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SERVIÇO DE ATENDIMENTO
AO CLIENTE CASAALTA
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O SACCA foi criado para realizar o atendimento aos clientes buscando sempre:
Atendimento de maneira clara e objetiva; Qualidade no atendimento; Qualidade nas informações prestadas. Para que o SACCA realize o atendimento de maneira eficaz, é necessário o auxílio de todos os departamentos.
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ESTRUTURA DO SACCA SACCA MATRIZ SACCA SACCA REGIONAL
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SACCA MATRIZ O SACCA Matriz é responsável pelo atendimento aos clientes através dos seguintes canais de comunicação: Telefone ; – Site - Rede social; Sistema SACCA – sacca.casaalta.com.br; Cadastro e baixa de solicitação de Assistência Técnica;
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SACCA REGIONAL O SACCA Regional é responsável pelo atendimento aos clientes no período da entrega. Entre as suas tarefas, estão: Agendamento das visitas dos clientes a obra; Agendamento das vistorias com os clientes em suas unidades; Organização da assembleia de instalação do condomínio; Coordenação e organização do processo de entrega junto aos clientes;
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