Trabalho de Engenharia de Software Faculdade dos Guararapes Turma: 5NA Tema: Engenharia de Requisitos Alunos: Walter Fonseca Junior Paula Michelly v. Silva Raugil da Costa Junior Evangelisto Nascimento Filho

O Processo da Engenharia de Requisitos Estudo de viabilidade Relatório de Elicitação de requisitos e análise Modelos do sistema Especificação de requisitos Validação Requisitos do usuário e do Documento de requisitos

Estudo de Viabilidade Estudo que indica se o esforço em desenvolver a idéia vale a pena Visa tanto a tomada de decisão Como a sugestão de possíveis alternativas de solução

Estudo de Viabilidade Deve oferecer informações para ajudar na decisão Se o projeto pode ou não ser feito Se o produto final irá ou não beneficiar os usuários interessados Escolha das alternativas entre as possíveis soluções

O Que Estudar? Sistema organizacional apresentado Usuários, políticas, funções, objetivos, etc. Problemas com o sistema apresentado Inconsistências, funcionalidades inadequadas, performance, etc. Objetivos e outros requisitos para o novo sistema O que precisa mudar?

O Que Estudar? Restrições Alternativas possíveis Incluindo requisitos não-funcionais do sistema (superficialmente) Alternativas possíveis Sistema atual é geralmente uma das alternativas Vantagens e desvantagens das alternativas

Testes de Viabilidade Operacional Técnica Medida do grau de adequação da solução para a organização Avaliação de como as pessoas se sentem sobre o sistema/projeto Técnica Avaliação da praticidade de uma solução técnica específica e a disponibilidade dos recursos técnicos e dos especialistas

Testes de Viabilidade Cronograma Econômica Avaliação de quão razoável está o cronograma do projeto Econômica Avaliação de custo-eficiência de um projeto ou solução Conhecida como análise de custo/benefício

Viabilidade Operacional Avalia a urgência do problema (visão e fases de estudo) ou a aceitação da solução (definição, seleção, aquisição, e fases do projeto) Há dois aspectos da viabilidade operacional a serem considerados O problema vale a pena ser resolvido ou a solução proposta para o problema funcionará? Como o usuário final e a gerência sentem-se sobre o problema (solução)?

Viabilidade Técnica A solução ou a tecnologia proposta é prática? Já possuímos a tecnologia necessária? Já possuímos o conhecimento técnico necessário?

Viabilidade de Cronograma Dado nosso conhecimento técnico, os prazos dos projetos são razoáveis? Alguns projetos são iniciados com prazos específicos Você precisa determinar se os prazos são obrigatórios ou desejáveis Se são mais desejáveis que obrigatórios, o analista pode propor outros cronogramas

Viabilidade Econômica Talvez a mais crítica Durante as fases iniciais do projeto, a análise da viabilidade econômica consiste em julgar se os possíveis benefícios de solucionar o problema são ou não vantajosos Tão logo os requisitos específicos e soluções sejam identificados, o analista pode levar em consideração os custos e benefícios de cada alternativa Isso é chamado de análise de custo-benefício

Tipos de Custos Custos de desenvolvimento de sistemas Desenvolvimento e aquisição Custos de instalação e de conversão Custos operacionais (contínuo) Manutenção Pessoal

Análise Custo-Benefício Há três técnicas principais Análise do retorno financeiro (payback analysis) Retorno do investimento (return on investments) Valor atual líquido (Net present value)

Análise de Retorno do Investimento A técnica de análise de retorno do investimento (ROI) compara os benefícios das diferentes soluções ou projetos O ROI para uma solução ou projeto é a taxa percentual que mede a relação entre a quantia que a empresa obtém de retorno ao seu investimento e a quantia investida

Análise de Retorno do Investimento O ROI para uma solução ou projeto potencial é calculado como a seguir: ROI = (Benefícios totais - Custos totais) / Custos totais ROI = valor atual líquido / Custos totais Ex: ROI = (22508,64-17321,20)/ 17321,20= 29,95% EX: ROI = 5187,44/ 17321,20 = 29,95% A solução que oferecer o ROI mais alto é a melhor alternativa

Matriz de Viabilidade Como nós comparamos alternativas quando existem vários critérios de seleção e nenhuma das alternativas é superior em todos os aspectos? Use uma Matriz de Análise de Viabilidade!

