Processos de Gestão1 The coming of the new organization Nuno Ferreira Departamento de Engenharia Informática UNIVERSIDADE DE COIMBRA.

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1 Processos de Gestão1 The coming of the new organization Nuno Ferreira Departamento de Engenharia Informática UNIVERSIDADE DE COIMBRA

2 Processos de Gestão2 Sumário Introdução A nova organização Características e objectivos O que é preciso mudar? Problemas da mudança Conclusão

3 Processos de Gestão3 Introdução 1ª vaga –separação entre gestão e propriedade –gestão como uma tarefa 2ª vaga (command-and-control) –descentralização dos serviços –gestão de pessoal –distinção entre políticas e operações 3 vagas de tipos de organizações:

4 Processos de Gestão4 A nova organização 3ª vaga: –Organizações baseadas em informação (information-based organization)

5 Processos de Gestão5 A nova organização Características: menos níveis de gestão 1/3 dos gestores equipas de especialistas Analogias: Orquestra: –2 níveis de gestão maestro (gestor topo) músicos (especialistas)

6 Processos de Gestão6 A nova organização Hospital: –poucos níveis de gestão –especialistas que fazem a sua própria gestão Objectivos: simples e bem definidos especialistas: auto-disciplina e responsabilidade individual coordenação e cooperação entre colegas decidir que informação e dados fazem falta feedback

7 Processos de Gestão7 A nova organização Objectivos: criar visão unificada verdadeira OBI

8 Processos de Gestão8 O que é preciso mudar? não lhes dizer como fazer o seu trabalho Especialistas: Líder da empresa: apelar a factores como: –conhecimentos –capacidades –experiência do especialista

9 Processos de Gestão9 Problemas ameaças de emprego e de oportunidades colocar pessoal dos níveis intermédios de gestão desenvolvimento de recompensas criar uma visão unificada desenvolver a estrutura de gestão para as equipas de trabalho encontrar gestores de topo como treiná-los e testá-los outros problemas

10 Processos de Gestão10 Conclusão Crescente necessidade de retorno à escola para rivalizar com o desafio administrativo de construir uma OBI.