Mais Acessibilidade, Melhor Acessibilidade VII Jornadas Sidar.

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1 Mais Acessibilidade, Melhor Acessibilidade VII Jornadas Sidar

2 2003 2/30

3 3 /30 Fotografias Fonte: Mediateca da União Europeia

4 A ANACOM acredita que a disponibilização de conteúdos Web acessíveis representa um valor acrescentado na sua comunicação institucional. ANACOM 4 /30 A ANACOM, consciente do seu papel neste domínio, cultiva a inclusão de boas práticas no processo de gestão do seu sítio na Internet – o portal das comunicações em Portugal.

5 ANACOM A ANACOM está directamente envolvida no objectivo político e social de realização do projecto e-Europa: uma Sociedade para Todos, baseada no conhecimento. A ANACOM pretende tornar-se a referência nacional e europeia em matéria de Boas Práticas na publicação de informação na Web. A ANACOM associa-se plenamente à celebração deste ano especial de 2003: o Ano Europeu do Cidadão com Deficiência. 5 /30

6 2001 Sondagem de opinião Figura 1: Captura de imagem do inquérito do sítio da Anacom 3 Grupos de Utilizadores: Sector das Comunicações (Operadores, Técnicos de Telecom., etc.); Comunicação Social (Imprensa, Rádio, Televisão, etc.); Público em Geral 6 /30 Figura 2: Gráfico de avaliação do sítio da Anacom (Facilidade de uso, Qualidade da Informação e Apresentação Visual)

7 2002 Renovação de Imagem Figura 4: Versão do sítio da Anacom - 31/10/2003 Figura 3: Versão antiga do Sítio da Anacom -17/11/2001 - renovação da imagem gráfica - nova arquitectura da informação - ferramenta de gestão de conteúdos 7 /30

8 - Subscrição de Informação Novas Funcionalidades - Criação de um Balcão Virtual Formulários Electrónicos Inquéritos Públicos e Votações Glossários de Termos Contactos - Implementação de um Desenho para Todos 8 /30

9 Ferramenta de Gestão de Conteúdos Conteúdos + Metadados (DCMI 15) Título: Assunto: Autor: Data (Publicação, Actualização …): … Figura 5: Backoffice do sítio da Anacom 9 /30 Figura 6: Processo de migração de conteúdos

10 10 /30 Apresentação Diferentes páginas com diferentes funcionalidades A mesma metáfora de navegação. Figura 7: Estilos de Página

11 11 /30 Apresentação Estilos para os conteúdos (CSS - Cascading Style Sheets). Figura 8: Estilos de Página

12 Conteúdo 12 /30 Perceptível Operável Compreensível Robusto Princípios

13 Edição de Imagens Criação de Miniaturas e Legendagem de Imagens (Clique na imagem para ver o gráfico numa nova janela) Evolução do número total de clientes 13 /30

14 Descrição Das Hiperligações 14 /30 Breve descrição de cada artigo publicado. Disponibilizado em vários contextos.

15 Ex: Serviço de Acesso à Internet - 4º Trimestre de 2002 ¿ – Nº de clientes de acesso modem por cabo no 3º Trim de 2002? Caption: Número Total de Clientes Summary: Clientes do Serviço de Acesso à Internet (Clientes de acesso dial up; Clientes de acesso dedicado; Clientes de acesso ADSL; Clientes de acesso modem por cabo), em 2001 e 2002 (1º, 2º e 3º e 4º trim.) = Número total de clientes, 2001 = 3.459.640, 2002, 1ºTrim = 3.800.606, 2002, 2ºTrim = 4.299.769, 2002, 3ºTrim4 = 4.718.432, 2002, 4ºTrim = 5.165.0575 … = Clientes de acesso modem por cabo3, 2001 = 93.721, 2002, 1ºTrim = 117.652, 2002, 2ºTrim = 145.304, 2002, 3ºTrim4 = 171.478, 2002, 4ºTrim = 207.486 WAI HTML Table Linearizer http://www.w3.org/WAI/References/Tablin/form 2001 2002 1ºTrim 2ºTrim 3ºTrim4 4ºTrim Número total de clientes 3.459.640 3.800.606 4.299.769 4.718.432 5.165.0575 Clientes de acesso dial up1 3.360.324 3.676.379 4.146.149 4.525.770 4.902.294 Clientes de acesso dedicado 2.709 2.669 2.816 3.208 3.272 Clientes de acesso ADSL2 2.886 3.906 5.500 17.976 52.005 Clientes de acesso modem por cabo3 93.721 117.652 145.304 171.478 207.486 Correcta edição da tabela: Inserção do título e sumário e definição do cabeçalho. Edição de Tabelas Linearização da tabela

