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PublicouFrancisco Fava Alterado mais de 10 anos atrás
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Planejamento Estratégico 2007 – Objetivo Estratégico: Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de programas estaduais e setoriais. Quatro Projetos da Equipe 1
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Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, visando contribuir para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos. Visão: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil. Financeira Promover a articulação entre as diversas partes interessadas Promover a qualidade, a produtividade e a competitividade no país Garantir sustentabilidade financeira Partes Interessadas Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC Gestão e Relacionamento Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de programas regionais e setoriais Buscar consistência técnica nos diversos programas e premiações existentes Articular a viabilização e coordenar a implementação das soluções Captar e aplicar recursos de forma eficiente Foco de Atuação Estimular cooperação e integração entre os programas Apoio no desenvolvimento de produtos Coordenar a permanente identificação e priorização de oportunidades e necessidades Liderar o desenvolvimento e compartilhamento de melhores práticas Buscar parcerias e estabelecer redes Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos programas Promover a educação continuada de membros e gestores Desenvolver a gestão do conhecimento Estimular voluntariado Promover o uso de tecnologias de gestão Sustentação
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Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos. Visão 2010: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil. Financeira Promover a articulação entre os membros do fórum Promover a QPC no país e a qualidade de vida dos cidadãos Garantir sustentabilidade financeira Partes Interessadas Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC Gestão e Relacionamento Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de programas estaduais e setoriais Estimular cooperação e integração entre os programas e as premiações Articular a viabilização e coordenar a implementação das soluções Captar e aplicar recursos de forma eficiente Foco de Atuação Buscar consistência técnica nos diversos programas e premiações Apoio no desenvolvimento de produtos Coordenar a permanente identificação e priorização de oportunidades e necessidades Liderar o desenvolvimento e compartilhamento de melhores práticas Buscar parcerias e estabelecer redes Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos programas Promover a educação continuada de membros e gestores Desenvolver a gestão do conhecimento Estimular voluntariado Promover o uso de tecnologias de gestão Sustentação
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Macro Plano PROGRAMAS/PROJETOS Capacitação dos gestores dos PESQPC
2007 2008 3 T 4T 1T 2T 3T 1 Capacitação dos gestores dos PESQPC 2 Avaliação pelos critérios dos 500 pontos 3 Caravanas da Qualidade 4 Disponibilizar aplicativos / SWs 5 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais 6 Plano de comunicação interna 7 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLs 8 Desenvolvimento e criação de novos programas 9 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais 10 Desenvolver ambiente de Benchmark 11 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários 12 Plano de comunicação e Marketing 13 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduais 14 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governança 15 Estabelecer e divulgar manual de procedimentos
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02 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - Nádia SE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – Marilda MS - Maria Elisa; PA – Eda Maria NOME DO PROJETO AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS PELOS CRITÉRIOS DOS 500 PONTOS 02 PADRINHO: Marcel OBJETIVO: Estimular os Programas a utilizarem o modelo de gestão pelos critérios dos 500 pontos – primeiros passos para utilização dos Critérios de Excelência. Indicador N° PESQPC’s avaliados Prazo Dez/2007 Mar/2008 AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS: STATUS DAS EXECUÇÕES Concluir implementação da pesquisa de maturidade; Divulgar modelo de plano de ação com base na pesquisa de maturidade; Sensibilizar os Programas para iniciarem o processo de auto-avaliação; Capacitar os Programas para nivelar conhecimento sobre auto-avaliação e seu processo; Aplicar auto-avaliação nos Programas; Padronizar plano de ação de melhorias com base na auto- avaliação Sistematizar, para as reuniões do Fórum QPC, apresentações de Programas avaliados. Pesquisa de maturidade enviada a todos os Programas e respondida por alguns. Modelo de Plano de Ação elaborado pelo MCS colocado à disposição de todos os Programas. Dezembro/2007 DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO Mar/2008 INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO: 7 Programas avaliados até dez/07 Mar/2008
