Tipos de sistema de informação Prof. Dr. Henrique Freitas & Equipe Tipos de sistema de informação Prof. Dr. Henrique Freitas & Equipe Baseado em: Introdução.

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1 Tipos de sistema de informação Prof. Dr. Henrique Freitas & Equipe Tipos de sistema de informação Prof. Dr. Henrique Freitas & Equipe Baseado em: Introdução a Sistemas de informação E. Turban, R. K. Rainer Jr e R. E. Potter Editora Campus

2 Relembrando... Dados: descrição elementar das coisas Informação: dados organizados, com significado, com valor Conhecimento: dados/informações organizados e processados para transmitir entendimento de algo

3 Conceitos Iniciais Sistema de informação: coleta, processamento, armazenamento, análise e disseminação de informações SIT: realizam operações específicas. Ex: Controle Estoque SIG: resumem dados e preparam relatórios. Ex.: Excel SEs: procura imitar trabalho de especialistas. Ex.: Concessão de Crédito SADs: apoio computadorizado na tomada de decisões complexas e especiais. Ex.: BI SAEs: apoio administrativo – nível inferior e intermediário. Ex.: Word SIEs: apoio à alta gerência, acesso rápido a informações e também a relatórios. SIIs: conectam duas ou mais organizações. Ex.: SCM – Sistema Wall Mart ERP: integração organizacional. Ex.: SAP

4 Histórico OPERACIONAL TÁTICOESTRATÉGICO 5060708090 Simulação Processamento detextos 00 TransaçõesInformação por área funcional Visão da organizaçãoe seu contexto Substituiro julgamento humano Integração da informação OPERACIONAL TÁTICO ESTRATÉGICO SIT SE SAE SIE SIG ERP SAD TÁTICO ESTRATÉGICO OPERACIONAL CRM Explorar dados Informação por cliente OPERACIONAL TÁTICO

5 Definições gerais Do micro ao macro: –atuam focados, auxiliando um pequeno pedaço da organização; –auxiliam toda uma organização; –gerenciam diferentes organizações. Sistemas são classificados segundo sua finalidade (apoiar um processo, apoiar uma área, uma função, entre outras)

6 Visão global

7 Adotar ou não um SI? Suporte multi-tarefa Gerenciamento das informações Automatização Ganho de escala Independência Imagem Outras vantagens? E nergia pessoal finita, impossível gerenciar tudo...

8 Benefícios nas Áreas (1) Contas –Captura, organização, análise e disseminação de dados e informações por toda a empresa. –Cobrar clientes, preparar folhas de pagamento, controle de compra/venda Finanças –Monitorar mercados, projeção de fluxo de caixa –Comunicação com as demais áreas da organização Marketing –Aproximação empresa-cliente-fornecedor –Ganho de escala –Análises mais precisas do mercado

9 Benefícios nas Áreas (2) Produção –Otimização de todo setor produtivo –Maior nível de controle: estoque, pedidos, tempo, etc –Integração com fornecedores RH –Gerenciamento de colaboradores –Planos de benefícios –Portais corporativos –Automação de tarefas corriqueiras

10 Hierarquia de posições CIO: responsável pela administração de todo o setor, além de contribuir com o planejamento estratégico Diretor de SI: responsável pelos sistemas e pelas operações cotidianas Gerentes... Analistas... Programadores...... Web designer: cria sites e páginas Web

11 Principais funções atuais Projetar sistemas de informações gerenciais específicos Tornar a internet uma aliada Integrar sistemas diversos Ensinar TI aos demais Suporte nível básico e avançado Fazer um elo entre o negócio e a TI Certamente tem mais...