FORMAÇÃO PARA ADMINISTRADOR LOCAL DOS LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA DAS ESCOLAS PÚBLICAS.

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1 FORMAÇÃO PARA ADMINISTRADOR LOCAL DOS LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA DAS ESCOLAS PÚBLICAS

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3 LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA Infra estrutura: elétrica, lógica e alarme; Equipamentos de informática; Internet fibra ótica ou satélite; Objetivo inicial: acesso ao Dia a dia educação, para professores e alunos; Atualmente: SERE web, Geogebra, Cmaptools, Régua e compasso, Qcad e outros; Expresso; PDE; GTR; Senso Escolar;

4 AMBIENTE PARANÁ DIGITAL Acessar internet; Enviar e receber e-mails; Utilizar as ferramentas do BROffice; Utilizar os softwares educacionais; Acessar vídeos do Portal Dia a dia; Utilizar o Sistema escola on-line;

5 ARQUIQUETURA DO PARANÁ DIGITAL Um servidor administrado a distância; Link COPEL; Núcleo gerencial PRD; Procedimentos automáticos; Implementação de pacotes Verificação de integridade de hardwares e softwares Coleta de dados estatísticos O servidor nunca deve ser desligado

6 CARACTERÍSTICAS DO AMBIENTE PRD E PROINFO Software livre; Pioneiro sistema multiterminais; COMO ACESSAR? Cadastro: Professor, funcionário, aluno, visitante Somente o ADMLOCAL, pode cadastrar usuários A senha do ADMLOCAL é definida na instalação e pode ser alterada posteriormente pelo próprio ADM. PROINFO Manter os usuário pré cadastrados: Professor, aluno1, aluno2, etc...

7 ADM LOCAL Quem é? O Administrador Local é a pessoa escolhida pela direção da escola para gerenciar as contas dos usuários e as máquinas no Laboratório do Paraná Digital.

8 ATRIBUIÇÕES Cadastrar usuários; Remover contas de usuários; Alterar senhas perdidas; Cadastrar impressoras e dispositivos periféricos em geral; Zelar pela integridade física do sistema, por exemplo, garantindo acesso restrito ao rack, onde se encontra o Servidor Em conformidade com o Regimento Interno e orientações da direção do colégio, estabelecer as regras de uso do laboratório e verificar o cumprimento das mesmas. Também é de grande importância que o administrador local seja um estimulador e disseminador do uso do sistema pelos professores e alunos da escola.

9 CONEXÕES FÍSICAS DO RACK DO PARANÁ DIGITAL

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33 Novas impressoras homologadas acessar o site: http://www.prdsuporte.seed.pr.gov.br/modules/qas/aviso.php?codigo=23

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35 Entar na BIOS: teclar Delete até aparecer a tela azul. Aperte Ctrl + F1, para habilitar funções ocultas.

36 Escolha a opção Advanced BIOS Features

37 Colocar nas opções: First – Second e Third Boot DeviceLegacy LAN ou LAN Tecle Esc para voltar ao menu principal.

38 Selecione a opção: Integrated Peripherals e tecle Enter

39 Selecione a opção: Init Display First e escolha Onboar/AGP

40 Selecione a opção: On-Chip LAN Boot ROM e escolha PXE Tecle Esc para voltar ao menu principal.

41 Tecle F10 para salvar as alterações.

42 O y já estará pré selecionado, basta teclar Enter

43 ADM LOCAL Recomendações gerais: Evitar comer, beber e fumar dentro do Laboratório de Informática, pois os restos de comida, bebidas derramadas e fumaça são ameaças ao bom funcionamento do teclado e dos demais componentes dos Multiterminais.

44 Iniciando uma nova sessão como administrador local. Apenas um usário admlocal;

45 Como alterar a senha do Adm Local? Clicar no menu Aplicações; Escolher o submenu Sistema; Clicar em Console e a seguinte janela será aberta:

46 Como alterar a senha do Adm Local? passwd e tecle Enter. Logo em seguida, digite a senha antiga e tecle Enter. Agora, digite a nova senha e tecle Enter. Confirme a nova senha e tecle Enter. Apenas o Adm local pode carregar esta interface! Logo, é de total responsabilidade do administrador local o sigilo e proteção de sua senha.

47 Como acessar a interface admlocal?

48 Menus Opção arquivo

49 Menus Opção criar

50 Menus Opção ajuda

51 Abas Usuário

52 Abas Usuários

53 Abas Impressoras

54 Abas Cotas de Impressão

55 Abas Relatórios

56 Como cadastrar um usuário?

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58 Como cadastrar uma lista de usuários? usuario01,prof,Renato Martins usuario02,aluno,Leonardo Sales usuario03,aluno,Sarah Oliveira

59 Como remover um usuário?

60 A remoção de um usuário é uma tarefa que exige muita atenção, pois quando um usuário é removido do sistema, todos os seus diretórios e arquivos são juntamente excluídos.

