QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS A Matriz Consultoria e Informática, é uma empresa de soluções em tecnologia da informação voltada.

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2 QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS A Matriz Consultoria e Informática, é uma empresa de soluções em tecnologia da informação voltada para inovação. Nos últimos cinco anos vem desenvolvendo soluções integradas utilizando tecnologias de primeira geração. É uma empresa moderna que oferta ao mercado sistemas em ambiente web para os seguimentos: Gestão de Operadoras de Saúde; Gestão de Convênios Públicos; Gestão de Ordens de Serviço (Multi seguimento); Gestão Eletrônica de Documentos; Gestão de Fluxo de Processos e Ocorrências (Workflow); Gestão de Processos Operacionais Padrões; Gestão de Frota de Veículos.

3 SOBRE O SISTEMA Sempre voltada à inovação a Matriz Informática detectou, em muitos segmentos de negócio, uma necessidade em comum, trata-se de uma ferramenta que organize a interação entre empresa, clientes e suas respectivas demandas. O OSweb permite com extrema facilidade e via internet que o cliente se identifique e muito rapidamente registre a sua necessidade de serviço ou produto, facilitando que a empresa prestadora do serviço ou venda, obtenha todos os dados envolvidos no contato, assim como uma melhor e muito mais organizada distribuição interna das tarefas para o devido atendimento. O OSweb é fácil de se configurar e de se usar. Em poucos minutos nossos usuários implementam a estrutura de atendimento, organiza os e-mails internos por área ou tipo de demanda, estabelece prazos e padrões de atendimento, aceita comentários e encaminhamentos, anexa documentos relativos ao serviço e/ou cadastro, tornando-se em pouco tempo uma excelente ferramenta para qualquer segmento do mercado. Aceita a personalização da página de abertura ou solicitação de serviços, pode ser acionado a partir de um simples ícone no web site das empresas e/ou clientes, detém estrutura de banco de dados restrito ao adquirente, não requer nenhum tipo de instalação, apenas internet.

4 SEGURANÇA Exige autenticação por login e senha em qualquer etapa; Perfil de administrador para abertura de novos contratos; Perfil de administrador para criação e manutenção de usuários e senhas; Todos os arquivos são salvos em banco de dados, em ambiente determinado pelo cliente; Guarda informações de acesso, inclusive com IP* do ponto de acesso.

5 ETAPAS DO PROCESSO DE EXECUÇÃO ETAPAS DO PROCESSO DE EXECUÇÃO

6 ETAPAS DE IMPLANTAÇÃO DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA DE ARMAZENAMENTO INTERNO E EXTERNO ELABORAÇÃO DE PERFIS DE ACESSO E ESTRUTURA DE ATENDIMENTO ELABORAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS DE SERVIÇOS E PRAZOS REGISTRO DOS CONTRATOS E CLIENTES JÁ EXISTENTES MÉTODOS DE ALERTA DE PRAZOS GERENCIAMENTO E ACOMPANHAMENTO DAS DEMANDAS

7 BENEFÍCIOS PARA SUA EMPRESA Fácil implantação; Rápido canal de comunicação com o seu cliente; Melhor organização de suas demandas; Vários métodos de pesquisa e recuperação de solicitações; Vários métodos de controle de acesso e autenticação; Acompanhamento detalhado de todas as fases do serviço; Alto índice de segurança de seus dados; Sugere novos métodos e práticas de padronização; Perfeita identificação das equipes e pessoas envolvidas na tarefa; Alerta de prazos; Anexação de documentos; Controle da produção com simplicidade; Indicadores de desempenho por equipe ou pessoa;

8 ÁREAS DE UTILIZAÇÃO O OSweb é preparado para a utilização em qualquer ramo de atividade, permitindo no momento da sua implantação a adequação do mesmo. PRESTADORES DE SERVIÇOS: MANUTENÇÃO DELIVERY EMPREITEIROS DEMANDAS ADMINISTRATIVAS CONTADORES POLÍTICAS SAÚDE SEGURADORAS OUTROS

9 OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO REVENDA DE SOFTWARE ARMAZENAMENTO NA NUVEM CONSULTORIA CUSTOMIZAÇÃO SERVIÇOS DE SUPORTE RENOVAÇÃO DE LICENÇA

10 VALORES REFERENCIAIS DESCRIÇÃOVALORPERÍODORENOVAÇÃO LICENÇA SOFTWEBR$ 30.000,0024 mesesR$ 15.000,00 PORTAL OUVIDORIA POR SECRETARIAR$ 2.600,0024 mesesR$ 1.300,00 PORTAL DE PONTO DE CAPTURA (CALL CENTER, TOTEM, PORTAL WEB) R$ 2.600,00 (por ponto) 24 mesesR$ 1.300,00 LOGINS R$ 360,00 (por login) 24 mesesR$ 180,00 ARMAZENAMENTO DE DADOSR$ 6.000,00*12 mesesR$ 6.000,00 HORA TÉCNICA DE CUSTOMIZAÇÃO E MANUTENÇÃO R$ 80,001 hora------

11 CONTATO Luiz Cláudio Menezes Diretor 71 8133-4500 comercial@matriz.com.vc Rua Território do Amapá, 394, Pituba. Salvador, Bahia. CEP: 41830-540.