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12.1 © 2007 Eduardo Brião 12 REPROJETO DA ORGANIZAÇÃOCOM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Capítulo.

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1 12.1 © 2007 Eduardo Brião 12 REPROJETO DA ORGANIZAÇÃOCOM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Capítulo

2 12.2 © 2007 Eduardo Brião Plano de sistemas de informação Atua como um mapa, que indica a direção do desenvolvimento de sistemasAtua como um mapa, que indica a direção do desenvolvimento de sistemas SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Como ligar o sistema de informação ao plano de negócios Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação

3 12.3 © 2007 Eduardo Brião Análise de negócios (planejamento de sistemas empresariais) Análise de requisitos de informação para toda a organizaçãoAnálise de requisitos de informação para toda a organização Identifica entidades e atributos essenciaisIdentifica entidades e atributos essenciais Determinação dos requisitos de informação organizacional Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

4 12.4 © 2007 Eduardo Brião Matriz processo/classe de dados Figura 12-1 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Formular política de dados X Padrões de dados

5 12.5 © 2007 Eduardo Brião Matriz processo/classe de dados Figura 12-1 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Trocar dados X Controle de troca

6 12.6 © 2007 Eduardo Brião Matriz processo/classe de dados Figura 12-1 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Calcular pagamentos X Regulamentações/políticas da administração

7 12.7 © 2007 Eduardo Brião Matriz processo/classe de dados Figura 12-1 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Responder às consultas do programa X Regulamentações/políticas da administração

8 12.8 © 2007 Eduardo Brião Análise estratégica ou fatores críticos de sucesso Pequeno número de metas operacionais facilmente identificáveisPequeno número de metas operacionais facilmente identificáveis Ex.:Estilo do produto, Sistema de qualidade de vendas, Padrões, Controle de custoEx.:Estilo do produto, Sistema de qualidade de vendas, Padrões, Controle de custo Moldados pelo setor, pela empresa, pelo gerente e pelo ambiente geralMoldados pelo setor, pela empresa, pelo gerente e pelo ambiente geral Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Determinação dos requisitos de informação organizacional

9 12.9 © 2007 Eduardo Brião Automação : Aceleração do desempenhoAutomação : Aceleração do desempenho Racionalização de procedimentos: Simplificação de procedimentos operacionaisRacionalização de procedimentos: Simplificação de procedimentos operacionais Reengenharia de processos de negócios: Reprojeto radical dos processos de negóciosReengenharia de processos de negócios: Reprojeto radical dos processos de negócios Mudança de paradigma: Alteração radical dos conceitosMudança de paradigma: Alteração radical dos conceitos Desenvolvimento de sistemas e mudança organizacional Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

10 12.10 © 2007 Eduardo Brião Toda mudança organizacional traz consigo riscos e recompensas Figura 12-3 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

11 12.11 © 2007 Eduardo Brião Gerenciamento do fluxo de trabalho Processo simplificar os procedimentos empresariaisProcesso simplificar os procedimentos empresariais REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM Reengenharia do processo de negócios Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação

12 12.12 © 2007 Eduardo Brião Reprojeto do processamento de hipotecas nos Estados Unidos Figura 12-4a Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

13 12.13 © 2007 Eduardo Brião Figura 12-4b Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM Reprojeto do processamento de hipotecas nos Estados Unidos

14 12.14 © 2007 Eduardo Brião Como os sistemas de informação contribuem para o gerenciamento da qualidade total Simplificação do produto ou do processo de produçãoSimplificação do produto ou do processo de produção Utilização de solicitações de clientes como diretriz para melhorar produtos e serviçosUtilização de solicitações de clientes como diretriz para melhorar produtos e serviços Melhoria do processo e gerenciamento da qualidade total(TQM) Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

15 12.15 © 2007 Eduardo Brião Desenvolvimento de sistemas Atividades que fazem parte da produção de uma solução de sistema de informaçãoAtividades que fazem parte da produção de uma solução de sistema de informação Análise de sistemas Análise de problemas que a organização pretende resolver usando sistemas de informaçãoAnálise de problemas que a organização pretende resolver usando sistemas de informação VISÃO GERAL DO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Visão geral Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação

16 12.16 © 2007 Eduardo Brião Processo de desenvolvimento de sisitemas Figura 12-5 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

