Como anunciar decisões impopulares Aula Prática 2 Profª: Taciana de Barros Jerônimo.

Apresentação em tema: "Como anunciar decisões impopulares Aula Prática 2 Profª: Taciana de Barros Jerônimo."— Transcrição da apresentação:

1 Como anunciar decisões impopulares Aula Prática 2 Profª: Taciana de Barros Jerônimo

2 Prepare-se Reúna todos os fatos e provas antes de tomar uma decisão; Ensaie a melhor maneira de apresentar esta decisão aos seus funcionários; Esteja a disposição para responder as perguntas; Dê um tempo para se ajustarem às mudanças; Informe os motivos de suas decisões

3 Prepare-se Não tente demonstrar solidariedade julgando a gerencia na frente de seus funcionários > para que eles não questionem sua autoridade e liderança. Um supervisor bonzinho nunca toma decisão impopular> cuidado com ele, pode deixá-lo quando mais se precisa> pode não ter liderança.

4 Prepare-se A maioria das pessoas prefere ouvir decisões pessoalmente ao invés de receber um memorando. Seja honesto, tenha confiança no que faz desde o início. Acompanhe os funcionários, ajudando a tirar proveito de suas experiências no ambiente de trabalho. Na hora de demitir, não tente provar que estava certo e nem justifique sua atitude. Não censure, apenas aja de maneira profissional e sem ressentimentos.

5 Roteiro Defina ou identifique o problema; Veja quais são os fatos; Interprete os fatos; Elabore soluções alternativas; Selecione a solução mais prática; Implemente a solução; Avalie a eficácia da solução

6 Nunca Culpe a gerencia, dizendo que ela o forçou a anunciar as más notícias; Pegue os funcionários de surpresa; Tome partido, juntando-se ao grupo dos insatisfeitos com as novidades; Seja ambíguo, mesmo que tenha a intenção de suavizar o impacto; Esqueça que, na qualidade de supervisor, você deve proteger os interesses de seus funcionários da melhor maneira.

7 Faça para si as seguintes perguntas O que se espera que as pessoas façam com a informação? É uma informação técnica e que grau? Por quanto tempo terão de se lembrar da decisão? Estou tentando explicar muita coisa em pouco tempo? Será que todos vão compreender os termos? Estou me desculpando ou culpando outras pessoas? Tenho como conseguir o feedback da informação?