MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA Moda 2.0.

Apresentação em tema: "MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA Moda 2.0."— Transcrição da apresentação:

1 MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA Moda 2.0

2 Ferramentas Digitais de Marketing Sites Corporativos Anúncios online Email Marketing Blogs Redes Sociais – Facebook – Twitter – Youtube … Web 1.0 - Push Web 2.0 - Share

3 3

4 Email 4

5 The Psychology of Sharing A motivação para compartilhar é dividida em 5 razões : 1)Levar entretenimento e conteúdo relevante a outras pessoas (motivo altruístico/compartilho informações que acredito serem úteis a outras pessoas) 2)Definir-se perante os outros (a partir do que compartilho mostro aos outros quem sou) 3)Criar empatia (ao compartilhar algo com alguém mostro que essa pessoa é importante para mim) 4)Auto-realização (compartilho para ganhar atenção dos outros) 5)Divulgar uma causa, ideia ou marca em que acreditamos 5 http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/

6 Blogs

7 A Revolução dos Blogs – Jorn Barger, 1997 – Deriva da expressão web log – Surgiram como diários online, onde as pessoas compartilhavam opiniões, falavam da sua vida pessoal, viagens, hobbies, etc. (blog pessoal, hoje chamado de blog miguxo) – Evoluíram para um mix de conteúdo informativo e opinativo, com uma pitada de pessoalidade. O mix informação + opinião + interatividade é o que diferencia o blog das mídias tradicionais, que focam na informação neutra, sem interatividade.

8 O que é um Blog?

9 Regra do 1% (ou Princípio 90-9-1) 27 O pesquisador Jakob Nielsen denomina este processo de Participation Inequality.Participation Inequality 1% dos usuário são os criadores, que conduzem a maior quantidade das atividades sociais do grupo. Criam novos conteúdos, originam e alimentam discussões e interagem ativamente em todas as atividades. 9% dos usuários são editores, i.e, alteram e compartilham conteúdos existentes, contribuem nas discussões, mas raramente criam conteúdo original ou originam atividades. 90% dos usuários são a audiência, ou lurkers. Essas pessoas normalmente lêem e observam, mas raramente contribuem ativamente.

10 http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html Perfil Tecnográfico: Comportamento de cada grupo de usuários nas redes sociais

11 O fenômeno dos blogs – Reverte a lógica produtor x consumidor de informação – Qualquer um pode montar um blog na internet, gratuitamente, em menos de 5 minutos, sem nenhum conhecimento técnico prévio. Não existem barreiras de entrada O custo de criação e manutenção é praticamente zero O autor pode ganhar dinheiro com publicidade online O único desafio é conseguir leitores!

12 Crescimento dos Blogs http://technorati.com/state-of-the-blogosphere/

13 Conteúdo – Tipo de Conteúdo Blog: texto Podcasts: audio Fotolog: fotos Vlog: vídeo Misto – Determinação do mix Informação Opinião It Bloggers! http://www.katelovesme.net/

14 Diferenças em relação às mídias tradicionais – Cada página deve existir per se Controle total do usuário – A navegação é caótica. Nada garante que o leitor vá acessar o site pela página principal, navegar pelas páginas de categorias, até chegar à página de conteúdo. A informação está sempre no ar – Não existe separação por edições Diferentes forma de acesso – Entrada direta (bookmarks) – Sistemas de busca (Google, Yahoo) – Referências (links de outros sites) – Agregadores de conteúdo (Bloglines, Google Reader) Feedback imediato

15 Moda e Estilo Público-alvo Consumidor de moda Conteúdo Tendências para a temporada Dicas de como se vestir Dicas de maquiagem Cobertura de Fashion Weeks … Profissionais da Moda Tendências para a próxima estação Estamparia Tecidos, fios, aviamentos Vitrines … Estudantes de Moda o História da Moda o Sociologia da Moda o História do Vestuário o História da Arte o … Blogs a partir da moda o A moda, entendida como o novo na cultura Consumo Tecnologia Arquitetura Decoração Arte

16 16 http://www1.folha.uol.com.br/tec/958052- popularidade-de- vlogueiros-atrai- patrocinadores.shtml http://www.youtube.com/watch?v=GvwwatSz-_U http://www.youtube.com/watch?v=2Lp7XO6oWCM&pla ynext=1&list=PL3193827311E61FC4 http://www.youtube.com/ watch?v=bHVOxhEpjp0 Videologs Vlogs

17 Métricas 17

18 Social Media

19 Redes Sociais Uma rede social é um dispositivo que possibilita a conexão entre pessoas e o desenvolvimento de relacionamentos. Pode ser on (comunidade virtual) ou offline (comunidade real). Exemplos: Offline: Maçonaria, AmWay, Avon, Alumni Associations, … Online: Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Wikipedia, Flickr, Freelancer …

20 Problema de Cabelo 20 http://www.booking.com

21 2010 – A Explosão das Redes Sociais

22 Redes Sociais http://www.pope2you.net/ Catholic Church in France recruits priests via Facebook http://www.usatoday.com/news/religion/2010-04-30-facebook-priests_N.htm

23 Redes Sociais Cada pessoa, em média, tem 130 contatos – Se 100 clientes endossarem o seu serviço, esta mensagem chegará a 13.000 pessoas – Se forem 1.000 seguidores, serão 130.000 impactados –... 23

24 Perfil dos Brasileiros nas Redes Sociais http://www.boombust.com.br/perfil-dos- brasileiros-nas-redes-sociais/ http://www.boombust.com.br/perfil-dos- brasileiros-nas-redes-sociais/

25 Like é o novo link Comunicação direta com os clientes Fan-page – Publicações – Mural 25 http://www.facebook.com/mundolelis Be Likeable!!!

