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1 HOSS, O. icdnet@wopm.com.br Do foco nas funções...
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2 HOSS, O. icdnet@wopm.com.br... ao foco nos processos.
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3 HOSS, O. icdnet@wopm.com.br Representa um conjunto de atividades seqüenciais ou correlatas que, recebendo os insumos necessários e sendo executadas, produzem bens ou serviços destinados aos clientes ou consumidores. PROCESSOS
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4 HOSS, O. icdnet@wopm.com.br Levantamento Racionalização Sistematização Informatização Atividades Atuais PROCESSOS
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5 HOSS, O. icdnet@wopm.com.br ATIVIDADES INTEGRAÇÃO EXECUÇÃO RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO Produtos / Serviços PROCESSOS
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6 HOSS, O. icdnet@wopm.com.br 2° Identificação das Normas e procedimentos que disciplinam a atividade 3° Análise e Redesenho da atividade, inclusive das normas e procedimentos pertinentes 4° Treinamento do pessoal envolvido 5° Implantação da nova sistemática 1° Mapeamento do PROCESSO/ ATIVIDADE específica PROCESSOS 6° Acompanhamento
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