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Macro Plano PROGRAMAS/PROJETOS Capacitação dos gestores dos PESQPC
2007 2008 3 T 4T 1T 2T 3T 1 Capacitação dos gestores dos PESQPC 2 Avaliação pelos critérios dos 500 pontos 3 Caravanas da Qualidade 4 Disponibilizar aplicativos / SWs 5 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais 6 Plano de comunicação interna 7 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLs 8 Desenvolvimento e criação de novos programas 9 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais 10 Desenvolver ambiente de Benchmark 11 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários 12 Plano de comunicação e Marketing 13 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduais 14 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governança 15 Estabelecer e divulgar manual de procedimentos
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08 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - Nádia
NOME DO PROJETO DESENVOLVIMENTO E CRIAÇÃO DE NOVOS PESQPC 08 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - Nádia SE - Roberto Diniz/ES - Sônia RO -Juciana/PB – Marilda MS - Maria Elisa; PA – Eda Maria OBJETIVO: Consolidação dos programas estaduais e desenvolvimento dos programas setoriais PADRINHO SE- Marcel: Indicadores Número de programas estabelecidos Prazo Junho/2008 AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS: Analisar o status de cada um dos programas; Realizar reuniões de sensibilização das governanças estaduais (governo + iniciativa privada); Priorizar Estados: Roraima, Acre, Amapá, Maranhão, Mato Grosso e Piauí Criar programas nos setores considerados prioritários; Definir metodologia / modelo de gestão para programas; Preparar manuais, cartilhas e roteiros para a implementação e desenvolvimento regional/setorial dos programas; Planejar a ação necessária em cada um dos programas; Validar o planejamento com os respectivos líderes; Acompanhar a execução; STATUS DAS EXECUÇÕES Levantamento de Informações (Incluindo contatos nos estados com Cadastro por Programas Estaduais, Setoriais e Entidades). Levantamento de ativos – Termo de Referência. Envolver equipe; Validar termo de referência; Priorizar criação de programas setoriais. DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO Junho/2008 INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO: Manual / cartilha produzida; Plano de consolidação / desenvolvimento entregue
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Macro Plano PROGRAMAS/PROJETOS Capacitação dos gestores dos PESQPC
2007 2008 3 T 4T 1T 2T 3T 1 Capacitação dos gestores dos PESQPC 2 Avaliação pelos critérios dos 500 pontos 3 Caravanas da Qualidade 4 Disponibilizar aplicativos / SWs 5 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais 6 Plano de comunicação interna 7 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLs 8 Desenvolvimento e criação de novos programas 9 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais 10 Desenvolver ambiente de Benchmark 11 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários 12 Plano de comunicação e Marketing 13 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduais 14 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governança 15 Estabelecer e divulgar manual de procedimentos
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12 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - Nádia SE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – Marilda MS - Maria Elisa; PA – Eda Maria PADRINHO: SE - Marcel NOME DO PROJETO PLANO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING 12 OBJETIVO: Executar o plano de comunicação definido visando promover o alinhamento das ações para o fortalecimento da imagem do Fórum QPC Indicador Número de aparições dos Programas na mídia; N° de acessos da Rede de Portais Prazo Dezembro/2008 AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS: 1. Execução do plano de comunicação (que consta nos próximos 5 slides) ; 2. Acompanhamento; Avaliação; Ações de melhoria. STATUS DAS EXECUÇÕES Plano de comunicação elaborado e apresentado no Fórum de QPC. DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO Dezembro/2008 INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO: Publicações na Rede de Portais; Centímetros /coluna; Inserções na mídia.
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Plano de Comunicação e Marketing (FORTALECIMENTO DA IMAGEM DO FÓRUM QPC)
Objetivo 1 ) Desenvolver o nível de comunicação das ações do Fórum QPC no ambiente de domínio dos programas estaduais, setoriais e entidades envolvidas, promovendo uma maior integração e coordenação das ações de comunicação. Objetivo 2) Caracterizar o Fórum QPC como fonte da informação e referência nos temas Qualidade, Produtividade e Competitividade em seus respectivos estados / setores. Objetivo 3) Facilitar as articulações através do processo de comunicação em rede, visando mobilizar os programas estaduais e setoriais, assim como os prêmios, nacional, estadual e setorialmente.
