PROCESSOS PRINCIPAIS Alunos - Grau de Satisfação 4971 avaliações * Questões que entraram em vigor em 2011 ** N.A. = Não Aplicável Versão: 07/02/2012 INDICADORES.

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2 PROCESSOS PRINCIPAIS Alunos - Grau de Satisfação 4971 avaliações * Questões que entraram em vigor em 2011 ** N.A. = Não Aplicável Versão: 07/02/2012 INDICADORES DOS NIVEIS DE SATISFAÇÃO E INSATISFAÇÃO DOS ALUNOS ENSINO MÉDIO ENSINO SUPERIOR MÉDIA GERAL 61,61%61,67% 67,88% 1-Gestão (direção da escola) 68,83%70,53%85,54% 2-Desempenho pedagógico dos professores de formação geral 73,38%74,01%79,60% 3-Desempenho pedagógico dos professores de ensino técnico 82,56%77,95%**N.A. 4-Desempenho do serviço de Orientação Educacional 65,88%64,96%56,83% 5-Processo de avaliação (provas) 74,56%75,44%83,17% 6-Acesso a estágio curricular 39,61%41,04%53,66% 7-Atuação dos inspetores junto a rotina escolar 70,13%69,48%63,76% 8-Higiene das instalações prediais 51,75%53,47%68,71% 9-Segurança e bem-estar nas dependências da escola 65,34%66,22%74,06% 10-Estrutura logística para a realização de trabalhos escolares (xerox, informática), etc.. 57,66%58,94%70,30% 11-Serviço de alimentação 66,75%60,95%**N.A. 12-Instalações da sala de aula 61,73%62,36%67,91% 13-Laboratórios – equipamentos e instalações 53,63%55,64%73,47% 14-Serviço de secretaria(acesso a notas, declaração, etc.) 62,67%64,84%85,96% 15 – Ações preventivas e de combate ao bullyng * 47,65%47,60%47,13% 16 – Ações preventivas quanto ao uso de álcool e drogas * 43,57%43,23%40,20% PROCESSOS DE APOIO MÉDIA 73,04%72,58%76,29% MÉDIA 56,81%56,71%64,52% FAETEC 2

3 Nível Geral de Satisfação dos Alunos FAETEC 61,67%21,34%16,99% SATISFAÇÃOINSATISFAÇÃO NEUTRO 4971 AVALIAÇÕES AMOSTRAGEM: 25,66% 3