FERRAMENTA WEB PARA AUTOMAÇÃO DA ALOCAÇÃO DE RECURSOS EM UMA FÁBRICA DE SOFTWARE UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Camila.

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1 FERRAMENTA WEB PARA AUTOMAÇÃO DA ALOCAÇÃO DE RECURSOS EM UMA FÁBRICA DE SOFTWARE UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Camila Tenfen Prof. Jacques R. Heckmann, Orientador

2 ROTEIRO DA APRESENTAÇÃO 1. Introdução 2. Objetivos 3. Fundamentação teórica 4. Especificação 5. Operacionalidade do sistema 6. Resultados e Discussões 7. Conclusão 8. Extensões

3 INTRODUÇÃO  Complexidade em alocar pessoas em projetos;  A empresa T-Systems trabalha com o conceito de fábrica de software.

4 OBJETIVOS Desenvolver uma ferramenta web de automação da alocação de recursos (programadores) para uma fábrica de software.  Criar um mecanismo para verificar se existem recursos disponíveis em determinado período para atender uma demanda enviada pelo cliente;  Criar um módulo de ticket, integrado à ferramenta, para lançamento das atividades planejadas e suas subsequentes execuções;  Criar um mapa de alocação dos recursos ;  Gerar relatórios de alocação e produtividade.

5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA  Gerência de Projetos;  Alocação de Recursos Humanos;  Sistema Atual;  Trabalhos Correlatos.

6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA GERÊNCIA DE PROJETOS  Caracterizado por definir e alcançar objetivos ao mesmo tempo em que otimiza-se o uso de recursos.  Fases do ciclo de vida do projeto:  Iniciação  Planejamento  Execução  Controle  Finalização

7 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ALOCAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS  Processo que acompanha todo o ciclo de vida de um projeto e garante que cada atividade a ser executada possuirá os recursos necessários para sua execução, estando presente desde a fase de planejamento até a conclusão do projeto (BARBOSA, 2009).  Etapas:  Busca de competências;  Alocação de Recursos;  Desenvolvimento das competências.

8 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA SISTEMA ATUAL  Planilha de Alocação

9 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA TRABALHOS CORRELATOS  Jean Righez Bastos apresentou um estudo sobre a alocação dos recursos em projetos de software, apresentando a automatização desse processo através do algoritmo de busca TABU.  A dissertação de Gabriela Campos Costa Barbosa visa à otimização do atendimento das demandas em projetos aumentando a produtividade com a maximização da alocação dos recursos e a minimização das folgas e redução de custos. São utilizadas as técnicas de programação linear e análise multicritérios.

10 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA TRABALHOS CORRELATOS  Lílian Regina de Carvalho Schnaider apresenta em sua tese uma abordagem para o planejamento da alocação de recursos humanos em projetos baseada na reutilização do conhecimento organizacional de competências e alocação de recursos humanos. O trabalho fundamenta-se nos conceitos de gerência do conhecimento e ambientes de desenvolvimento de software orientados à organização.

11 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA TRABALHOS CORRELATOS  Tabela Comparativa entre as Características de Cada Trabalho

12 ESPECIFICAÇÃO  Ticket Aglomerado de Ordens de Serviço;  Ordem de Serviço Atividade (programa) a ser desenvolvida.

13 ESPECIFICAÇÃO  Requisitos funcionais Requisitos FuncionaisCaso de Uso RF01: O sistema deverá permitir o login por perfil de usuário.UC01 RF02: O sistema deverá permitir o cadastro de recursos.UC06 RF03: O sistema deverá permitir o cadastro de tickets.UC07 RF04: O sistema deverá permitir o cadastro de ordens de serviços.UC08 RF05: O sistema deverá permitir a alocação manual de recursos.UC09 RF06: O sistema deverá permitir a alocação automática de recursos.UC02 RF07: O sistema deverá permitir gerar os relatórios de alocação e produtividade.UC03 RF08: O sistema deverá permitir gerar o Mapa de Alocação.UC04 RF09: O sistema deverá permitir a avaliação de capacidade de alocação.UC05 RF10: O sistema deverá permitir o lançamento de horas nas ordens de serviço.UC10

14 ESPECIFICAÇÃO  Requisitos não funcionais Requisitos Não Funcionais RNF01: O sistema será implementado em ASP.NET e C#, utilizando o Microsoft Visual Studio 2008. RNF02: O sistema utilizará o banco de dados Microsoft SQL Server 2008. RNF03: A ferramenta de alocação e o módulo de ticket utilizarão a mesma base de dados.

15 ESPECIFICAÇÃO  Casos de Uso

16 ESPECIFICAÇÃO  Fluxo de atividade

17 ESPECIFICAÇÃO  Processo de alocação automática

18 ESPECIFICAÇÃO  Técnicas e ferramentas utilizadas  Linguagem de programação C# e ASP.NET;  Microsoft Visual Studio 2008;  Microsoft Sql Server 2008 Express;  Microsoft SQL Server Manager Studio Express.

19 OPERACIONALIDADE  Tela de login

20 OPERACIONALIDADE  Tela principal do módulo de ticket

21 OPERACIONALIDADE  Tela com os cadastros do módulo de ticket

22 OPERACIONALIDADE  Tela principal da ferramenta de alocação

23 OPERACIONALIDADE  Telas de avaliação da capacidade de alocação

24 OPERACIONALIDADE  Telas de alocação automática

25 RESULTADOS E DISCUSSÕES  Na proposta deste trabalho, foi apresentada uma alternativa de realizar a alocação automática dos recursos utilizando programação linear, mas não foi possível a implementação desta técnica, devido à falta de recursos computacionais.

26 RESULTADOS E DISCUSSÕES

27

28  Os trabalhos correlatos, assim como este apresentado, possuem um objetivo de encontrar uma forma otimizada para realizar a alocação de recursos.  Enquanto os trabalhos correlatos focam na alocação em si, esta ferramenta trata também de verificação futura de alocação.

29 CONCLUSÃO  De forma geral, o trabalho alcançou seus objetivos. Apesar dos requisitos propostos não terem sido atendidos totalmente, a ferramenta atende ao que foi proposto, permitindo que seja feita a alocação e a avaliação da capacidade de alocação.  Apesar de não ter sido possível a implementação de programação linear, encontrou-se uma solução para a alocação automática, apesar dessa solução não garantir que a alocação será feita com o menor tempo.

30 EXTENSÕES  Mapa de alocação implementado no formato de gráfico de Gantt.  A inclusão de um calendário, onde além de fins de semana (o que já é tratado no sistema) possam ser tratados também folgas e férias do recurso.  Na ferramenta atual a alocação só ocorre considerando o dia como sendo de oito horas, independente da quantidade de horas a alocar ser menor que oito. Uma outra sugestão, então, é permitir este tipo de alocação.  Outra sugestão é verificar se as estimativas de horas inicialmente enviadas pelo cliente estavam corretas, com base nas horas lançadas pelos programadores no módulo de ticket.