Relatório de Viabilidade Após o esforço inicial, discutido anteriormente, deve-se elaborar um relatório de viabilidade Para cada aspecto apresentado, deve haver seção de avaliação Deve haver uma seção conclusiva sobre a melhor alternativa ou que o sistema não é viável

Elicitação de requisitos e análise Esta atividade divide-se em dois esforços maiores: Elicitação dos requisitos em si Técnicas de elicitação Análise do que foi elicitado Processo de análise

Que é um requisito? Tanto pode ser Uma declaração abstrata de alto nível de um serviço Como uma restrição do sistema Quanto uma especificação funcional matemática detalhada

Elicitação de Requisitos Também denominada de descoberta de requisitos Envolve pessoal objetivando descobrir o domínio de aplicação, serviços que devem ser fornecidos bem como restrições Deve envolver usuários finais, gerentes, pessoal envolvido na manutenção, especialistas no domínio, etc. (Stakeholders).

Visão dos Requisitos Requisitos do Usuário Requisitos do Sistema Declarações em linguagem natural com diagramas de serviços que o sistema deve oferecer e suas restrições operacionais. Escrito para os clientes Requisitos do Sistema Documento estruturado com descrições detalhadas sobre os serviços do sistema. Contrato entre cliente e fornecedor

Tipos de Requisitos Requisitos Funcionais Requisitos Não-Funcionais Requisitos de Domínio

Requisitos Funcionais Descreve funcionalidade e serviços do sistema Depende do Tipo do software Usuários esperados Tipo do sistema onde o software é usado

Exemplos de R.F. [RF001] Usuário pode pesquisar todo ou um sub-conjunto do banco de dados [RF002] Sistema deve oferecer visualizadores apropriados para o usuário ler documentos armazenados [RF003] A todo pedido deve ser associado um identificador único (PID), o qual o usuário pode copiar para a área de armazenamento permanente da conta

Requisitos Não-Funcionais Definem propriedades e restrições do sistema (tempo, espaço, etc) Requisitos de processo também podem especificar o uso de determinadas linguagens de programação, método de desenvolvimento Requisitos não-funcionais podem ser mais críticos que requisitos funcionais. Não satisfaz, sistema inútil.

Requisitos Não-Funcionais Devido à sua própria definição, requisitos não-funcionais são esperados mensuráveis Assim, deve-se associar forma de medida/referência a cada requisito não-funcional elicitado

Classificação de R. N. F. Requisitos do Produto Produto deve comportar-se de forma particular (velocidade de execução, confiabilidade, etc.) Requisitos Organizacionais Conseqüência de políticas e procedimentos organizacionais (padrões de processo usados, requisitos de implementação, etc.) Requisitos Externos Conseqüência de fatores externos ao sistema e ao processo de desenvolvimento (legislação, etc.)

Exemplos de R. N. F. Requisitos do Produto Requisitos Organizacionais [RNF001] Toda consulta ao B.D., baseada em código de barras, deve resultar em até 5 s Requisitos Organizacionais [RNF002] Todos os documentos entregues devem seguir o padrão de relatórios XYZ-00 Requisitos Externos [RNF003] Informações pessoais do usuário não devem ser vistas pelos operadores do sistema

Requisitos de Domínio Derivados do domínio da aplicação e descrevem características do sistema e qualidades que refletem o domínio Podem ser requisitos funcionais novos, restrições sobre requisitos existentes ou computações específicas Se requisitos de domínio não forem satisfeitos, o sistema pode tornar-se impraticável

Requisitos de Domínio (Problemas) Entendimento Requisitos são descritos na linguagem do domínio da aplicação Não é entendido pelos engenheiros de software que vão desenvolver a aplicação Implicitude Especialistas no domínio entendem a área tão bem que não tornam todos os requisitos de domínio explícitos

Requisitos Requisitos Usuário  Sistema Funcionais Não-funcionais Domínio Produto Organização Externo

Técnicas de Elicitação What follows is a crash course in elicitation techniques. We will briefly discuss each topic in turn. Many of these techniques can be used together. There are many other techniques such as: Production software Task analysis ... Note: Storyboarding and prototyping have been moved to “Module 7: Refining the System Definition”. Entrevistas Questionários Casos de Uso Jogo de Funções Brainstorming Workshop de Requisitos We will discuss briefly each of these techniques in the following slides.