26 Be Likeable! Na rede social acontecem conversas – 50% do tempo fale, 50% do tempo escute – Escutou? Responda! – Tenha uma proposta de valor para seu cliente 26 Todos falam com todos, mas alguns são mais interessantes que outros!

27 Ranking Facebook BR 27 http://fbiz.com.br/portfolio/ranking-facebook-br

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29 Anúncios no Facebook Público-alvo – País – Perfil demográfico – Coisas que você curte e interesses – Conexões no Facebook 29 http://www.facebook.com/ads/create/

30 Love/Hate Pages 30

31 Social Crisis! 31

32 Google+ Nova rede social do Google – Mais de 20 milhões de pessoas cadastradas (?) vs. 750 millhões no Facebook – 1 bilhão de itens são compartilhados por dia (No Facebook, são 4 bilhões) – Circles é o recurso mais utilizado no Google+ Circles – Games e book sharing 32

33 Tempo para alcançar 10 mi de Usuários 33

34 Google+ no Brasil O Brasil está entre os dez maiores mercados do Google+ 20 milhões de visitantes únicos no dia 19 de julho. – Nos Estados Unidos, a audiência passou de 5 milhões de visitantes. O segundo país no ranking é a Índia, e o Brasil ficou com o 6º lugar. (comScore) 34

35 Facebook para Negócios 41

36 Microbloging - Twitter Twitter é uma rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), através da própria Web ou por SMS. As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las. Usuários podem receber atualizações de um perfil através do site oficial, RSS, SMS ou programa especializado. O serviço é grátis na internet, mas usando SMS pode ocorrer cobrança da operadora telefônica.

37 Twitter 101 Seguidores (http://www.twitteranalyzer.com/)http://www.twitteranalyzer.com/ DM Hashtags Listas Search URL Shortner (Bit.ly, awe.sm, cligs )

38 Twitter no Brasil http://www.twittercentral.com.br/censobr/

39 Ashton Kutcher http://www.fastcompany.com/magazine/141/want-a-piece-of-this.html 3.9 milhões de seguidores no Twitter (@aplusk)@plusk) 3.3 milhões de fãs no Facebook Empresas como Nestlé, Pepsi e estão interessadas em parcerias.

40 Rafinha Bastos 40 Twitalyzer Índice de influência – # de vezes que o nome de alguém é citado ou retuitado no microblog – os posts de Rafinha Bastos são os de maior repercussão em toda a rede, mesmo que ele tenha menos seguidores que o resto dos classificados. http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/rafinha-bastos-e-dono-do- twitter-mais-influente-mundo-diz-new-york-times

41 Twitter Top Ten 41

42 Como saber o que andam falando de você no Twitter! Social Mention - http://www.socialmention.com Social Mentionhttp://www.socialmention.com TweetDeck - http://www.tweetdeck.com/ TweetDeckhttp://www.tweetdeck.com/ Klout - http://klout.com/home Klout - http://klout.com/home

43 O Futuro do Twitter Pesquisa divulgada pela empresa de análise em tráfego de internet RJMetrics – 40% da base de 75 milhões de usuários cadastrados no Twitter jamais tuitou. – Considera-se a base ativa apenas 20% --ou por volta de 15 milhões de usuários que fazem uso intenso do serviço. – Cerca de 25% das contas não possuem seguidores. – Apenas 17% enviaram tuítes em dezembro de 2009. – 80% dos usuários tuitaram menos de dez vezes. Fonte: Projeção aponta que 40% dos usuários do Twitter nunca tuitaram (Folha Online)

44 Youtube http://www.youtube.com/user/theroyalchannel?http://www.youtube.com/user/theroyalchannel?blend=3&ob=4

45 Boticário no Youtube 45 http://www.youtube.com/user/boticario

46 Redes Sociais de Nicho 40 http://www.polyvore.com/http://www.bymk.com.br/

47 Outros sites de relacionamento 150 mil inscritos. 102 mil homens com média de idade de 39 anos e 48 mil mulheres, na casa dos 33. SP (36%), MG (16%) e RJ (13%). 47 http://www.youflirtme.comhttp://apps.facebook.com/youflirtme/

48 Crowdsourcing Sprite 48 http://refresque.sprite.com.br/estampacoletiva/refresque.html

49 Crowdsourcing Havaianas 49 http://www.fashionbubbles.com/bubbles/a-exposicao-dos-50-trabalhos-escolhidos-no- projeto-havaianas-ideafixa/

50 Objetivos de Social Media Monitorar conversas Ouvir Interagir Influenciar Vender http://www.web-strategist.com/blog/2011/08/12/open- research-a-framework-to-social-analytics/

51 Estratégia de Social Media Monitore a web – Google – Google News – Feeds Aproprie-se da sua marca – Google – Link Patrocinado (se for o caso) e 10 primeiras entradas de conteúdo – Blogs – Redes Sociais –... Forneça conteúdo de qualidade e estimule conversas online nos seu próprios sites

52 Guia da Presença Online Assuma que sua mãe lê/vê tudo o que você posta Assuma que o seu chefe lê/vê tudo o que você posta Assuma que o seu maior cliente lê/vê tudo o que você posta Assuma que seu maior competidor lê/vê tudo o que você posta Assuma que os seus filhos irão ler / ver tudo o que você posta James Middleton

53 Evolução dos Escândalos ao Longo da Década 53