Pré-Instalando Microsoft® Windows® XP MOC 2290A

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1 Pré-Instalando Microsoft® Windows® XP MOC 2290A

2 Module 1: Pré-Instalação Microsoft Windows XP Usando o OPK

3 Beneficios OPK Beneficios do OPK Metodologia
Flexível Habilita você a escolher o metodo de Pré-Instalação: através CD, através Rede, ou ponto-a-ponto Customização Habilita você a adicionar atalhos e logos do fabricante no Sistema Operacional Flexibilidade Hardware Habilita você a pré-instalar drivers para componentes que não possui suporte no Sistema Operacional Aplicação da Pré-Instalação Habilita você a Pré-Instalar Softwares durante a instalação do Windows XP Capacidade de Auditoria Habilita você a testar computadores Pré-Instalados sem interromper o processo de Pré-Instalação

4 Novas Caracteristicas do OPK
As novas caracteristicas do OPK Incluem: CD de instalação do Windows XP OPK Habilitado nas funcionalidades das ferramentas de Preparação de Sistema Ambiente de Pré-instalação do Windows Setup Manager 3.0 Documentação Online

5 Overview do Processo de Instalação
Instalar ferramentas OPK Organizar as Aplicações Fazendo as configurações Copia Winbom.ini no disquete Computador Técnico Inicia o computador com o CD Windows XP OPK Colocar disco com Winbom.ini floppy no Startup Computador Master Reseal the computer, or run Audit or Factory mode to modify and then reseal Construir uma imagem de instalação e armazene no computador técnico Computador Destino Instala a imagem do computador técnico no computador destino

6 Instalando as ferramentas do OPK

7 Demonstração: Instalando as ferramentas OPK no Computador Técnico

8 Introdução para o Setup Manager

9 Fazendo a configuração
Assistente do Setup Manager Configurações Gerais Especificações das opções de Instalação Configurações Bem-vindo do Windows Customizando a aparência do Bem-vindo do Windows quando o usuário final liga o computador pela primeira vez Config Administração Internet Explorer Customizando a aparência do Web browser Internet Explorer do usuário Shell settings Customizando a aparência do desktop do usuário

10 Configurando Conteúdo

11 Lab A: Fazendo a configuração usando o Setup Manager

12 Examinando o Ambiente de Pré-instalação do Windows
WinPE Provê: Um ambiente de Hardware independente do Windows Um sub-conjunto Win32 API Acesso a rede e suporte aos drives de rede padrões Suporte para todos os dispositivos de armazenamento de dados usados pelo Windows 2000 e Windows XP Suporte para criação, deleção, formatação e gerenciamento de partições de sistema NTFS Habilitado a executar diagnostico de Hardware Suporte a protocolo PXE

13 Configurando o Computador Master
No computador técnico, copiar o arquivo Winbom.ini file para o disquete Configurar a conexão de rede entre o computador técnico e o computador master Remover o disquete do computador master, que reiniciará em modo de auditoria Executar o Sysprep para preparar o computador e implementar a imagem

14 Sysprep Prepara o HD do Computador para:
Pré-configurando e automatizando o Mini-Setup Duplicação do disco Auditando

15 Comandos do Sysprep Commando Descrição -clean
Limpa os dispositivos críticos do banco usados pela seção [SysprepMassStorage] no Sysprep.inf -factory Reinicia o computador habilitando a rede sem iniciar o Bem-vindo do Windows -forceshutdown Desliga o computador após completar o Sysprep -mini Configura o Windows XP Professional para usar Mini-Setup no lugar do Bem-vindo do Windows -nosidgen Executa o Sysprep sem gerar novos SIDs -pnp Executa Plug and Play para localizar novos dispositivos no Startup -quiet Executa Sysprep sem pedir mensagens de confirmação -reboot Força o ccomputador a reiniciar automaticamente e iniciar o Bem-vindo do Windows ou o Mini-Setup -reseal Limpa o log do Event Viewer e prepara o computador para iniciar

16 Preparando o computador para Imagem
Para preparar um computador: Audita o computador para identificar algum erro Preparando o computador para executar o Sysprep

17 Lab B: Criando o Computador Master usando WinPE e fazendo a configuração

18 Modulo 2: Customizando a Pré-instalação do Windows XP

19 Introdução ao Bem-vindo do Windows
Customizando o Bem-vindo do Windows Configurando o Mini-Setup Log oobe events such as checkpoint completion, errors, configuration changes. In \%windir%\setuplog.txt. Improved docs include new organization, API lists, new samples, configuration details.