Entrevistas Técnica direta Objetivo Refer back to the interview exercise we did at the beginning of the class to determine their needs for this class. Técnica direta Pode ser usada na análise do problema e na elicitação de requisitos Objetivo Entender os problemas reais e soluções potenciais das perspectivas dos usuários, clientes, e outros stakeholders Interviewing is probably the most useful technique to directly get needs from your stakeholders. It is helpful to interview key stakeholders for your project.

Entrevistas Quem são o cliente e o usuário? Possuem necessidades diferentes? Quais são suas Capacidades Backgrounds Ambientes, etc. Qual é o problema? Como é resolvido atualmente? One of the 4 types of interview questions: User Process Product Meta-questions

Entrevistas Qual a razão para resolvê-lo? Qual o valor de uma solução bem-sucedida? Onde mais uma solução pode ser encontrada? One of the 4 types of interview questions: User Process Product Meta-questions

Questionários Aplicabilidade a mercados específicos Hipóteses Should still be prefaced by interviews to determine the correct questions to ask. How many customers should be interviewed to determine a good cross-section of questions? Usually 12-15 is adequate. Most items should be categorized to allow for statistical analysis. Always leave some open-ended questions to allow for new ideas. Aplicabilidade a mercados específicos Onde perguntas são bem definidas Hipóteses Perguntas relevantes podem ser decididas antecipadamente Leitor ouve da maneira desejada Suprime o que é bom sobre análise Úteis após uma entrevista inicial A questionnaire can be useful for gathering data, but it should still be prefaced by interviews to determine the correct questions to ask. How many customers should be interviewed to determine a good cross-section of questions? Usually 12-15 is adequate. Most items should be categorized to allow for statistical analysis. Always leave some open-ended questions to allow for new ideas.

Casos de Uso Discuta com o cliente o que o sistema fará Identique quem interage com o sistema Identique que interfaces o sistema terá We will present a use-case model for defining our requirements, but we will often find that as we develop this model, it will uncover other needs that were not apparent originally. As a high-level elicitation technique, use cases and actors should be identified. This gives us a context for finding the needs of the stakeholders in terms of the functionality and interfaces of the system. In conjunction with identifying use cases, we might need to use our other elicitation techniques. For example, it is common to hold a requirements workshop for the purpose of identifying use cases.

Casos de Uso Verifique se não há requisitos faltando Verifique que os desenvolvedores entendem os requisitos Vantagem é ter apelo visual dos requisitos mais relevantes do cliente We will present a use-case model for defining our requirements, but we will often find that as we develop this model, it will uncover other needs that were not apparent originally. As a high-level elicitation technique, use cases and actors should be identified. This gives us a context for finding the needs of the stakeholders in terms of the functionality and interfaces of the system. In conjunction with identifying use cases, we might need to use our other elicitation techniques. For example, it is common to hold a requirements workshop for the purpose of identifying use cases.

Jogo de Funções Engenheiro de requisitos Cliente Ask group if they’ve used this technique. If anyone has used CRC cards they can share how they were used and if they were successful. The CRC Card technique is based on paper by Kent Beck and Ward Cunningham. The technique was made popular by Rebecca Wirffs-Brock. Engenheiro de requisitos Assume a função do usuário ou cliente Entender o domínio do problema Cliente Assume a função do usuário Entender os problemas que podem passar If the people you are getting requirements from are not the actual user, sometimes it can be useful to have them take on the role of a user and walk through some user scenarios.

Brainstorming Regras para Brainstorming Estabeleça o objetivo da sessão Gere quantas idéias for possível Deixe sua imaginação livre Não admita críticas ou debates Ajuste e combine as idéias

Workshop de Requisitos Ask: “Has anyone participated in a similar workshop?” This section is much more effective if it is presented in the context of a real (or close to real) workshop in which you have actually participated -- or at least in the context of an imaginary one which you might want to set up. Põe todos os stakeholders juntos por um período intensivo (focado) Facilitador conduz a reunião Todos têm sua vez de falar Resultados são disponíveis imediatamente Provê um ambiente para aplicar outras técnicas de elicitação A requirements workshop is one of the most cost-effective and time-efficient means to get feedback. The same concepts are used in JAD (Joint Application Development) or RAD (Rapid Application Development) sessions.

Análise de Requisitos Definição e especificação de requisitos Documento de requisitos 7 8 Validação dos requisitos Entendimento do domínio 6 Atrib. Prioridade Entrada do processo 1 5 2 4 Coleta de requisitos Resolução de conflito 3 Classificação

Entendimento do Domínio Desenvolver sistemas envolve domínios além de software e hardware Podemos ter que entender sobre Contabilidade Saúde Supermercados Etc.

