PriceOne Consultoria Empresarial

Apresentação em tema: "PriceOne Consultoria Empresarial"— Transcrição da apresentação:

1 PriceOne Consultoria Empresarial
A PriceOne desenvolveu o primeiro sistema de gerenciamento comercial e pricing para empresas de outsourcing no segmento de CALL CENTER e CONTACT CENTER e é especializada em soluções técnicas para projetos e operações de plataformas de CALL CENTER e CONTACT CENTER. Consulte nossos produtos em nosso site

2 Clientes                   

3 Módulo de Dimensionamento e Preços
TRÁFEGO . TELECOM . INFRA-ESTRUTURA . TI MANUTENÇÃO DE SISTEMAS . DESENVOLVIMENTO . SALÁRIOS BENEFÍCIOS . ADMINISTRAÇÃO . IMPOSTOS . CUSTO DO CAPITAL COMISSÕES SOBRE VENDAS . INDICADORES . RELATÓRIOS GERENCIAIS

4 RENTABILIDADE COMPOSIÇÃO DOS PREÇOS EBITDA VPL DO PROJETO IRR
A PREOCUPAÇÃO COM A RENTABILIDADE E O RETORNO SOBRE O CAPITAL SÃO O CERNE DA ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO DO CALL CENTER PRICE. EM TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO VOCÊ PODERÁ AFERIR A RENTABILIDADE REQUERIDA PELO PROJETO ATRAVÉS DE INÚMEROS INDICADORES NO MESMO INSTANTE EM QUE ALOCA UM RECURSOS NO PROJETO, ALTERA O PRAZO DO CONTRATO, ALTERA A MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO ETC. COMPOSIÇÃO DOS PREÇOS EBITDA VPL DO PROJETO IRR CURVAS DE TRÁFEGO X AGENTES ROI

5 PERÍODO DE TRÁFEGO TRÁFEGO TRÁFEGO ATENDIMENTO SERVICE LEVEL
DETERMINADO TRÁFEGO ESTIMADO

6 DIMENSIONAMENTO ELABORADO PELA MELHOR RELAÇÃO AGENTES POR TURNO
DISTRIBUIÇÃO AUTOMÁTICA DOS AGENTES NOS TURNOS DE ATENDIMENTO E JORNADA DE TRABALHO OTIMIZADA PELO MENOR CUSTO DE RH DIMENSIONAMENTO ELABORADO PELA MELHOR RELAÇÃO AGENTES POR TURNO Agentes de 24, 30 e 36 horas semanais

7 PAS AGENTES E SUPERVISORES
PERÍODO DE ATENDIMENTO JORNADA DE TRABALHO INBOUND OUTBOUND SIMULADORES DE CUSTO E PREÇO DE VENDA DE ACORDO COM A JORNADA SEMANAL E REMURAÇÃO ENTRE OS DIFERENTES AGENTES DIMENSIONAMENTO PAS AGENTES E SUPERVISORES

8 FORMATO DO OUTSOURCING
PARÂMETROS FINANCEIROS PERÍODO DE AFERIÇÃO RH PREÇO JOB FORMATO DO OUTSOURCING IMPOSTOS PRAZO DO PROJETO MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO ENCARGOS FINANCEIROS COMISSÕES

9 POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO
REMUNERAÇÃO FIXA E VARIÁVEL REGIME DE TRABALHO SALÁRIOS INDIRETOS Back Office e Apoio

10 BENEFÍCIOS

11 OUTRAS VARIÁVEIS DE RH HORAS EXTRAS ADICIONAL NOTURNO TREINAMENTO
TURN OVER E FÉRIAS

12 TECNOLOGIA E INFRA-ESTRUTURA DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO
INVESTIMENTOS ESPECÍFICOS SISTEMAS HARDWARE VIDA ÚTIL DESCRITIVO DA SOLUÇÃO VALOR DO INVESTIMENTO DEPRECIAÇÃO E AMORTIZAÇÃO

13 CUSTOS DE IMPLANTAÇÃO

14 CUSTOS DE IMPLANTAÇÃO

15 TELECOM INBOUND OUTBOUND 0800 LOCAL INTERURBANO COMUNICAÇÃO DE DADOS

16 Módulo de Gerenciamento Comercial e Financeiro
Prospects – Cadastro - Briefing – Propostas - Follow UP - Consultas ESTES CAMPOS DO SISTEMA PERMITEM AOS GESTORES UM FOLLOW UP PERMANENTE DAS ETAPAS DE PRECIFICAÇÃO. É POSSÍVEL ANEXAR PROPOSTAS, CONTRATOS, PLANILHAS DE CÁLCULO E OUTROS DOCUMENTOS AO SISTEMA, ALÉM DE CONSULTAS À BASE DE INFORMAÇÕES DE PROPOSTAS E CONTRATOS, POR CLIENTE, POR PERÍODO, POR STATUS DA PROPOSTA EM ELABORAÇÃO, APROVADAS, RECUSADAS, CONTRATADAS, CONTRATOS EM VIGÊNCIA, ENCERRADOS, A VENCER ETC. HÁ TAMBÉM UM WORK FLOW COM NÍVEIS DE ACESSO DIFERENCIADOS AO SISTEMA E RECURSOS DE AVISOS VIA ENTRE SEUS USUÁRIOS USUÁRIOS, SOLICITAÇÃO DE APROVAÇÃO COMERCIAL E FINANCEIRA DA PROPOSTA. OS RELATÓRIOS SÃO EXIBIDOS EM TEXTOS E DE FORMA GRÁFICA, PERMITEM AFERIR A RENTABILIDADE ESPERADA DE CADA PROPOSTA, DETALHAMENTO DE INVESTIMENTOS E CUSTOS ITEM POR ITEM OS RECURSOS ALOCADOS NO PROJETO

17 GERENCIAMENTO COMERCIAL
CADASTRO

18 GERENCIAMENTO COMERCIAL
BRIEFING DO PROJETO

19 GERENCIAMENTO COMERCIAL
CONSULTA

20 FINANCEIRO DE CONTRATOS
GERENCIAMENTO FINANCEIRO DE CONTRATOS

21 INDICADORES ECONÔMICOS E FINANCEIROS DO PROJETO
PROJETO: A&C

22 INDICADORES ECONÔMICOS E FINANCEIROS DO PROJETO

23 BENEFÍCIOS DO SISTEMA Proporciona às equipes comerciais e áreas de pricing, informações estratégicas para gestão do conhecimento da cadeia de valores da organização, facilitando os objetivos de atingir maior rentabilidade nos projetos; Redução expressiva de custos com jornada de trabalho dos colaboradores envolvidos no desenvolvimento dos projetos e propostas; O sistema pode ser operado por equipes dos mais variados setores da organização sem a necessidade de especialistas em formação de preços; O treinamento para utilização do sistema oferece uma visão estratégica do processo de vendas, precificação e rentabilidade dos projetos; Customizável através da inclusão de dados da estrutura de custo da organização; Controle sobre todos os itens de custo parametrizado, eliminando falhas no processo de formação de preços; Arquivamento das informações em banco de dados, facilitando o controle e gerenciamento das propostas; Alocação precisa dos recursos tecnológicos e infra-estrutura do projeto; Agilidade e redução de prazos de atendimento dos mais sofisticados RFPs e fechamento sólido das vendas;    J) Relatórios gerenciais para controle e auditoria dos projeto e contratos.

24 priceone@pricing.com.br Fone: (43) 9995-7039
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