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Desenho de Cargos job design
Chiavenato,2005
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Definição É o processo de organizar o trabalho através das tarefas necessárias para desempenhar um cargo específico.
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Constitui a maneira como cada cargo é estruturado:
Conteúdo Execução Subordinação Autoridade
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Modelo Clássico ou tradicional:
A pessoa como apêndice da máquina Fragmentação do trabalho Homo economicus Permanência
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Vantagens Redução de custos Padronização das atividades
Apoio á tecnologia
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Desvantagens/limitações
Cargos simples e repetitivos Desmotivação para o trabalho Trabalho isolado/individualizado Monopólio da chefia Dispensa da informação e evolução
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Modelo Humanístico Substituição da organização formal pela informal
Chefia pela liderança O incentivo financeiro pela recompensas sociais e simbólicas O comportamento individual pelo comportamento em grupo
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Vantagens Menos rígido nas bases tecnológicas
Aprecia a comunicação e a informação Ênfase no capital humano Preocupação com o contexto do cargo Homo social
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Desvantagens/limitações
Deslocamento das atenções para as condições sociais sob as quais o cargo está sendo desempenhado. O fluxo da tarefa e sua sequência não é levado em consideração.
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Modelo Contigencial Pessoas Tarefas Organização
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Vantagens Dinâmico Bases na mudança Revisão do cargo
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Dimensões Variedade de habilidades Autonomia Significado das tarefas
Identidade com as tarefas Retroação
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Enriquecimento de cargos
Enriquecimento vertical Enriquecimento horizontal CARGO
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Carga vertical: Aumenta a complexidade do cargo
Carga horizontal: Aumenta a variedade do cargo
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Aspectos motivacionais desenho de cargo
Percepção do significado do trabalho Percepção da responsabilidade pelos resultados Conhecimento dos resultados do trabalho
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Planejamento Tarefas combinadas
Formação de unidades naturais de trabalho Relações diretas com o cliente ou usuário Carga vertical Abertura de canais de retroação Criação de grupos autônomos
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Funcionário perante a Empresa
ATITUDE Funcionário perante ao cargo
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Principais atributos das equipes de alto desempenho
Participação Responsabilidade Clareza Interação Flexibilidade Focalização Criatividade Rapidez
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Know-how 1 Solução de problemas 2 Responsabilidade 3
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