Coleta de Requisitos Como vimos anteriormente, a coleta de requisitos é feita através de técnicas Nesta etapa, os requisitos são simplesmente documentados à medida que são coletados Resulta em documento preliminar (draft)

Classificação dos Requisitos Esta etapa consiste basicamente em agrupar os diversos requisitos coletados em categorias (clusters) bem-definidos Por exemplo Deve ser possível consultar o preço de uma mercadoria A consulta deve retornar uma resposta em no máximo 5s

Problema da Análise de Requisitos Stakeholders em geral não sabem o que querem Stakeholders expressam requisitos em sua terminologia Stakeholders diferentes podem gerar requisitos conflitantes

Problema da Análise de Requisitos Fatores políticos e organizacionais podem influenciar os requisitos do sistema Requisitos mudam durante o processo de análise. Stakeholders novos podem surgir e o ambiente de trabalho mudar

Resolução de Conflitos É normal que ocorram requisitos conflitantes Por exemplo R-23: O sistema deve ... R-45: O sistema não deve ... Cliente/usuário deve ser consultado para resolver conflitos (ambigüidades)

Atribuição de Prioridade Alguns requisitos são mais urgentes que outros É essencial determinar a prioridade dos requisitos junto ao cliente Requisitos de maior prioridade são considerados em primeiro lugar

Prioridade Requisitos podem ser vistos em três classes distintas Essenciais Importantes Desejáveis Em princípio, sistema deve resolver todos os requisitos de essenciais para desejáveis

Exemplo de Prioridade [RF001] Consulta X ao B.D. deve retornar dados A, B, C Prioridade: Essencial [RNF001] Consulta X ao B.D. deve visualizar dados segundo padrão Y Prioridade: Importante [RNF010] Consulta X ao B.D. deve usar cores azuis nos resultados Prioridade: Desejável

Validação dos Requisitos Será que realmente entendi o que o cliente deseja? Devo me certificar de que não houve falha em nossa interação (comunicação) Há diversas técnicas de validação

Validação de Requisitos Demonstrar que os requisitos definem o sistema que o cliente realmente deseja Custos com erros de requisitos são altos Consertar um erro de requisitos após entrega do sistema pode custar mais de 100 vezes o custo de um erro de implementação

Técnicas de Validação de Requisitos Revisões de Requisitos Análise manual sistemática dos requisitos Prototipação Uso de modelo executável do sistema para avaliar requisitos Geração de Casos de Teste Desenvolver testes específicos para os requisitos para avaliá-los Análise de Consistência Automática Avaliar uma especificação dos requisitos

Gerenciamento de Requisitos Gerenciamento de requisitos é o processo de controlar as mudanças dos requisitos durante O processo da engenharia de requisitos E desenvolvimento do sistema

Gerenciamento de Requisitos Requisitos são inevitavelmente incompletos e inconsistentes Requisitos novos surgem durante o processo de acordo com mudanças nas necessidades do negócio e um entendimento melhor do sistema é desenvolvido Diferentes pontos de vista têm diferentes requisitos e esses geralmente são contraditórios

Rastreamento Responsável por dependências entre requisitos, suas origens e projeto do sistema Rastreamento de Origem Associação entre requisitos e stakeholders que propuseram tais requisitos

Rastreamento Rastreamento de Requisitos Rastreamento de Projeto Associação entre requisitos dependentes Rastreamento de Projeto Associação dos requisitos com o projeto Usar hipertexto ou referência cruzada Ou matriz de rastreamento

Detalhados (Casos de Uso) Rastreamento 1.Rastrear requisitos do usuário nos do sistema 2.Rastrear requisitos no projeto 3.Rastrear requisitos nos procedimentos de teste 4.Rastrear requisitos do usuário no plano Requisitos Produto (Características) Req A 1 Requisitos Detalhados (Casos de Uso) Req B Based on this structure, we then need to set up traceability links between all associated requirements or other project elements. 2 3 4 Projeto Teste Doc. Usuário Modelos Suítes Teste Plano

