Introdução à Engenharia de Informação ECI Introdução à Engenharia de Informação Profa. Marta Mattoso marta@cos.ufrj.br http://www.cos.ufrj.br/~marta COPPE- Sistemas / UFRJ Apresentação de Conceitos Básicos

Roteiro Introdução Conceitos principais Dado Informação Conhecimento © 2008 Marta Mattoso

Alguns Conceitos – definições ECI Alguns Conceitos – definições Dado Informação Adaptado de: K.C. Laudon, J.P. Laudon, “Essentials of Management Information Systems", Prentice Hall, 2001, 5ª edição http://www.prenhall.com/laudon_br © 2008 Marta Mattoso

Alguns Conceitos – dado e info ECI Alguns Conceitos – dado e info Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais Informações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o de tomada de decisões © 2008 Marta Mattoso

Dado e Informação Dados e informações ECI Dado e Informação Dados e informações http://www.prenhall.com/laudon_br © 2008 Marta Mattoso

Dado e Informação Dado Informação Coordenadas (x, y, z), atributos ECI Dado e Informação Dado Coordenadas (x, y, z), atributos Informação Mapas Gráficos (Excel) © 2008 Marta Mattoso

ECI Tomada de Decisões 'decisão' é uma escolha entre alternativas de planos de ação Processo de tomada de 'decisão' é o procedimento que resulta na decisão a ser tomada O modelo mais simples de tomada de decisão O “disparo” Coleta de informação Geração de alternativas Escolha © 2008 Marta Mattoso

Tomada de Decisões – ex. Supermercado Disparo (Trigger) um item ultrapassou 7000 unidades de venda Coleta de Informação Como está o estoque local e central Sazonalidade do item Item em promoção Vendas casadas © 2008 Marta Mattoso

Tomada de Decisões – (cont.) ex. Supermercado Geração de Alternativas Transferir estoques de outra lojas Comprar no mercado Interromper a promoção ... Escolha © 2008 Marta Mattoso

Tomada de Decisões – ex. UFRJ Disparo (Trigger) um aviso de matrícula para o próximo semestre Coleta de Informação que disciplinas serão oferecidas horários das disciplinas suas notas no período anterior histórico da disciplina (veteranos) Geração de Alternativas listar as opções possíveis Escolha © 2008 Marta Mattoso

Alguns Conceitos – outras definições ECI Alguns Conceitos – outras definições Dado Informação Conhecimento Adaptado de: Roger Clarke “Fundamentals of 'Information Systems' ", 1999 http://www.anu.edu.au/people/Roger.Clarke/ISFundas.html © 2008 Marta Mattoso

Alguns Conceitos – dado e info ECI Alguns Conceitos – dado e info Data: is any symbol, sign or measure which is in a form which can be directly captured by a person or a machine Information: is data that has value. Informational value depends upon context. Until it is placed in an appropriate context, data is not information, and once it ceases to be in that context it ceases to be information. © 2008 Marta Mattoso

Sistemas de Informação ECI Sistemas de Informação Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje? O que é, exatamente, um sistema de informação? O que os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informação? Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração? Fonte: http://www.prenhall.com/laudon_br © 2008 Marta Mattoso

Sistemas de Informação – cont. ECI Sistemas de Informação – cont. Como a Internet e a tecnologia de Internet transformaram as empresas? Quais são os maiores desafios que a empresa enfrenta para montar e utilizar um sistema de informação? © 2008 Marta Mattoso

Sistemas de Informação: definição-1 ECI Sistemas de Informação: definição-1 Information Systems: is the study of information production, flows and use within organisations. It is concerned with the application of information to organisational needs. The scope of IS includes manual, computer-based and other forms of automated procedures, and applications of information technology generally. http://www.anu.edu.au/people/Roger.Clarke/ISFundas.html © 2008 Marta Mattoso

Sistemas de Informação: definição-2 ECI Sistemas de Informação: definição-2 Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização Fonte: http://www.prenhall.com/laudon_br © 2008 Marta Mattoso

Information systems derivates from: ECI Information systems derivates from: computer science, electronic and telecommunications engineering; accounting, economics, operations research and other decision sciences; business administration, cognitive sciences, linguistics and organisational behaviour; and law. © 2008 Marta Mattoso

Alguns Conceitos – outras definições ECI Alguns Conceitos – outras definições Dado Informação Conhecimento Adaptado de: http://www.sdgcomputing.com/glossary.htm © 2008 Marta Mattoso

Data, Information, and Knowledge ECI Data, Information, and Knowledge Data: the reality that a computer records, stores, and processes. Information: what a person is able to understand about reality. Knowledge: what a business uses to make decisions. © 2008 Marta Mattoso

Data, Information, and Knowledge ECI Data, Information, and Knowledge Data: The use of computers can be referred to as data processing. At the lowest level data has no significance for people. This lowest level in the perception of reality is sometimes referred to as "raw data". Information: Information systems use computers to organize data in such a way that people can understand the results. Knowledge: The process of organizing information in such a way as to create data-based knowledge is called Data Warehousing. The software products that present this knowledge to users are sometimes called Business Intelligence Tools. © 2008 Marta Mattoso

Data  information and knowledge ECI Data  information and knowledge The goal of business intelligence and data warehousing - changing data into information and knowledge. Organizations are gathering and storing more and more data. Every year the amount of data in the world is approximately doubling. This data is of little benefit unless it can be turned into useful information and knowledge. Information by itself is an inadequate basis for business decisions because the amount of information, like the amount of data, is overwhelming. Business Intelligence Tools are designed to find what is significant - what really adds to our useful knowledge - in the piles of data and information. © 2008 Marta Mattoso

Transformações Dado Informação Conhecimento Decisão Ação Sistemas de Banco de Dados Sistemas de Mineração de Dados Sistemas de Apoio à Decisão © 2008 Marta Mattoso

Arvores de Decisão Example: Conducted survey to see what customers were interested in new model car Want to select customers for advertising campaign training set © 2008 Marta Mattoso

Árvores de Decisão Exemplo: Pesquisa realizada para identificar quais clientes estão interessados em carros zero km Visa a selecionar clientes para publicidade Conjunto de treinamento © 2008 Marta Mattoso

Uma Possibilidade idade<30 cid=sp carro=van Provável não prov © 2008 Marta Mattoso

Outra Possibilidade carro=celta cid=sp idade<45 Provável não prov ECI Outra Possibilidade carro=celta S N cid=sp idade<45 S S N N Provável não prov Provável não prov Como seria a árvore de decisão começando pelo atributo “cid” ? © 2008 Marta Mattoso

Árvores de Decisão Quais seriam as regras ? © 2008 Marta Mattoso ECI Dar exemplo de : Cartao de credito Livros Amazon Spam © 2008 Marta Mattoso

Exercícios http://www.cos.ufrj.br/~marta/CURSO-ECI Apresentar duas diferentes definições para os termos: dado, informação e conhecimento. Citar as fontes e apresentar seu comentário quanto às definições encontradas e vistas em aula. © 2008 Marta Mattoso