Aluna Thalita Mendes Elias 1º Ano PP Conceitos e Categorias.

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1 Aluna Thalita Mendes Elias 1º Ano PP Conceitos e Categorias

2 O mercado está ficando cada vez mais concorrido e a diferenciação das empresas de prestação de serviço deve ser cada vez mais, na excelência no atendimento ao cliente. Para isso, é fundamental que a empresa esteja estruturada para desenvolver e implementar as estratégias de fidelização dos clientes, buscando a criação de valor nos serviços oferecidos por ela.

3 O desenvolvimento de um novo produto deve partir de uma intenção. Esta, por sua vez, deve estar delimitada por uma grande variedade de quesitos, que orientem o foco do desenvolvimento do produto. Este é o Briefing: um conjunto de idéias que possibilita à equipe de trabalho compreender e mensurar o projeto. Nele, é especificado qual o produto a ser desenvolvido, qual o seu conceito, para quem se destina e os recursos produtivos.

4 Não há regras estabelecidas para escrever um Briefing. O mais importante é tratá-lo como um documento, certificando-se de que cliente e equipe de projeto estão de acordo com o conteúdo. Com esta ferramenta, você pode evitar que as informações se percam, além de corrigir possíveis desvios no produto.

5 Confira abaixo duas sugestões de Briefing: uma de Briefing Preliminar e outra de Briefing Complementar. Vale mencionar que, como não há uma regra rígida, você também pode optar por reunir todas as informações numa única etapa.

6 Uma prática que tem apresentado resultados positivos para a formulação de um bom Briefing é a realização de uma análise de mercado e de oportunidades entre a fase do Briefing Preliminar e a do Briefing Complementar. Isto possibilita à equipe do projeto conhecer melhor o mercado do seu cliente e contribuir na formulação final do conjunto de idéias que formam o Briefing.

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