Efficient consumer response (ecr)

Apresentação em tema: "Efficient consumer response (ecr)"— Transcrição da apresentação:

1 Efficient consumer response (ecr)
Grupo: 14C Subgrupo 1: Lígia de Deus Rebeca Teles

2 ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores trabalham em conjunto para reduzir custos e trazer maior vantagem ao consumidor Ferramentas que dão suporte à visão global do ECR: gerenciamento de categoria, reposição contínua, custeio baseado em atividade, benchmarck das melhores práticas e pedido acompanhado por computador.

3 No ECR: A cadeia de distribuição moderna é uma cadeia ágil na movimentação do fluxo de mercadorias e eficiente na transmissão de informações entre integrantes. O sistema é um misto entre o sistema pull e o sincrônico. Mercadorias somente são demandadas e produzidas quando o consumidor passar a mercadoria no check out. A relação entre fornecedor e cliente deve evoluir do tipo parceria para o tipo simbiótico, marcado por relacionamento de confiança e unidade. Todos os integrantes buscam agregar valor ao consumidor

4 Quatro estratégias do ECR:
Introdução eficiente de novos produtos Segue cinco etapas: produto ser testado para a introdução, preparação do teste, implementação do teste, avaliação e decisão. Inovação dessa metodologia é que o distribuidor é envolvido em todas as etapas do teste. Sortimento eficiente da loja Objetivo de determinar o nível de oferta ótimo de um produto, dentro de uma categoria, que atinja satisfação do consumidor e melhore os resultados do negócio

5 Quatro estratégias do ECR:
Promoção eficiente Deve ser simples, de fácil compreensão pelas pessoas que vão participar dela, ter início e final determinado, ser de curta duração e sustentar as vendas. Reposição eficiente O cliente deseja receber o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e na qualidade certa Ligação de toda a cadeia de distribuição do ECR em um único fluxo.

6 Considerações Finais Existem vários impedimentos à implementação rápida das práticas de ECR, como falta de gente com especialização técnica e falta de conhecimento dos parceiros de benefícios do ECR O ABC é utilizado no ECR para entender o custo real do produto e serviço, determinar a rentabilidade dos produtos e analisar os processos para entender os custos