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PublicouMarcelo Chaves Alterado mais de 10 anos atrás
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Soluções inovadoras em governança de TI www.logicit.com.br
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Case 1: Empresa de outsourcing contendo diversos sistemas para realizar a gestão. Problema: Dificuldade para gerar informações para seus clientes.. Implicação: Risco de multas contratuais devido a falta de visão centralizada para tomada de decisão. Alto custo de sua operação devido ao esforço para confeccionar relatórios gerenciais.
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Case 2: Empresa com processos eficientes mas com necessidade para torná-los mais eficazes. Problema: Dificuldade para analisar as ações de melhoria realizadas com os resultados obtidos e esperados.. Implicação: Risco de perda de novas oportunidades de negócio e de manutenção da satisfação de seus clientes.
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Case 3: Empresa com necessidade de ter um repositório de dados de processos não sistematizados. Problema: Dificuldade para tomada de decisão por falta de informações claras.. Implicação: Risco de perdas de clientes e financeiras devido a tomada de decisões equivocadas.
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1.Dashboard para permitir uma visão centralizada com integração de diversas fontes de dados. 2.KPIs e Ações para uma análise de impacto de resultados. 3.Entrada de dados não sistematizados Software Logic IT.
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Visão centralizada das diversas fontes de dados existentes na empresa (monitoria, telefonia, sw Service management, etc) Reduzir o tempo de atendimento ao usuário Reduzir os custos Aumentar qualidade dos serviços prestados Melhorar a disponibilidade dos serviços Melhorar a capacidade dos serviços Reduzir os riscos do negócio Software Logic IT provê:.
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Logic IT – Painel inicial
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Logic IT – DashBoard
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Logic IT – Ações
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Logic IT – KPI (Key Performance Indicator)
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Logic IT – KPI - Entrada de Dados
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Logic IT – Fonte de Dados
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Logic IT – Gráficos
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Logic IT – Gráficos Drill-Down
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Logic IT – Relatórios
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Logic IT – Relatórios –Tabela Dinâmica
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Missão Oferecer aos seus clientes soluções inovadores, e de simples implementação, de forma a aumentar o controle, eficiência e transparência do seus processos de TI alinhado as melhores práticas mundiais de gestão. Nosso principal valor é estar comprometido com o sucesso dos nossos clientes.. Visão Se tornar a referência nacional em software de Indicadores ITIL até o final de 2015
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Juano del Prado juano@logicit.com.br www.logicit.com.br Cel: 48 8833-1610
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