Relatório com os comunicados enviados:

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1 Relatório com os comunicados enviados:
entrega out/13 preventivo CONSULTA DOS COMUNICADOS PELO (A) CN Os comunicados enviados para os (as) CNs serão disponibilizados no Site CN, portanto os (as) CNs poderão visualiza-los no site. Site CN Site CN > tela de “curto circuito” > Atendimento> Meus comunicados Relatório com os comunicados enviados:

2 Conheça o passo-a-passo para consultar o status do pedido:
Entregue auto atendimento Como acompanhar o pedido Natura online - CN e GR Conheça o passo-a-passo para consultar o status do pedido: Acesse o site de pedidos Será solicitado identificação (usuário e senha) 1 Clique na opção “ULTIMOS PEDIDOS” 2 Essa tela, detalha os produtos comprados, e ainda é possível conferir a data de entrega, consultar a transportadora que fará a entrega da caixa e acompanhar o status da entrega. E saiba que esse status é atualizado a cada 30 minutos! 4 Selecione o pedido que deseja consultar 3 A Natura disponibiliza no site de pedidos todas as informações para a consultora acompanhar o pedido até a entrega no endereço. Veja como é simples nosso TRACKING ONLINE e ajude a divulgar! ... e se restar alguma dúvida, não deixe de ver o TUTORIAL INTERATIVO NATURA

3 Como tirar suas dúvidas online no site – CN E CNO
auto atendimento Como tirar suas dúvidas online no site – CN E CNO entrega ago/13 A CN e CNO poderão tirar suas dúvidas e ter informações sobre política de entrega, troca e devoluções, regras de cobrança, como utilizar os serviços nos sites, regras do modelo CNO, informações institucionais, entre outros assuntos. Para CN -Site CN > tela de “curto circuito” > Atendimento> Dúvidas -Site de Pedidos > Ajuda online -Cobrança na net >Fale com a cobrança Para CNO -Site CN> Site CNO> Apoio a CNO > Atendimento CNO (FAQ)

4 Como registrar suas reclamações online no site – CN
Último trimestre de 2013 auto atendimento Como registrar suas reclamações online no site – CN Site CN > tela de “curto circuito” > Atendimento> Reclamações O (a) CN poderá registrar suas reclamações na web, como: atraso na entrega, falta e dano de produto, promoção aplicada incorretamente, entre outros. Terá o retorno da solicitação online e se houver a necessidade de aguardar, ela poderá acompanhar o status da reclamação no próprio site.