SEJAM BEM-VINDOS!! Slide de abertura – opção 2 Rubens Berredo.

Apresentação em tema: "SEJAM BEM-VINDOS!! Slide de abertura – opção 2 Rubens Berredo."— Transcrição da apresentação:

1 SEJAM BEM-VINDOS!! Slide de abertura – opção 2 Rubens Berredo

2 AS D I M E N S Õ E S DO Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

3 Baseado no livro “Preciso saber se estou indo bem!”
de Richard Williams Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

4 OBJETIVO  Entender e praticar o FEEDBACK para potencializar o seu desempenho e o desempenho dos outros. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

5 ? FEEDBACK Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

6 LEMBRE-SE: “Ao dar feedback sempre pense em AJUDAR, DESENVOLVER E ELEVAR O NÍVEL DE DESEMPENHO do outro em direção ao alcance de objetivos/metas”. Rubens Berredo Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

7 10 DIMENSÕES DO FEEDBACK 1 2 10 4 5 9 8 7 3 6 Elaboração de um plano
Abordagem Específica Foco em comportamento 10 Capacidade de ouvir Hora e local Escolha de 4 10 DIMENSÕES DO FEEDBACK Slide para miolo – opção 2 equilibrado Feedback 5 Descrição de sentimentos 9 Estilo eficaz Técnicas eficientes Feedback relevante 8 7 6 Rubens Berredo

8 DIMENSÃO Nº 01 ELABORAÇÃO DE UM PLANO Refletir sobre o que você vai DIZER e, então, dar o feedback com EXEMPLOS OBJETIVOS. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

9 Saber o que de fato aconteceu para não ficar levantando SUPOSIÇÕES.
DIMENSÃO Nº 02 ABORDAGEM ESPECÍFICA Saber o que de fato aconteceu para não ficar levantando SUPOSIÇÕES. Slide para miolo – opção 2 EVIDÊNCIA/FATO Rubens Berredo

10 DIMENSÃO Nº 03 FOCO EM COMPORTAMENTO O feedback não lida com personalidade. Deve concentrar-se apenas em COMPORTAMENTOS ESPECÍFICOS que podem ser analisados e mensurados. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

11 DIMENSÃO Nº 04 ESCOLHA DE HORA E LOCAL Perceba o momento certo de iniciar a conversa. Não deixe passar muito tempo do ocorrido. Slide para miolo – opção 2 FORMALIZAÇÃO Rubens Berredo

12 Equilíbrio entre feedback positivo e corretivo.
DIMENSÃO Nº 05 FEEDBACK EQUILIBRADO Equilíbrio entre feedback positivo e corretivo. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

13 DIMENSÃO Nº 06 FEEDBACK RELEVANTE Mantenha a calma e seja objetivo, dando relevância aos acontecimentos mais recentes. Não se deve perder a cabeça ou exagerar. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

14 visual e foque nas questões essenciais.
DIMENSÃO Nº 07 TÉCNICAS EFICIENTES Vá direto ao assunto e estabeleça contato visual e foque nas questões essenciais. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

15 Faça uma abordagem pessoal, mas não dê
DIMENSÃO Nº 08 ESTILO EFICAZ Faça uma abordagem pessoal, mas não dê conselhos a menos que a pessoa solicite. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

16 Significa demonstrar o que sente de acordo com a mensagem de feedback.
DIMENSÃO Nº 09 DESCRIÇÃO DE SENTIMENTOS Significa demonstrar o que sente de acordo com a mensagem de feedback. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

17 encorajar a outra pessoa a expressar seu ponto de vista.
DIMENSÃO Nº 10 CAPACIDADE DE OUVIR Ouvir atentamente e encorajar a outra pessoa a expressar seu ponto de vista. Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

18 TIPOS DE FEEDBACK Slide para miolo – opção 2

19 Os 4 passos do feedback positivo
Descreva um comportamento específico Descreva as consequências do comportamento Descreva como você se sente Descreva porque você se sente desta forma Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

20 Os 5 passos para corrigir um comportamento
Tente dar feedback positivo antes de qualquer coisa Faça perguntas cuidadosamente orientadas Diga claramente qual a mudança necessária Aplique a disciplina apropriada Estabeleça um limite Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

21 Comportamento positivo - Desempenho positivo - Resultado positivo – Feedback POSITIVO
Comportamento negativo Desempenho negativo Resultado negativo Feedback CORRETIVO Slide para miolo – opção 2 Rubens Berredo

22 facebook.com/institutorberredo
Obrigado! facebook.com/institutorberredo / (WhatsApp) Slide para miolo – opção 2