Noção de Comunicação Professora Ellen Ikeda Disciplina: Comunicação e Expressão.

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1 Noção de Comunicação Professora Ellen Ikeda Disciplina: Comunicação e Expressão

2 Na sua opinião, qual é a importância de comunicar-se bem?

3 Segundo a definição do dicionário, temos: Comunicação: 1. Ação, efeito ou meio de comunicar. 2. Aviso, informação; participação; transmissão de uma ordem ou reclamação.

4 Também temos: Comunicar: 1. Fazer saber; participar. 2. Pôr em contato ou ligação; ligar, unir. 3.Tornar comum; transmitir. 4. Propagar-se, transmitir. 5. Conferenciar, falar. 6. Corresponder-se, ter relações.

5 Bilhete deixado pelo gerente: Maria: Devo ir ao Rio amanhã sem falta. Quero que você me rezerve, um lugar, à noite, no trem das 8 para o Rio.

6 Comunicação não estabelecida:

7 Como deveria ser o bilhete: Maria: Por favor, providencie para mim, uma passagem em cabina com leito, no trem das 20 h de amanhã (4ª feira) para o Rio de Janeiro. Muito obrigado.

8 Compare os dois bilhetes: Maria: Devo ir ao Rio amanhã sem falta. Quero que você me rezerve, um lugar, à noite, no trem das 8 para o Rio. Maria: Por favor, providencie para mim, uma passagem em cabina com leito, no trem das 20 h de amanhã (4ª feira) para o Rio de Janeiro. Muito obrigado.

9 Os três tropeços e os três segredos: Examinado bem a desastrada história do gerente apressado, podemos observar alguns acidentes (tropeços) que podem prejudicar a qualidade de uma comunicação.

10 Primeiro tropeço: Bilhete errado => Resposta errada Primeiro segredo: Mensagem correta => Resposta correta

11 Segundo tropeço: Uma ideia clara e brilhante, mas só na cabeça do autor! Segundo segredo: Escrever bem = comunicar bem = tornar comum

12 Terceiro tropeço: “Com vinagre não se apanham moscas!” Terceiro segredo: Escrever bem = >Persuadir

13 O tripé da comunicação escrita: Para escrever bem, temos que atender a três funções básicas: Produzir uma resposta; Tornar o pensamento comum aos outros; Persuadir.

14 Bibliografia Básica: BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de Comunicação Escrita. 18ªed. São Paulo: Ática, 1999. MICHAELIS: Pequeno Dicionário da Língua Portuguesa – São Paulo; Companhia Melhoramentos, 1998.