2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health Seção B Desenvolvimento, implementação e avaliação.

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1 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health Seção B Desenvolvimento, implementação e avaliação

2 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 2 Etapa 3: desenvolvimento e testes Como chegaremos lá? Combina ciência e arte Construção a partir da análise e design estratégico Fonte da imagem: adaptado pelo CTLT do Johns Hopkins Center for Communication Programs (CCP). (2007).

3 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 3 Os sete Cs da comunicação efetiva 1.Comandar a atenção 2.Clarificar a mensagem 3.Comunicar um benefício 4.Consistência é importante 5.Cativar o coração e a cabeça 6.Criar confiança 7.Convocar para a ação

4 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 4 Todas as mensagens proveem da estratégia de comunicação Enfoque das mensagens sobre a estratégia (eficácia) Garantia de consistência das mensagens (evitar confusão) Garantia de continuidade e coerência das mensagens (construção) Todos os grupos relacionados falam em uma única voz (controle)

5 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 5 Obtenha boa ajuda Subcontrate uma agência de publicidade e um grupo de pesquisas, se necessário Compartilhe sua estratégia de comunicação com as partes interessadas, os parceiros e prestadores de serviço para assegurar que saibam o tipo de mensagem que procura, o tipo de objetivo que está tentando alcançar, e o público com o qual está tentando se comunicar

6 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 6 Faça um teste preliminar de todos os conceitos da mensagem e dos modelos do material Finalidade do pré-teste Garantir a clareza da mensagem Evitar ofender ou confundir Entender a reação do público ao material

7 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 7 Fonte das imagens: Center for Communication Programs. Não se esqueça do pré-teste! Spot de TV preliminar Revisado em decorrência do pré-teste

8 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 8 Pré-teste: Indonésia Fonte das imagens: Center for Communication Programs.

9 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 9 Fonte das imagens: Philip Morris, EUA. (2007). Exemplo: Fale. Eles vão ouvir.

10 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 10 Sugestões de pré-teste Faça o pré-teste com o público pretendido para seu material Dê menos atenção a se o público gosta dele; dê mais atenção ao como é entendido e aceito Evite uma análise quantitativa dos resultados qualitativos Faça um pré-teste de todos os conceitos da campanha através de materiais individuais, como forma de reduzir erros e testar posteriormente Depois do pré-teste vem a revisão…e mais testes

11 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 11 Etapa 4: implementação e monitoramento O que iremos fazer? Onde a teoria é posta à prova Inclui correções no meio do percurso Fonte da imagem: adaptado pelo CTLT do Johns Hopkins Center for Communication Programs (CCP). (2007).

12 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 12 Implementação e monitoramento Mensagens e materiais são produzidos, disseminados e monitorados As informações e o feedback refinam e moldam as próximas etapas Etapas-chave Produção Colocação/lançamento Monitoramento

13 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 13 Produção Use valores de produção de alta qualidade Com a mesma qualidade que seus concorrentes por exemplo, os anúncios de tabaco Implemente em escala Os anúncios na TV e no rádio devem ir ao ar com frequência e durante meses A educação por entretenimento deve ser mostrada em um canal popular, no horário que seu público assiste televisão Planeje de forma a ter mais material pronto antes de precisar dele Deixe tempo disponível para os problemas inesperados

14 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 14 Colocação e lançamento Oriente as pessoas que espera que usem seu material Vincule o tempo a outros programas, serviços e eventos para ajudar a transmitir suas mensagens Use eventos (Dia Mundial sem Fumo, etc.) para ganhar espaço como parte de uma campanha mais ampla

15 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 15 Monitoramento Prepare um sistema de coleta de dados Monitoramento da mídia Ligações para a linha da cessação Níveis de exposição Análises de conteúdo Faça estudos pequenos e qualitativos do efeito logo após o lançamento para detectar problemas já no início Use o monitoramento para fazer ajustes e melhorias

16 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 16 Etapa 5: avaliação e replanejamento Como nos saímos... e por quê? Como saberemos se estamos sendo bem-sucedidos? O programa atingiu os objetivos? O que aprendemos para a próxima rodada? Fonte da imagem: adaptado pelo CTLT do Johns Hopkins Center for Communication Programs (CCP). (2007).

17 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 17 Por que gastar dinheiro com avaliação? Para aprender e melhorar através dela Para provar que sua intervenção deu certo... ou não Para aprender por que as coisas funcionaram dessa forma Para usar os bons resultados para alavancar mais apoio

18 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 18 Etapas-chave Medir os resultados e analisar o impacto Com base nos objetivos da estratégia Disseminar os resultados e as lições aprendidas Determinar as necessidades futuras Revisar e recriar o programa

19 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 19 Marcas da boa avaliação Pensamento claro Aprendizado profundo Ação corretiva

20 2008 Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health 20 O segredo simples O segredo simples de criar e implementar programas de comunicação é perguntar Por quê?