A Gestão de Riscos baseada na Promoção da Saúde Bucal

Apresentação em tema: "A Gestão de Riscos baseada na Promoção da Saúde Bucal"— Transcrição da apresentação:

1 A Gestão de Riscos baseada na Promoção da Saúde Bucal
ESTRATÉGIAS DE GESTÃO PARA A PROMOÇÃO DA SAÚDE BUCAL E O DESAFIO DE PREVENIR RISCOS E DOENÇAS A Gestão de Riscos baseada na Promoção da Saúde Bucal

2 Agenda Aon Corporation e Aon Brasil
Unidade dirigida a Assistência Odontológica Trabalhos Executados pela Aon Gestão do Plano Odontológico Promoção de Saúde Bucal Implementação de Gestão com ênfase em Promoção Dificuldades e Desafios

3 Quatro Ramos primordiais de negócio:
Aon Corporation Empresa de Consultoria especializada em Gerenciamento de Riscos, Corretagem de Seguros e Consultoria em Benefícios. Sede em Chicago; Líder Mundial em Gerenciamento de Riscos, Corretagem de Seguros e Resseguros e Consultoria de Benefícios; Sob nome “Aon” há 20 anos. Quatro Ramos primordiais de negócio: Aon Risk Services – área voltada à corretagem e consultoria em seguros e gerenciamento de riscos; Aon Consulting – área voltada à corretagem e consultoria em benefícios para empresas; Aon Affinity – área voltada à corretagem e consultoria em seguros e benefícios com foco em produtos massificados; Aon Re – área voltada à corretagem e consultoria em resseguros.

4 Aon Brasil Aon Risk Services Aon Consulting Aon Affinity Aon Re
Empresa de Consultoria especializada em Gerenciamento de Riscos, Corretagem de Seguros e Consultoria em Benefícios. Aon Risk Services Aon Consulting Aon Affinity Aon Re ARS e Consulting Aon Re Aon Affinity Prêmio em 2007 R$ 1,2 B R$ 80 M R$ 300 M Escritórios no Brasil 12 2 7 Funcionários 580 25 550

5 Unidade de Trabalho em Odontologia
Números da Assistência Odontológica na Aon Consulting: Mais de 350 clientes com benefício odontológico; Totalizando mais de vidas sob nossa carteira; Relacionamento com importantes players de mercado, com clientes em comum com 15 operadoras; Ampla base de dados, permitindo apresentação de análises técnicas a nossos clientes; Coordenador da Área – Guilherme Amaral, CD. Visão técnica do negócio e aprimoramento da linguagem com o cliente.

6 Unidade de Trabalho em Odontologia
Inserida na Diretoria Estratégica da Aon Consulting; Conceito de Matriz provedora de informações e de serviços às Filiais responsáveis pela comercialização e pós-venda aos nossos clientes. Os trabalhos desenvolvidos pela Aon Consulting no Benefício Odontológico são: Assessoria no Processo de Decisão do Benefício Odontológico; Gestão do Plano Odontológico; Indicadores de Performance do Benefício Odontológico; Análises Técnicas Consultivas do Benefício Odontológico.

7 Gestão do Plano Odontológico
Desenvolvimento de Relatórios Gerencias Identificação de Indicadores chave de utilização Avaliação do Grupo Avaliação de Freqüência de Utilização Avaliação Técnica e Custos Avaliação Financeira INDICADOR PERTINENTE AO TEMA: Relação de Procedimentos Curativos x Preventivos: Variáveis: Turn over do cliente Perfil da População / Segmento de Atuação do cliente Nível de Educação dos funcionários – Ponto crucial em Promoção de Saúde

8 Gestão do Risco Diferentemente da Assistência Médica, na Assistência Odontológica Empresarial não existe o Grande Risco; Característica de Seguro com alta incidência de eventos e com relativa previsibilidade na ocorrência destes eventos.  CONSEQUENTEMENTE  Quanto mais conhecido determinado perfil de população, menor o risco de desequilíbrio de contrato. 1º momento – utilização dos usuários com demanda por tratamentos curativos; 2º momento – manutenção da utilização com indução a tratamentos preventivos  PROMOÇÃO DE SAÚDE BUCAL. * Importante é a aliança com as práticas de gestão da operadora.

9 Promoção de Saúde Bucal
Modelos Assistenciais em Odontologia Atendimento Particular VISÃO INDIVIDUALIZADA / ÊNFASE ASSISTENCIAL Deficiência: Assistência em Grande Escala com foco promocional X Odontologia Coletiva VISÃO COLETIVA / ÊNFASE PROMOCIONAL Deficiência: Atendimento Assistencial a massa circunscrita e capacidade de rastrear e mensurar os resultados

10 Promoção de Saúde Bucal
Condição Favorável à Odontologia de Grupo A oferta através da Assistência Odontológica Empresarial conta com a massa circunscrita e vinculada, que pode ser aliada ao empenho das empresas em assumir esta responsabilidade perante a sociedade. Educação aos Funcionários das Empresas Clientes; Campanhas In Company; Incentivo à práticas de Prevenção junto à rede credenciada, com especial atenção à Atividade Educativa; Educação para os Gestores do Programa Contratados; Alinhar e Preparar os gestores dos benefícios dentro das empresas com a visão e o paradigma da importância da promoção de saúde bucal.

11 Implementação de Gestão com Ênfase em Promoção de Saúde
Cultura Organizacional das operadoras permeadas por esta visão; Unidade de Negócio dentro das operadoras com foco exclusivo; Equipes treinadas e capazes de transmitir esta visão aos clientes; Programa de ERP / CRM / BI onde esteja previsto este módulo, para permitir a emissão de informações; Dispositivos de mensuração periódicos dos resultados destas ações, de maneira consistente e rotineiro.

12 Dificuldades / Desafios
Mercado novo, ainda em consolidação de identidade; Energia das operadoras voltadas para o atual dinamismo do mercado; Resistência por parte das operadoras em adotarem esta postura; Resistência por parte das empresas que ofertam este benefício em adotar esta postura; Falta de know-how / foco / estrutura das operadoras na condução deste assunto; Consistência e continuidade das ações realizadas neste sentido Visão puramente de Marketing em detrimento à visão ampla de Promoção de Saúde Bucal.

13 MUITO OBRIGADO!