Rastreamento: Análise de Impacto RequisitePro provides what are called “suspect links”, which notify that an associated requirement has changed. All directly related requirements should be reviewed to assess whether they are impacted. Why is the link from Req B to Req C not marked as suspect? Because it will only go suspect if B actually changes. The only way to resolve these are manually (by actually looking at the changes and the affected requirements). You can probably make a *lot* of money if you could figure out a way to do this automatically (joke). Req A antes “if return value > $5” Req B Req C “if return value > $2” Req A depois RequisitePro provides what are called “suspect links”, which can notify that an associated requirement has changed. All directly related requirements should be reviewed to assess whether they are affected. Why is the link from Req B to Req C not marked as suspect? The only way to resolve suspect links are manually (by actually looking at the changes and the affected requirements). Links dos requisitos devem ser marcados como “revisar” Links “revisar” devem ser analisados

Documento de Requisitos Fonte: IEEE/ANSI (830-1998) 1. Introdução 1.1 Propósito do documento 1.2 Escopo do sistema 1.3 Definições, acrônimos e abreviaturas 1.4 Referências 1.5 Descrição do resto do documento

Documento de Requisitos Fonte: IEEE/ANSI (830-1998) 2. Descrição geral 2.1 Perspectiva do produto 2.2 Funções do produto 2.3 Características dos usuários 2.4 Restrições gerais 2.5 Assertivas e dependências

Documento de Requisitos Fonte: IEEE/ANSI (830-1998) 3. Requisitos específicos requisitos funcionais, não-funcionais, GUI com o usuário: funcionalidade, interfaces externas, desempenho, restrições, atributos do sistema, caract. qualidade, ... Apêndices Índice

Diagramas de Casos de Uso

Use Case Seqüência de ações, executada pelo sistema, que gera um resultado De valor observável E para ator particular Procedimento computacional/algorítmico atômico Função

Use Case e Ator Alguém ou alguma coisa (fora do sistema) que interage com o sistema Emissor/Receptor

Use Case e Ator Resultado de Valor Observável Ator Particular Função Emissor Função Receptor

Use Case e Ator A descrição de um use case define o que o sistema faz quando o use case é realizado A funcionalidade do sistema é definida por um conjunto de use cases, cada um representando um fluxo de eventos específico

Use Case e Ator Descrição Passo 1 Passo 2 … Passo N Emissor Função

Exemplo de Use Case e Ator Cliente de banco pode usar um caixa automático para sacar dinheiro, transferir dinheiro ou consultar o saldo da conta Ator: Cliente Use cases: Sacar dinheiro, transferir dinheiro e consultar saldo

Exemplo de Use Case e Ator Valor de resultado observável Transferir dinheiro Sacar dinheiro Consultar saldo Cliente

Identificando Use Cases Em geral, difícil decidir entre um ou vários use cases Por exemplo, seriam use cases Inserir cartão em um Caixa Automático? Entrar com a senha? Receber o cartão de volta?

Identificando Use Cases Representar valor observável para ator Pode-se determinar De interações (seqüência de ações) com o sistema que resultam valores para atores Satisfaz um objetivo particular de um ator que o sistema deve prover

Identificando Use Cases Facilitar gerenciamento durante ciclo de desenvolvimento A razão para agrupar funcionalidades e chamá-las de use cases

Evolução de Use Cases Inicialmente use cases são simples Apenas esboço sobre funcionamento é suficiente Mas com a sedimentação da modelagem Descrição mais detalhada do fluxo de eventos faz-se necessária Fluxo de eventos deve ser refinado Todos os stakeholders envolvidos devem estar de acordo com a descrição

Organizando Use Cases Sistema pequeno não demanda estruturação Exemplo, seis use cases, com dois/três atores Já sistemas maiores requerem princípios de estruturação e organização Caso contrário, planejamento, atribuição de prioridades, etc., podem se tornar difíceis

Pacote de Use Case Primeiro esforço de estruturação Agrupam-se use cases relacionados em único container

Clientes :: Atendimento Pacote de Use Cases Clientes Clientes :: Atendimento

Reuso em Use Cases Comportamento comum a mais de dois use cases (ou forma parte independente) Pode-se modelar como use case para ser reusado Há três possibilidades Inclusão Extensão Generalização/Especialização

Inclusão Vários use cases possuem texto de fluxo de eventos Comum/idêntico Sempre usado Equivalente a fatoração feita em programação através de sub-programas #include da linguagem C

Inclusão Como exemplo, tanto “Sacar dinheiro” quanto “Consultar saldo” necessitam da senha Pode-se criar novo use case “Autenticar usuário” e incluí-lo Mas atenção NÃO SE DEVE CRIAR USE CASES MÍNIMOS Deve haver ganho no reuso

<< include >> << include >> Inclusão Autenticar usuário << include >> << include >> Sacar dinheiro Consultar saldo

Inclusão Descrição de Consultar saldo Fluxo de Eventos Principal: include (Autenticar usuário). Sistema pede a Cliente que selecione tipo de conta (corrente, etc). ...

