AGENDAMENTO como tornar-se uma expert na era do WhatsApp.

Apresentação em tema: "AGENDAMENTO como tornar-se uma expert na era do WhatsApp."— Transcrição da apresentação:

1 AGENDAMENTO como tornar-se uma expert na era do WhatsApp

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3 Antes de você fazer o agendamento, MUITAS VEZES você pode TER pensando: "Por favor, diga sim!", mas esta não é uma maneira certa de pensar e sim: " Ela VAI DIZER SIM!! Caso a pessoa faça uma objeção, e seja qual for VOCE DEVE está pronta para responder". Desta maneira, você se prepara psicologicamente e assim não vai ser pega de surpresa. COMECE SEU AGENDAMENTO PELA SUA MENTE!

4 As objeções X posicionamento positivo

5 Pegue uma ficha e escreva as objeções na frente e as respostas atrás. Quando você for ao dentista ou ao médico, ao invés de folhear revistas, estude as objeções, você tem que ficar afiada no assunto. DECORE COMO UMA TABUADA! É muito importante que você entenda o MÉTODO: 1. "Eu sei como você se sente em não ter tempo..." 2. "Eu me sentia da mesma maneira..." ou “ vou te presentear com uma tarde de beleza com as amigas ou com suas primas, irmã..." 3. “ ou você pode marcar um café com creme no domingo com as mulheres de sua família... " Use este método para cada objeção, adequando as respostas. Anote Método

6 O que é necessário para ser uma especialista em lidar com pessoas?

7 1.Tenha uma boa atitude. Isto é algo que você deve desenvolver, deve cultivar! Faça sua cabeça, esteja sempre de bom-astral! Se auto-motive! 2.Sorria sempre. Você é uma transmissora de energia: POSITIVA, mesmo se você estiver enviando uma mensagem, ou através do telefone, quem está do outro lado tem como perceber! 3.Tenha uma boa imagem: esteja sempre bem vestida, com cabelo arrumado, levante-se todos os dias e se arrume como de fosse namorar. Energia pra frente! E lembre-se: você não pode conduzir PESSOAS a lugar nenhum, tendo uma atitude negativa.

8 “Agendamentos são o centro do nosso negócio. Literalmente, se está sem agendamentos, você está fora do negócio.” Mary Kay Ash

9 Planeje seu trabalho e trabalhe o seu plano! A primeira coisa que você precisa fazer é: SE ORGANIZAR!

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11 FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL

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13 POR ONDE COMEÇAR? Monte sua lista de 25 nomes Reveja seus contatos do celular/Facebook Familiares / colegas de trabalho Ex: planilha

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15 FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA AGENDAR 1.Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na qualidade deles. 2.Ter a certeza de que você trabalha em uma das melhores empresas do mundo. 3.Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma sessão de cuidados de pele. 4.Usar os diálogos adequados para agendar. 5.Regra de ouro. 6.Ter pronta-entrega. 7.Imagem profissional. 8.Atitude positiva e entusiasmo. 9.As palavras “um presente” e “pedir opinião sobre os produtos”.

16 TUDO EVOLUI

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18 Como usar o Whats A mensagem deve ser atrativa As pessoas são visuais ou auditivas Faça um texto claro e objetivo, porém interessante Coloque uma imagem ou um vídeo curto Se necessário grave um áudio personalizado, com o nome dela

19 Contato indicação Boa tarde, Thiago! Tudo bem? Eu sou Elizânia, trabalho com consultoria personalizada da Mary Kay e quem me passou o seu contato foi a Thaís Pereira, Veterinária. A Thaís, como minha cliente, selecionou você para ganhar um presente :, uma consultoria de pele ou make. Você tem uma consultora da mk que atualmente te atende? Caso você não tenha uma consultora atualmente, vamos agendar um momento de auto estima, beleza e bem estar, que é gratuito e tenho certeza que você vai se divertir e aprender truques simples e que fazem a diferença para um look elegante e discreto para o dia-a-dia.

20 Contatos Urna Boa tarde, Lucia! Tudo bem? Eu sou Karine, trabalho com consultoria personalizada da Mary Kay. Fiz uma parceria com a Elizangela, nutricionista, e você preencheu um cupom que lhe dá o direito a uma consultoria de presente, um Detox facial ou uma aula de automaquiagem! Vamos agendar um momento de auto estima, beleza e bem estar, que é gratuito e tenho certeza que você vai se divertir e aprender truques simples e de fácil aplicação, que fazem a diferença para um look elegante e discreto para o dia-a-dia. ou então aprender fazer um look perfeito em 5 minutos

21 Contato abordagem fria com entrega de amostra Boa tarde, Patrícia! Tudo bem? Aqui é Manuela, acabamos de nos conhecer e você recebeu um presente, um dia de tratamento grátis com os produtos Mary Kay! Quero te orientar quanto a ordem e ao uso correto dos produtos, quando você chegar em casa e for usar, me chame aqui, ok? Fico aguardando o retorno dela, caso ela se esqueça; no outro dia, chamo e vou dando sequência, através de mensagem escrita ou voz. E o quanto antes, já agendo com ela a demonstração, um detox facial ou aula de make, o que ela se interessar mais. Envio foto de antes/depois(disponível no google) também, para aguçar o desejo dela.

