Gestão e Governança de TI Parte 06

Apresentação em tema: "Gestão e Governança de TI Parte 06"— Transcrição da apresentação:

1 Gestão e Governança de TI Parte 06
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO CAETANO Gestão e Governança de TI Parte 06 Profa. Msc. Rosângela Kronig

2 Transição de Serviço

3 Transição de Serviço Objetivo: Esta fase inclui o planejamento do projeto de implantação dos serviços que serão suportados posteriormente no ciclo de Operação. Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação

4 Gerenciamento de Mudança
Transição de Serviço Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação

5 Transição de Serviço Gerenciamento de Mudanças

6 Transição de Serviço Gerenciamento de Mudanças

7 Transição de Serviço Gerenciamento de Mudanças

8 Gerenciamento de Ativos e Configuração
Transição de Serviço Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação

9 Transição de Serviço Gerenciamento de Ativos e Configuração

10 Transição de Serviço Gerenciamento de Ativos e Configuração Estrutura de configuração

11 Transição de Serviço Gerenciamento de Ativos e Configuração Item de configuração

12 Gerenciamento de Ativos e Configuração
Transição do Serviço Gerenciamento de Ativos e Configuração Banco de Dados de Gerencia de Configuração - BDGC

13 Gerenciamento de Ativos e Configuração
Transição de Serviço Gerenciamento de Ativos e Configuração Sistema de Gerenciamento de Configuração – SGC : conjunto de ferramentas e banco de dados para gerenciar os dados de configuração

14 Transição de Serviço Outros Conceitos

15 Gerenciamento da Liberação e Implantação
Transição de Serviço Processos: Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Ativos e Configuração Gerenciamento da Liberação e Implantação

16 Transição de Serviço Gerenciamento da Liberação e Implantação

17 Transição de Serviço Gerenciamento da Liberação e Implantação

18 Gerenciamento da Liberação e Implantação
Transição de Serviço Gerenciamento da Liberação e Implantação Tipos de Liberação

19 Transição de Serviço Gerenciamento da Liberação e Implantação

20 Referências Freitas, M.A.S. Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI, 2010, Editora Brasport. Bombonatti, D.L.G. Material de aulas da disciplina de governança de TI. FATEC-SCS, 2010.