estratégia. c2007, Valentim

3 Abordagem Comportamental Etapas do Processo Decisorial
O processo decisorial é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. São sete as etapas que envolvem o processo decisorial: 1. Percepção da situação que envolve algum problema; 2. Análise e definição do problema; 3. Definição dos objetivos; 4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação; 5. Escolha (Seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos; 6. Avaliação e comparação das alternativas; 7. Implementação da alternativa escolhida. c2007, Valentim

4 Abordagem Comportamental
Comparação - Processo Decisório Clássico e Comportamental Tomada de Decisão Clássica Tomada de Decisão Comportamental Problema claramente definido Problema não claramente definido Conhecimento de todas as alternativas possíveis e suas conseqüências Conhecimento limitado das possíveis alternativas e de suas conseqüências Limitação Cognitiva Escolha da alternativa “ótima” Escolha da alternativa “satisfatória” Ação administrativa Ação administrativa c2007, Valentim


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