17 12.17 © 2007 Eduardo Brião Detalha como o sistema vai atender aos requisitos de informação determinados pela análise de sistemasDetalha como o sistema vai atender aos requisitos de informação determinados pela análise de sistemas Aumenta a compreensão dos usuários e a aceitação do sisitemaAumenta a compreensão dos usuários e a aceitação do sisitema Reduz problemas causados por transferências de poder, conflitos entre grupos e falta de familiaridade com o novo sistemaReduz problemas causados por transferências de poder, conflitos entre grupos e falta de familiaridade com o novo sistema Projeto de sistemas Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

18 12.18 © 2007 Eduardo Brião Programação Processo de tradução de especificações de sistema em código de programaçãoProcesso de tradução de especificações de sistema em código de programaçãoTeste Verifica se o sistema produz os resultados desejados sob condições conhecidasVerifica se o sistema produz os resultados desejados sob condições conhecidas Teste de unidade, teste de sistema, teste de aceitação, plano de testeTeste de unidade, teste de sistema, teste de aceitação, plano de teste Conclusão do processo de desenvolvimento de sistemas Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

19 12.19 © 2007 Eduardo Brião Amostra de plano de teste para testar uma mudança de registro Figura 12-6 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

20 12.20 © 2007 Eduardo Brião Conversão Processo de passar de um sistema antigo para um novoProcesso de passar de um sistema antigo para um novo Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM Conclusão do processo de desenvolvimento de sistemas

21 12.21 © 2007 Eduardo Brião Produção e manutenção Produção é o estágio que se inicia após a instalação do novo sistema, depois que a conversão foi completadaProdução é o estágio que se inicia após a instalação do novo sistema, depois que a conversão foi completada Manutenção envolver mudanças em hardware, software, documentação ou procedimentos do sistema em produção para corrigir errosManutenção envolver mudanças em hardware, software, documentação ou procedimentos do sistema em produção para corrigir erros Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM Conclusão do processo de desenvolvimento de sistemas

22 12.22 © 2007 Eduardo Brião Ciclo de vida de sistemas Metodologia tradicional para desenvolvimento de sistemas de informaçãoMetodologia tradicional para desenvolvimento de sistemas de informação Divide o processo de desenvolvimento de sistemas em estágios formais que devem ser completados em seqüênciaDivide o processo de desenvolvimento de sistemas em estágios formais que devem ser completados em seqüência ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Ciclo de vida de sistemas tradicional Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação

23 12.23 © 2007 Eduardo Brião Prototipagem Processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja demonstrado e avaliadoProcesso de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja demonstrado e avaliadoProtótipo Versão funcional preliminar de um sistema de informação para demonstração e avaliaçãoVersão funcional preliminar de um sistema de informação para demonstração e avaliação Prototipagem Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

24 12.24 © 2007 Eduardo Brião Iterativa Processo de repetir várias vezes as etapas requeridas para a montagem do sistemaProcesso de repetir várias vezes as etapas requeridas para a montagem do sistema Prototipagem Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

25 12.25 © 2007 Eduardo Brião Processo de prototipagem Figura 12-7 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

26 12.26 © 2007 Eduardo Brião Vantagem Útil para projetar a interface com o usuário final do sistemaÚtil para projetar a interface com o usuário final do sistemaDesvantagem A prototipagem rápida pode camuflar etapas essenciais no desenvolvimento de sistemasA prototipagem rápida pode camuflar etapas essenciais no desenvolvimento de sistemas Vantagens e desvantagens da prototipagem Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

27 12.27 © 2007 Eduardo Brião Pacotes de softwares aplicativos Conjunto de programas aplicativos pré- programados e codificados disponíveis comercialmente para venda ou licenciamentoConjunto de programas aplicativos pré- programados e codificados disponíveis comercialmente para venda ou licenciamentoCustomização Modificação de pacotes de software para antender aos requisitos exclusivos da organização sem destruir a integridade do softwareModificação de pacotes de software para antender aos requisitos exclusivos da organização sem destruir a integridade do software Pacotes de softwares aplicativos Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

28 12.28 © 2007 Eduardo Brião Efeitos da customização de pacotes de software sobre os custos de implementação Figura 12-8 Sistemas de Informação Gerenciais Capítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS


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