Extensão Use case pode ser estendido por outro Extensão de funcionalidade/Caso excepcional Extensão ocorre em pontos específicos Pontos de extensão

Extensão Há também inclusão de texto (fluxo de eventos) Porém sob condições particulares Pode ser usada para Simplificar fluxos de eventos complexos Representar comportamentos opcionais Lidar com exceções

<< extend >> Extensão << extend >> (urgente) Atendimento de urgência Atendimento Pontos de extensão urgente

Extensão Descrição de Atendimento Fluxo de Eventos Principal: Colete os itens do pedido. (urgente). Submeta pedido para processamento.

Especialização Use case pode especializar outro Adição/refinamento do fluxo de eventos original Especialização permite modelar comportamento de estruturas de aplicação em comum

Especialização   Atendimento de urgência Atendimento Cliente comercial Cliente

Fluxo de Eventos Parte mais importante de um use case Atividade de requisitos Define a seqüência de ações entre o ator e o sistema

Fluxo de Eventos Geralmente em linguagem natural Uso preciso de termos definidos no glossário de acordo com o domínio do problema Também expresso formalmente Pré e pós-condições (ou pseudo-código)

Exemplo de Fluxo de Eventos Um esboço inicial sobre Sacar dinheiro seria O use case inicia quando o Cliente insere um cartão no CA. Sistema lê e valida informação do cartão Sistema pede a senha. Cliente entra com a senha. Sistema valida a senha. Sistema pede seleção do serviço. Cliente escolhe “Sacar dinheiro”

Exemplo de Fluxo de Eventos Um esboço inicial sobre Sacar dinheiro seria Sistema pede a quantia a sacar. Cliente informa. Sistema pede seleção da conta (corrente, etc). Cliente informa. Sistema comunica com a rede para validar a conta, senha e o valor a sacar.

Exemplo de Fluxo de Eventos Um esboço inicial sobre Sacar dinheiro seria Sistema pede remoção do cartão. Cliente remove. Sistema entrega quantia solicitada.

Fluxo de Eventos Na descrição do que o sistema faz através de fluxos de eventos completos Surgem caminhos alternativos Casos diferentes a considerar Efeitos/valores diferentes a produzir Eventualmente descreve todos esses caminhos possíveis

Sub-fluxos de Eventos Fluxo de eventos visto como Vários sub-fluxos de eventos Sub-fluxos são descritos como Principal Alternativos/excepcionais Abordagem visa reuso de fluxos de eventos (sub-fluxos)

Exemplo de Sub-fluxos Seja o use case Validar usuário Fluxo principal: O use case inicia quando o sistema pede ao Cliente a senha. Cliente entra com senha. Sistema verifica se a senha é válida. Se a senha é válida, sistema confirma e termina o use case. Fluxo excepcional: Cliente pode cancelar a transação a qualquer momento pressionando a tecla ESC, reiniciando o use case. Nenhuma modificação é feita na conta do Cliente. Se Cliente entra com senha inválida, o use case reinicia.

Diagrama de Atividades Descreve fluxo de tarefas Aspectos dinâmicos de um sistema Podem também ser usados para criar sistemas executáveis Depende do nível de detalhamento e grau de execução dos elementos usados Alternativa para modelar fluxos de eventos de casos de uso

Diagrama de atividades: exemplo

Diagramas de Use Cases Caracterizar limites da funcionalidade do sistema Use cases são organizados dentro de um diagrama Em diagramas de use cases Atores são relacionados por generalização/especialização

Exemplo de Diagrama   Cliente Instituição vendedora Cliente Sistema de validação de cartão de crédito Transação de cartão Cliente Instituição vendedora Processa fatura   Reconcilia transações Cliente individual Cliente corporativo Gerencia conta Financeira

Bibliografia Sommerville, I. Software Engineering Kruchten, P. The Rational Unified Process: An Introduction. 2nd Ed Booch, G. et al. The Unified Modeling Language User Guide. Alexandre Vasconcelos,(amlv@cin.ufpe.br)