16 Linguagem 16 /30 Sítio Bilíngue (Português e Inglês) Abreviaturas e Acrónimos

17 Algumas Preocupações 17 /30 O aparecimento explosivo de dispositivos de acesso no mercado. A robustez A flexibilidade apresentada pelas páginas quando submetidas a dispositivos com capacidades reduzidas - operabilidade. O objectivo de conformidade com WAI-WCAG AAA

18 WCAG 1.0 Triple-A Approved Figura 9: Logotipos referentes a requisitos de acessibilidade Sensibilização do mercado; Preparação técnica dos fornecedores de serviços de TI; A exigência de qualidade/conformidade As directivas da União Europeia A existência de mecanismos de validação 18 /30

19 Figura 11: Versão Texto do sítio da Anacom Figura 10: Versão Gráfica do sítio da Anacom O Sítio da ANACOM Versão Texto =

20 http://www.anacom.pt/ http://www.anacom.pt/txt/ Figura 12 : Emulação de navegação Device Independent 20 /30

21 Autoridade Nacional de Comunicações (ICP-ANACOM) [Logotipo ANACOM com a designação social Autoridade Nacional de Comunicações, no topo, uma elipse cinzenta com uma esfera vermelha, uma verde e outra amarela] Balcão Virtual Balcão Virtual - O seu serviço de atendimento em linha. Aqui poderá requerer serviços, obter informações no âmbito da actividade da Anacom, e ainda aceder a outros serviços. Obrigada pela sua visita! Bem-vindo | Contactos | Ajuda | Personalizar | Mapa do Sítio | English Version Actualidades | Sala de Imprensa | ANACOM | Legislação | Estatísticas | Publicações | Links 2003-03-06 Versão Gráfica :: Página Inicial CEPT Portugal, através da ANACOM, detém a Presidência da Conferência Europeia das Administrações de Correios e Telecomunicações (CEPT) entre 1 de Outubro de 2002 e 30 de Setembro de 2003. … Este sítio foi preparado para ser acessível aos utilizadores com necessidades especiais Comentários e Sugestões | © ANACOM 2002 Versão Texto... Saltar para o artigo | Saltar para o Artigo | 21 /30

22 Flexibilidade e Velocidade 22 /30 Figura 13 : Vários dispositivos com acesso à Internet

23 Formulários Electrónicos Figura 14: Formulário 033: Protecção à Recepção de Radiodifusão Questionário FORMULÁRIO 033 Saltar Introdução Saltar Introdução | Lista de teclas de atalho | InstruçõesLista de teclas de atalho Instruções Formulário 033: Protecção à Recepção de Radiodifusão - Questionário. Se tiver dificuldades no seu preenchimento, envie por favor o seu pedido via email para. f033@anacom.pt Note que quando pressionar o botão "Submeter Dados " o seu pedido irá ser enviado para os serviços da Anacom, e receberá uma confirmação do seu pedido por email. Lista de teclas de atalho definidas para este formulário 1 Indentificação 2 Serviço Afectado 3 Características da Perturbação … 8 Cumprimento de disposições B Número Bilhete de Identidade C Número Contribuinte I Instruções L Morada N Nome Completo V Validade Bilhete de Identidade Fieldsets Radio Buttons pré-seleccionadas Labels 23 /30

24 Inter operabilidade

25 Homem - Máquina Máquina - Máquina Comunicação 25 /30 Figura 15 : Ilustração de comunicação Homem – Máquina e Máquina-Máquina

26 Os conteúdos publicados são catalogados de acordo com normas pré-estabelecidas (DCMI). A disponibilização dos conteúdos num formato perceptível pelas máquinas (RDF/XML) possibilita o aparecimento de novas aplicações e serve de suporte ao intercâmbio de conhecimento na Web. Metainformação 26 /30 Figura 17: Metainformação DC em RDF/XML Figura 16: Etiqueta de Metainformação

27 Informação actualizada em tempo real Interoperabilidade 27 /30 Figura 18 : Ilustração de comunicação de dados

28 Utilização de uma linguagem comum... linguagem comum Vantagens Interoperabilidade entre sítios na Web; A semântica da metainformação fica acessível às máquinas; Maior precisão na pesquisa de informação; Possibilita a indução de nova informação com base em ontologias centradas no cidadão; nascimento educação habitação emigração emprego finanças saúde justiça 28 /30

29 Melhor Acessibilidade A acessibilidade da informação. Representação do conhecimento; A Web Semântica; Ajudas técnicas...... novos cães guia; O que são Agentes? 29 /30 Figura 19 e 20 : Mapas de conceitos

30 Uma Sociedade Da Informação Para Todos 30 /30 Obrigado pela atenção. Hugo SC hugo.cunha@anacom.pt hugo.cunha@anacom.pt