Tecnologia da informação e estado

Apresentação em tema: "Tecnologia da informação e estado"— Transcrição da apresentação:

1 Tecnologia da informação e estado
Fundamento da Inteligência de Negócios “Gerenciamento da Informação e Banco de Dados” Tecnologia da informação e estado Carlos Eduardo Teixeira Cesar Sampaio Diego Avancine Fundação Getulio Vargas - EAESP

2 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

3 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

4 Caso – “7-Eleven” Loja de conveniência nos EUA Começou vendendo gelo
Novos refrigeradores Falou diretamente com seus clientes Crescimento, afastou de seus clientes, fornecedores decidiam a prateleira Especificidade de cada loja (margem de lucro baixa) O Banco de Dados

5 Caso – “7-Eleven” Problema Organizacional Organização Pessoas
Falta de Conhecimento sobre o Cliente Dados de Venda Insuficientes Organização Pessoas Sistema de Informação Solução Organizacional Analisar as preferências dos Cliente Analisar as tendências de vendas Reduzir Estoques Elevar a Receita Tecnologia

6 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

7 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

8 O Banco de Dados Banco de dados
“é um conjunto de arquivos relacionados entre si que contêm registro sobre pessoas, lugares ou coisas”. Lista telefônica Nome, sobrenome, endereço e telefone Banco de Dados de “papel” Ineficientes, caros, erros, lentos e de difícil acesso

9 O Banco de Dados Entidades Atributos Banco de dados relacional
Categorias genéricas que representam algo Atributos Características específicas da entidade Banco de dados relacional Bidimensional Como relacionar entidades? Diagrama entidade/relacionamento Um-para-um, um-para-muitos, muitos-para-muitos

10 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

11 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

12 DBMS – Sistema de Gerenciamento de BD
Ajuda gerenciar e usar os dados Exemplos Microsoft Access - computadores pessoais de médio porte MYSQL – código-fonte aberto A visão Lógica A visão física

13 Sistemas de Gerenciamento de Banco de dados (DBMS)
Software específico usado para criar, armazenar e acessar dados a partir de um banco de dados Cód. Funcionário Nome PIS Cargo Salário Plano Saúde Nome Cargo Plano Saúde Visão de Benefícios Sistema de gerenciamento de Banco de dados Nome Salário Folha de Pagamentos Selecionar Vincular Projetar Banco de dados de Recursos Humanos Recursos  Definição de dados, dicionário de dados e linguagem de manipulação

14 Como utilizar banco de dados nas empresas?
As empresas usam bancos de dados para monitorar transações básicas: Paamentos Processamento de pedidos Fornecedores Banco de dados Perfil dos clientes Outros

15 Análise e acesso de dados
Data Warehouse É um banco de dados que armazena dados correntes e históricos de potencial interesse para os tomadores de decisão de toda a empresa Dados operacionais Dados históricos Data warehouse Extrai e Transforma Análise e acesso de dados Dados Históricos Outros dados internos Dados Externos

16 Data mart É um subconjunto de uma data warehouse
porção resumida ou altamente focalizada dos dados da organização é colocada em um banco de dados separado destinado a uma população específica de usuários

17 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

18 Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional
Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs

19 Inteligência empresarial (BI)
Auxílio para a tomada de decisão, por meio do trabalho de dados Softwares para consulta e relatórios de banco de dados OLAP- Processamento analítico on-line Data Mining Banco de dados e a Web

20 OLAP- Processamento analítico on-line
Permite: A análise multidimensional de dados Visão dos mesmos dados de maneira diferente Obtenção de respostas on-line a questões específicas em uma velocidade razoável

21 Data Mining “Usuários precisam ter uma boa idéia da informação que estão procurando” Data Mining fornece percepção dos dados que não podem ser obtidos com o OLAP Descobre padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados Análise preditiva: inferi regras para prever comportamentos futuros

22 Banco de dados e a Web Uso de banco de dados em sistema Web, facilidades: Facilidade de uso Não há a necessidade de reestruturação do banco de dados interno Custo muito menor Catálogos virtuais

23 Banco de dados e a Web Catálogos virtuais

24 Gerenciamento de recursos de dados
Política de informação Especifica as regras para transito de informações Procedimentos específicos pelos quais os dados podem ser gerenciados como recurso organizacional

25 Qualidade de dados “E se o preço de um produto estiver errado?”
As organizações precisam identificar e corrigir dados, por meio de: Rotinas avançadas durante sua operação Auditoria de qualidade de dados Limpeza e padronização (data cleasing) Atividades para detectar e corrigir dados incorretos, incompletos, repetidos ou formatados inadequadamente Há diversos softwares especializados para tal

26 BI X Tomada de decisão Ter as melhores informações não significa tomar as melhores decisões Informações em excesso X Informação de qualidade É necessário que a gestão de conhecimento seja bem difundida na empresa Pessoas que dão sentido e contexto ao sucesso do BI

27 Sucesso na Inteligência de Mercado
Ferramentas Saber pensar Qualidade de informação Gestão de conhecimento org. eficiente

28 ? Peguntas