20 Customizando o Bem-vindo do Windows

21 Configurando o Mini-Setup
Bem-vindo do Windows XP Assistente Setup Personalização do Software Configurações de Rede Usuário Final Acordo Licenciamento Nome Computador Configuração de Workgroup ou Dominio Chave do Produto Senha Administrador Finalização Configurações Regionais e Linguagem Configuração de Data e Hora Requerido Key Opcional

22 Configurando o Computador
Modificando Informações da Marca do fabricante Customizando o Start Menu e o Desktop Fazendo as Configurações de Hardware Conectando a Internet Configurando Assinatura de Internet Criando Contas e Registrando Usuários

23 Modificando Informações de Marca
Oobeinfo.ini Oeminfo.ini [Branding] OEMName = Fabrikam, Inc. Oemlogo = oemlogo.bmp [General] Manufacturer = Fabrikam, Inc. Model = Brand X Pentium Processor [OEMSpecific] SubModel = 456A0123 SerialNo = OEM1 = Built from image OEM2 = Factory location: Seattle, Washington [ICW] Product = Brand X from Fabrikam, Inc. [Support Information] Line1 = For technical support: Line2 = In the USA, call Line3 = from 8 A.M. to 8 P.M. EST Line4 = for software and hardware support. Line5 = Line6 = In England: Line7 = Call for hardware configuration support. Line8 = Call for software support.

24 Customizando o Start Menu e o Desktop
Lista dos itens mais frequentes (MFU) OEM link

25 Fazendo a Configuração do Hardware
Opções Especificação Verificando o Teclado Especificando o valor 1 para USBKeyboard na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Verificando o mouse Especificando o valor 1 para USBMouse na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Habilitando configuração Regional e Teclado Especificando o valor 1 para INTL_Settings na seção [Dialog_Display] do arquivo Oobeinfo.ini Habilitando configuração de Time Zone Especificando o valor 1 para TimeZone, sobre TimeZoneValue na seção [Options] do arquivo Oobeinfo.ini Habilitando Registro de OEM Especificando o valor 0 para Registration na seção [StartupOptions] do arquivo Oobeinfo.ini

26 Conectando na Internet
Inclui Opção de Assinatura de um Provedor (ISP): Assinatura MSN Assinatura OEM ISP Assinatura definida pelo Fabricante

27 Configurando Assinatura de Internet
O que oferece a Assinatura de um Provedor (ISP): Navega por baixo ou Sobre o Bem-vindo do Windows Navega dentro das páginas que o ISP oferece Prompt do usuário com informações relativas ao ISP Chamada da Assinatura ISP sobre um servidor ISP Declara se a Assinatura ISP ocorreu com sucesso

28 Criando e Registrando Contas de Usuário
Oobeinfo.ini [UserInfo] FirstName = The user’s first name MiddleInitial = The user’s middle initial LastName = The user’s last name CompanyName = The user's company Address1 = The user’s primary mailing address Address2 = The user’s secondary mailing address City = The user’s city State = The user’s state or region Zip = The user’s zip or postal code Country = The user’s country\region Primary = User’s address or temporary Windows ID Secondary = The user's secondary address AreaCode = The user’s area or city code PhoneNumber = The user’s phone number Identity001 = The primary user Identity002 = Secondary user Identity003 = Secondary user Identity004 = Secondary user Identity005 = Secondary user Identity006 = Secondary user Informações Conta Usuário e Registro dos Dados

29 Introdução ao Passo-a-passo Interativo
Metodo de Instalação SBSI Instalação silenciosa usando a linha de comando: .SBSI\sku\setup\setup.exe –S –f1<.SBSI\sku\setup\ silent.iss> Instalação silenciosa usando o arquivo batch Silent.bat