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Plano de Comunicação e Marketing
AÇÕES 1) Agenda nacional 2) Assessoria de Imprensa Mobilizar veículos existentes nos Programas Cadastro de relacionamento Produção de notícias e conteúdos Estrutura de eventos Publicação no Portal Clipagem / Relatórios Material promocional – meio impresso 3) Portal na Internet Hotsite do Fórum QPC Portal Qualidade.com Rede de Conexão entre os programas do Fórum Newsletter da Rede PQC 4) Rede de intranet
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Fortalecimento da marca e da imagem ASSESSORIA DE IMPRENSA
Plano de Comunicação e Marketing Fortalecimento da marca e da imagem Disseminação da informação Relacionamento ASSESSORIA DE IMPRENSA Notícias Newsletter Resultados Rede Clipagem Relatórios Eventos Agenda Mailing cadastro
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Plano de Comunicação e Marketing
Monitorar o cadastro das áreas de comunicação / imprensa dos programas que integram o Fórum QPC. (mailling list) Gerar conteúdos para veículos de comunicação em geral (mídia) e para publicação no Hotsite do Fórum QPC e na Rede de Conexão dos Programas. (treinamento para os programas) Enviar material pertinente para entidades parceiras com vistas a publicação nos seus veículos de comunicação sobre andamento dos projetos do PE do Fórum. Traduzir conteúdo técnico para linguagem jornalística de entendimento para o grande público ( e disseminá-la a nível nacional) Pesquisar na internet e outras fontes de informação relacionadas a qualidade, produtividade e competitividade, conteúdos para divulgação com abordagem de interesse da estratégia do Fórum QPC. (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual) Realizar cobertura dos principais eventos do Fórum QPC da agenda nacional. (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual) Divulgar cases de sucesso de diferentes programas do Fórum QPC. ( criar padrão para os cases no portal) Facilitar a cobertura jornalística dos veículos de comunicação, produzindo material qualificado para atender necessidades específicas. (inclusive release de eventos nacionais) Sugerir e assessorar na produção de encartes ou cadernos/projetos especiais sobre o tema da Qualidade, produtividade e competitividade. (inclusive projeto para disseminação deste conhecimento pelo rádio em linguagem adequada) Preparar conteúdo para divulgação em colunas permanentes de jornais e/ou informes de entidades de classe. (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual) Plano de Comunicação e Marketing (ASSESSORIA DE IMPRENSA)
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Plano de Comunicação e Marketing
EXEMPLOS PÚBLICOS NECESSIDADES PRODUTOS Campeões de Classe Empresários Técnicos Programas Estaduais/ Setoriais Comunidade em geral Exemplos, Segmento, Imagem Balisamento/referenciais, fornecedores, desmistificação Conhecimento, novidades Referencial, apoio técnico, parceiros Esclarecimento, informação Entrevistas / Notícias / Fotos Propaganda institucional Serviços, eventos, cases Macetes, eventos, serviços, artigos Cadastro, rede, notícias prontas Divulgação Noticias, eventos, serviços
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Macro Plano PROGRAMAS/PROJETOS Capacitação dos gestores dos PESQPC
2007 2008 3 T 4T 1T 2T 3T 1 Capacitação dos gestores dos PESQPC 2 Avaliação pelos critérios dos 500 pontos 3 Caravanas da Qualidade 4 Disponibilizar aplicativos / SWs 5 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais 6 Plano de comunicação interna 7 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLs 8 Desenvolvimento e criação de novos programas 9 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais 10 Desenvolver ambiente de Benchmark 11 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários 12 Plano de comunicação e Marketing 13 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduais 14 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governança 15 Estabelecer e divulgar manual de procedimentos
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13 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - Nádia SE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – Marilda MS - Maria Elisa; PA – Eda Maria PADRINHO: SE - Marcel NOME DO PROJETO PROMOVER INTEGRAÇÃO DOS NÚCLEOS DO GESPÚBLICA COM OS PROGRAMAS ESTADUAIS 13 : OBJETIVO: Promover integração dos Núcleos do GESPÚBLICA Indicador N° de Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC Prazo Dez/2008 AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS: STATUS DAS EXECUÇÕES Participação dos Núcleos do GESPÚBLICA nos eventos do Fórum QPC; Convite aos núcleos do GESPÚBLICA para participação nas reuniões do Fórum QPC. Estimular os Núcleos do GESPÚBLICA para participarem com apresentações de cases de sucesso; Convidar para reuniões / seminários regionais os Núcleos do GESPÚBLICA que fazem parte da região onde acontece o evento; Integrar as estruturas dos programas estaduais com as estruturas dos Núcleos do Gespública. DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO Dezembro/2008 INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO: 13 Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC
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