INTERVENÇÕES VERBAIS.

Apresentação em tema: "INTERVENÇÕES VERBAIS."— Transcrição da apresentação:

1 INTERVENÇÕES VERBAIS

2 INTERROGAR Consultar a consciência do cliente
Revela um terapeuta que não é onipotente Realidade psíquica do cliente Não perguntar muito Exercitar a ampliação da percepção

3 INFORMAR Livros, serviços, terapia (considerar com reservas)
Informar o que o cliente quer saber Informações “teóricas”

4 CONFIRMAR Estimular crescimento Reforço positivo
Confirmar percepção do cliente

5 RETIFICAR Alargar o horizonte do cliente
Ajudá-lo a perceber o que está fazendo

6 CLARIFICAR Desembaraçar o emaranhado do cliente
Reformulação sintética do relato do cliente Prepara para o mergulho em aspectos mais profundos Auto-compreensão pela discriminação

7 RECAPITULAÇÃO Retrospectiva Síntese

8 ASSINALAMENTO Recorte Chamar a atenção sobre determinados aspectos
Favorece insights

9 INTERPRETAÇÃO Passagem do nível dos fatos para a significação
Toda a interpretação é uma hipótese e deve ser verificada

10 SUGESTÕES Condutas alternativas Diferentes olhares Imaginação ativa

11 INTERVENÇÕES DIRETIVAS
Usar em situações de crise É necessário tato; esperar o momento certo Indicar um caminho, pois o cliente não tem discernimento no momento

12 META-INTERVENÇÃO Clarificar ou ampliar a intervenção