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PROCESSO CONTEMPLAÇÃO
TÍTULO DA APRESENTAÇÃO PROCESSO CONTEMPLAÇÃO FLUXO ENTRE AS ÁREAS NEGOCIAL E ADMINISTRATIVA
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FLUXO CONTEMPLAÇÃO BENS MÓVEIS
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ADMINISTRATIVO – ROTINA DIÁRIA
Conferir diariamente no sistema se houve contemplação; Se sim, informar ao Gestor, responsável pela conta do associado. Encaminhar ao Gestor da conta a Proposta de Adesão, Termo de Transferência, cópia do RG e CPF. Para processos em andamento, conferir diariamente o status e as pendências. 3
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PROCESSO DE CONTEMPLAÇÃO – TRÊS ETAPAS
O Processo de contemplação se divide em 3 ETAPAS distintas: 1ª: Análise e aprovação do crédito (após a contemplação do crédito o associado passa de poupador para tomador de crédito) 2ª: Formalização das Garantias 3ª: Alienação e pagamento do bem 4
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1ª ETAPA: ANÁLISE E APROVAÇÃO DO CRÉDITO
Avisar Contemplação – Responsável: Gestor da conta Cadastrar Fiador – Responsável: Gestor da conta Confirmar Análise de Crédito – Solicitar ao consorciado os documentos atualizados como comprovante de renda e comprovante de residência. Realizar a consulta SERASA, atualizar Cadastro, imprimir e coletar assinatura. – Responsável: Gestor da conta 5
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1ª ETAPA: ANÁLISE E APROVAÇÃO DO CRÉDITO
Elaborar parecer da Análise do Crédito – Responsável: Administrativo Emitir Carta de Crédito – Responsável: Gestor da conta
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2ª ETAPA: FORMALIZAÇÃO DAS GARANTIAS
Emitir orientações para o consorciado – Responsável: Gestor da conta O consorciado escolhe o bem a ser adquirido e o Gestor da conta verifica o enquadramento nas regras do produto. Nessa etapa o Gestor escolhe a Capa do Processo e solicita ao consorciado os documentos necessários para andamento do processo. Visualizar tipos de autorização – Responsável: Administrativo O Administrativo é responsável por conferir e scanear os documentos e enviar ao constante na Capa do Processo. Cadastrar o bem a ser adquirido – Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) Emitir solicitação de pagamento do crédito – Responsável: Administrativo Emitir Contrato de Alienação – Responsável: Administrativo Aprovar o pagamento de crédito (Gerente de UA) – Responsável: Gerente de Ua 7
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3ª ETAPA: ALIENAÇÃO E PAGAMENTO DO BEM
Protocolo de recebimento – Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) Documentos para cadastro do bem - Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) Cadastro do bem e alienação - Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) Documentos para liberação do crédito - Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) Liberar o pagamento do crédito - Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) Digitalização de documentos - Responsável: ROP (Retaguarda Operacional Confederação) É imprescindível o acompanhamento das pendências do processo – Responsável: Administrativo 8
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ADMINISTRATIVO Conferir a documentação para envio das VIAS ORIGINAIS do processo para a SUREG em até 10 dias corridos. Arquivar 1 via do processo de contemplação na Unidade de Atendimento
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VOCÊ É FUNDAMENTAL NESTA AÇÃO E SUA ATITUDE DETERMINARÁ A AGILIDADE DO PROCESSO PENSE NISSO!
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