30 Lab A: Customizando o Bem-vindo do Windows usando o Sysprep

31 Módulo 3: Obtendo Suporte e Resolvendo Problemas do Windows XP

32 Usando Técnicas de Resolução de Problemas
Analizar o Problema Checar os problemas comuns Ver os Arquivos de Log Lembrar suas Ações Consultar o serviço de suporte técnico

33 Usando o Suporte OEM Suporte OEM Inclui: Arquivos de Ajuda
Suporte Online Estudo de Casos

34 Usando o Suporte Microsoft
Use as Técnicas de Resolução de Problemas e o Suporte OEM antes de contatar o Suporte Microsoft As opções de Suporte dependem do tipo de Contrato de Licença OEM, que voce possui com a Microsoft As Opções de Suporte Microsoft Incluem : Suporte para desenvolvedores de Sistema Suporte previlegiado (royalty) OEMs

35 Usando o Suporte Microsoft
A Microsoft não oferece suporte técnico para o usuário final que compra SISTEMA OPERACIONAL licneça OEM (Windows ME, Windows 98, Windows 2000, Windows XP) Por quê? Porque o Sistema Operacional está interligado no Hardware (máquina) que foi instalado. Ninguém conhece melhor essa máquina do que o Integrador/ Revenda MAS a Microsoft OFERECE SUPORTE TÉCNICO para o CANAL DE PARCEIROS!!!

36 Usando o Suporte Técnico para Parceiros Microsoft
Unificação do SUPORTE TÉCNICO MICROSOFT para o canal de Integradores e Revendas Direct Access SUPORTE TÉCNICO gratuito para parceiros Integradores: Gold, TOP e Premium Revendas DA: Ouro, Prata e Bronze 15 incidências por Parceiro!!!

37 Usando o Suporte Técnico para Parceiros Microsoft
NOVO Telefone: 0XX Quer mais? Dicas Técnicas Semanais: Treinamentos de Suporte Técnico Microsoft Boletim Técnico Windows XP (semanal) Deixe seu conosco para enviarmos o boletim para você!

38 Módulo 4: Suporte para Usuário Final

39 Resumo Introdução a Saúde do PC
Examinando a Ativação de Produtos Windows

40 Introdução a Saúde do PC
Help and Support Center Windows Update System Restore Remote Assistance

41 Help and Support Center

42 Windows Update Windows Update Analiza o Sistema do Usuário Internet
Usuário se conecta no Web Site do Windows Update ~~~ ~~~ ~~~ Windows Update faz o Downloads e instala os Updates Necessarios

43 System Restore

44 Remote Assistance Desktop do Usuário Computador do Usuário
~~~ ~~~ ~~~ Desktop do Usuário ~~~ ~~~ ~~~ Computador do Usuário ~~~ ~~~ ~~~ Computador do Suporte Técnico

45 Examinando a Ativação de Produtos Windows
Resumo da Ativação de Produtos Windows Processo de Ativação de Produtos Windows

46 Resumo da Ativação de Produtos Windows
Assegura que os usuários OEMs estejam de acordo com EULA Evita a pirataria do Windows XP Impoem um minimo de passos para o usuário ou fabricante de computador Prove 30 dias de utilização para voce fazer a ativação da instalação do Windows XP Voce pode fazer a ativação pela Internet ou por Tetefone

47 Processo de Ativação de Produtos Windows
Usuário Final/Experiência OEM Licença Clearinghouse O usuário seleciona o metodo: Internet: Automaticamente enviado o ID Telefone: O usuário receberá o ID deverá preenche-lo na tela de ativação referente ao Clearinghouse Processo de Instalação do ID Solicita-se que o usuário faça a ativação Para que o usuário possa usar o produto Se não houver nenhuma outra instalação anterior de ID Se voce já realizou uma instalação de ID Produto Ativado, certificado de licença assinado localmente Internet: Sistema Operacional registra a confirmação do ID automaticamente Telefone: Usuário entra com a confirmação do ID obtida com o atendente Retorna a confirmação do ID Se o ID é aceito É pedido para o usuário devolver o produto ilegal para a sua fonte e obter um produto legal junto a sua revenda Se o ID é negado O certificado de licença não foi ativado Cancela a tentativa de ativação do usuário pela internet e pede para fazer pelo telefone O representante decide se prove a confirmação de ID ou não