Qualidade do Produto de Software

Apresentação em tema: "Qualidade do Produto de Software"— Transcrição da apresentação:

1 Qualidade do Produto de Software
Introdução à Avaliação da Qualidade do Produto de software

2 Normas e Modelos de Qualidade do Produto de Software
ISO/IEC 9126 Características de qualidade de software ISO/IEC 14598 Guias para Avaliação de Produto de Software ISO (SQuaRE) Reformulação da

3 A Norma ISO/IEC 9126 É uma norma composta por um conjunto de características que devem ser verificadas em um software para que ele seja considerado um "software de qualidade".

4 A Norma ISO/IEC 9126: estrutura
ISO/IEC : Modelo de Qualidade ISO/IEC : Métricas Externas ISO/IEC : Métricas Internas ISO/IEC : Métricas de Qualidade em Uso

5 ISO/IEC 9126-1 - Modelo de Qualidade
Documento composto basicamente de definições para as características de qualidade

6 ISO/IEC 9126-1 - Modelo de Qualidade Interna e Externa
Para qualquer requisito de qualidade interna ou externa deve ser possível especificá-lo utilizando-se apenas as seis características.

7 ISO 9126–1: Modelo de qualidade para qualidade em uso
Visão de qualidade do usuário

8 Medição do Produto de Software: ISO 9126–2..4
Definições Atributo: Uma propriedade mensurável, física ou abstrata, de uma entidade. Atributos podem ser internos ou externos. Medição: O uso de uma métrica para atribuir um valor (o qual pode ser um número ou uma categoria), obtido a partir de uma escala, a um atributo de uma entidade. Métrica: O método e a escala de medição definidos.

9 Medição do Produto de Software: seleção de métricas
As características de qualidade não permitem medição direta. É necessário estabelecer métricas que se correlacionem às características do produto de software.

10 ISO/IEC 9126-2 - Métricas Externas
Define indicadores e métricas externas para avaliar um produto de software. Referem-se a medições indiretas de um produto de software a partir do comportamento do Sistema Computacional ou do seu efeito no ambiente, quando da execução de seus programas

11 ISO/IEC 9126-2 - Métricas Externas
Devem ser usadas para: avaliar o comportamento do software quando usado em situações específicas; predizer a qualidade real no uso; avaliar e indicar se o produto satisfaz as verdadeiras necessidades durante a operação real pelo usuário. Exemplo: Característica: Funcionalidade Sub-característica: Adequação quantidade de funções atendidas, que poderão ser subdivididas em desejáveis e obrigatórias.

12 ISO/IEC 9126-3 - Métricas Internas
Define indicadores e métricas internas para avaliar um produto de software Métricas internas referem-se a medições de um produto de software a partir de suas próprias características internas, sem a necessidade de execução dos programas. Exemplos: número de linhas de código, número de erros encontrados em revisões, etc. Introdução à Avaliação da Qualidade do Produto de software

13 ISO/IEC 9126-3 - Métricas Internas
As métricas internas oferecem a possibilidade de medir a qualidade dos artefatos intermediários e de prever a qualidade do produto final Isto permite que sejam identificados problemas de qualidade e se inicie a ação corretiva assim que possível no ciclo de vida do desenvolvimento.

14 ISO/IEC 9126-4 - Métricas de Qualidade em Uso
A avaliação da Qualidade em Uso do software valida a qualidade do produto em cenários e tarefas comuns ao usuário Os atributos da qualidade em uso são categorizados pelas características: efetividade, produtividade, segurança e satisfação Usuários também podem desenvolver e aplicar métricas para seus domínios particulares de aplicação

15 ISO/IEC 9126-4 - Métricas de Qualidade em Uso: exemplo
Efetividade Nome da Métrica: Tarefas Completadas Propósito: determinar proporção de tarefas completadas Fórmula: (# tarefas compltadas/ # tarefas tentadas) Interpretação: 0 <= x <= 1, quanto mais próximo de 1, melhor Entradas: relatório de operação, registro de histórico de uso