22 Foto antes/depois para aguçar o desejo

23 Pedindo indicações Oiii ________boa tarde tudo bem !? Você gosta de *ganhar* presentes? Eu também! E quanto a *dar presentes* para pessoas que você ama?? Adoro!!!! Agora imagine isso sem nenhum custo para você?? Estava pensando que como minha cliente que já usa e ama nossos produtos da Mary Kay gostaria de presentear pessoas que você ama! E é por isso que eu estou oferecendo uma *Aula de Beleza*, com dicas de cuidados da pele e maquiagem *em seu nome*, como *presente* para quem você ama e você não precisa pagar nada por isso. Basta me enviar os contatos dessas pessoas (desde que não tenham consultora Mary Kay, pois pela regra de ouro da empresa não poderei atender uma cliente de outra consultora tá?) e pronto!!! Eu mesma entrarei em contato para agendar com ela ❤❤❤ E se você me recomendar 10 indicações, vai ganhar um mimo especial da Mary Kay(pode ser um produto, um espelho,....)

24 Início Perfeito(lista das amigas) Oi, Beth, bom dia! Tudo bem? Comecei um novo negócio, agora sou Consultora de beleza independente da Mary Kay, você conhece?(verificar a Regra de Ouro). Aguardar ela responder e dar sequência se ela não tiverconsultora. Estou muito feliz com este novo negócio e como estou em treinamento; tenho o desafio de colher a opinião de 30 pessoas nos próximos 15 dias e pensei em você! Você pode me ajudar, sendo minha modelo e me dando a suaopinião, sobre o meu novo trabalho? Vamos marcar um momento beleza, onde irá experimentar, conheceros produtos e receber dicas de cuidados com a pele(em apenas 50 a 60 minutos), e se você convidar mais 3 amigas, vai ganhar um presente! Para você é melhor a tarde ou a noite....(dar continuidade com os diálogos do agendamento)

25 OUTRAS DICAS Nada substitui a demonstração, este é o método infalível MK! não subestime o poder da sessão! Crie seus próprios diálogos, coloque seu estilo, mantendo o profissionalismo. Lembre-se da estatística, a cada 25 contatos, agendamos 8 e realizamos 5; então muitas pessoas não vão marcar de imediato. Não abandone o telefone, ele continua sendo seu aliado, use para quem não tem whats e quando a pessoa visualizar e não te responder, ok? Experimente ligar no domingo, é uma dica da Nsd Eloisa Jhonson,. Mantenha o seu negócio simples e conforme o estilo Mary Kay, leia sempre os diálogos no guia da consultora e site. Se fizer um vídeo curto, lembre-se da sua imagem e entusiasmo, isto é crucial para atrair a atenção dela!

26 OUTRAS DICAS Se for gravar um áudio, lembre-se de chamar a pessoa pelo nome, seja clara e objetiva, use as palavras mágicas do nosso negócio, e a sua voz deve estar com muito entusiasmo e alegria; pois esta será sua oportunidade de contagiar a pessoa com a sua energia. Experimente várias formas, o melhor diálogo virá ao ajustar cada experiência, somente com a prática e repetição; por isto não seja engessada, mas flexível para se adaptar a esta nova realidade. Se coloque no lugar do outro e veja como você aceitaria um convite para participar de um momento Mary kay!

27 AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL ELOISA JOHNSON AGENDE PARA OLHAR

28 Durante a Sessão de Beleza coloque dois envelopes na mesa escritos: “AGENDE PARA OLHAR” As suas convidadas certamente irão perguntar o porquê deste envelope. Então você diz: “se você agendar uma sessão para ser realizada nas próximas semanas você pode abrir o envelope e ver que produto você vai receber como presente extra na sua sessão.” Elas vão amar!!

29 AGENDE PARA OLHAR Lembre-se, você tem que ter: 1.A data da sessão na sua agenda antes dela abrir o envelope. 2.Não esqueça de colocar um papel com o nome do brinde. 3.Faça cópias destes olhos em um envelope e experimente esta idéia.

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31 Tenha muito sucesso em seu negócio!!!! Elizânia Martins Diretora de Vendas Mary Kay