16 Qualidade no Ciclo de Vida do Software

17 Relacionamento entre os Tipos de Métricas
Qualidade interna e externa são aplicáveis ao produto de software Qualidade em uso é aplicável ao efeito do produto de software em um cenário específico As métricas internas podem ser aplicadas a um produto de software não executável As métricas externas podem ser usadas para medir a qualidade do produto de software através da medição de seu comportamento em um sistema do qual ele faça parte As métricas de qualidade em uso medem o quanto o produto agrega às necessidades de usuários específicos

18 A Norma ISO/IEC 14598 Orienta o planejamento e a execução de um processo de avaliação da qualidade do produto de software Complementa a ISO/IEC 9126. Inclui modelos para relatórios de avaliação, técnicas para medição das características, documentos necessários para avaliação e fases da avaliação

19 A Norma ISO/IEC 14598: estrutura
Nome Finalidade Visão Geral Ensina a utilizar as outras normas do grupo Planejamento e Gerenciamento Sobre como fazer uma avaliação, de forma geral Guia para Desenvolvedores Como avaliar sob o ponto do vista de quem desenvolve Guia para Aquisição Como avaliar sob o ponto de vista de quem vai adquirir Guia para Avaliação Como avaliar sob o ponto de vista de quem certifica Módulos de Avaliação Detalhes sobre como avaliar cada característica

20 A Norma ISO/IEC 14598 Em resumo:
complementa a ISO/IEC 9126; permite uma avaliação padronizada das características de qualidade de um software. É importante notar que, ao contrário da ISO/IEC 9126, a ISO/IEC apresenta detalhes, incluindo: modelos para relatórios de avaliação; técnicas para medição das características; documentos necessários para avaliação fases da avaliação.

21 Requisitos de Qualidade
Projeto SQuaRE SQuaRE – Software Product Quality Requirements and Evaluation (ISO 25000) Requisitos de Qualidade 2503n Modelo de Qualidade 2501n Gestão de Qualidade Medições 2501n Avaliação 2504n

22 Square – Normas Publicadas
ISO/IEC Software engineering - Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Guide to SQuaRE; ISO/IEC Software engineering — Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Planning and management; ISO/IEC Software engineering - Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Measurement reference model and guide; ISO/IEC TR Software Engineering: Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Quality measure elements; ISO/IEC Software engineering — Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Quality requirements; ISO/IEC Software Engineering – Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) – Requirements for quality of Commercial Off-The-Shelf (COTS) software product and instructions for testing; e ISO/IEC 25062, Software engineering: Software product Quality Requirements and Evaluation (SquaRe) - Common Industry Format (CIF) for Usability Test Reports.

23 Técnicas de Avaliação de Produto de Software
Podemos destacar: Testes Revisões

24 Modelos de Maturidade para Testes
Modelos de referência para o processo de desenvolvimento são superficiais em relação às atividades de testes Modelos de maturidade para testes – modelos de referência para a definição de processos de testes mais eficientes.

25 Test Process Improvement - TPI
20 áreas chaves dividas em: ciclo de vida do desenvolvimento do software; técnicas de planejamento e testes; infra-estrutura do ambiente de testes; fatores organizacionais. Matriz de Maturidade De Teste Áreas Chave Níveis Pontos de Verificação Sugestões de Melhoria

26 Test Maturity Model Integration - TMMI
Baseado no CMMI 5 níveis de maturidade, áreas de processo definidas para cada nível Otimização Gerenciamento e Medição Integração Definição Inicial

27 Test Improvement Model - TIM
Desenvolvido pela Ericson, Subotic, Ursing 5 níveis de maturidade: Nível 0 Nível 1 – Baseline Nível 2 – Cost-efectiveness Nível 3 – Risk-lowering Nível 4 – Optimizing Aspectos: Organização Planejamento e rastreabilidade Casos de testes Testware Revisões

28 Conclusão Produzir software de qualidade é uma tarefa difícil, porém possível. O processo de avaliação de produtos de software complementa o processo de desenvolvimento

29 Conclusão São vários os benefícios alcançados decorrentes da avaliação de produtos de software: O produtor poderá assegurar a qualidade do produto final; Redução nos custos com a manutenção do software; O usuário ficará mais satisfeito, pois estará adquirindo um produto de qualidade; O vendedor poderá usar como argumento de venda a qualidade assegurada do produto que está vendendo; Organizações poderão exigir critérios de qualificação com propósitos específicos.