61 Como remover uma lista de usuários?

62 Como alterar a senha de um usuário?

63 Como visualizar os multiterminais cadastrados? Como remover multiterminais cadastrados?

64 Como desligar um multiterminal cadastrado?

65 Como cadastrar uma impressora? Acessar a interface admlocal; Clique na aba Impressoras; Clique no botão Cadastrar para inserir o mac address da impressora a ser cadastrada

66 Como visualizar impressoras cadastradas?

67 Selecione a aba Impressoras; Selecione a linha correspondente à impressora a ser removida; Clique no botão Remover.

68 Cotas de impressão Visualizar situação Retornar Padrão Bloquear e desbloquear cota de usuário

69 Relatórios Usuários adicionados Vcom/Xsem sucesso; Usuários removidos Vcom/Xsem sucesso; Senhas alteradas Vcom/Xsem sucesso.

70 Estouro de cota

71 Cota estourada 1- Entrar no sistema (logar) na conta de outro usuário que esteja acessando normalmente o Paraná Digital; 2- No menu Aplicações / Sistema, acessar Console; 3- Digitar o comando: ssh usuarioqueestorou @localhost (login do usuário com cota estourada); 4- Caso apareça uma mensagem em inglês que tenha no final da frase as opções (yes/no) digitar yes (por extenso); 5- Caso apareça uma mensagem em inglês que tenha no corpo do texto algo parecido com (.ssh/know_hosts), teclar enter para retornar ao console e executar o seginte comando: usuario@servidora:~$ rm –r.ssh/know_hosts

72 6- Digitar novamente o comando: ssh usuarioqueestorou @localhost (login do usuário com cota estourada); 7- Digitar a senha deste usuário; 8- Após este procedimento você verá na tela do terminal o nome do usuário acompanhado do @. Neste momento você acessou a conta do usuário que estourou a cota; 9- usuarioqueestourou@servidora:~$usuarioqueestourou@servidora 10- Digitar o comando quota e verificar se o espaço utilizado é maior que o permitido pela quota (2000MB professores – 50MB alunos - Etc...); 11- Executar o comando: rm –r.* para remover os arquivos ocultos e limpar a lixeira; 12- No terminal ao lado tentar fazer login com o usário que está com a cota estourada, para verificar se o problema foi resolvido.

73 13- Caso a cota ainda esteja estourada; 14- Digitar novamente o comando: ssh usuarioqueestorou @localhost (login do usuário com cota estourada); 15- Digitar a senha deste usuário; 16- Após este procedimento você verá na tela do terminal o nome do usuário acompanhado do @. Neste momento você acessou a conta do usuário que estourou a cota; 17- usuarioqueestourou@servidora:~$ 18- Digitar o comando quota e verificar se o espaço utilizado é maior que o permitido pela quota (2000MB professores – 50MB alunos); 19- Executar o comando: ls –l para visualizar a lista de arquivos deste usuário;

74 20- Digite o comando: rm -rf nome do_arquivo que deseja apagar. Cuidado este arquivo não poderá ser recuperado. 21- Depois de excluir os arquivos indesejáveis, digite: rm –r.* para limpar a lixeira.

75 Problemas mais comuns Os terminais não carregam o sistema operacional Positivo: PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM. Boot from CD : DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER Positivo com gravador de CD: (geralmente esta máquina tem HD) Signature: 5AA Itautec: PXE-E61: Media test failure, check cable PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent. Solução Reconfigurar a BIOS conforme orientações da pag.24

76 Problemas mais comuns O terminal não carrega o sistema operacional e a BIOS está configurada corretamente

77 Solução Certificar-se que o servidor esteja ligado; Verificar as conexões dos cabos de rede, atrás da CPU,no ponto lógico da parede, no patch panel e no switch estão corretas; A luz verde acesa atrás da cpu indica que está tudo certo até no switch;

78 Teclado não funciona: F1, F2, F3, F4 Solução 1º-Desligar o terminal; 2º- Retirar e colocar os cabos usb 5 vezes cada, persistindo o problema trocar com outra ilha.

79 Mouse não funciona: Solução 1º- Desligar o terminal; 2º- Retirar e colocar os cabos usb do mini hub 5 vezes cada, trocando as portas persistindo o problema trocar com outra ilha; 3º- Trocar o mini hub, caso o problema esteja nos mouses usb.

80 Terminal não liga: Solução 1º- Verificar se há energia no cabo da cpu 2º- Caso não haja energia, verificar a tomada da mesa e na parede; 3º- Verificar os disjuntores no QDI; 4º- Se houver energia no cabo e mesmo assim a cpu não ligar avisar os técnicos da CRTE. (possível fonte queimada)

81 Servidor não liga: Solução 1º- Verificar se o nobreak está ligado 2º- Verificar se o cabo de energia do servidor está ligado no nobreak

82 Problemas de internet via fibra ótica: Solução Verificar se as 6/5 luzes do transceiver estão acesas; Verificar se o cabo de alimentação do transiver está na tomada.

83 Problemas de internet via satélite: Solução Verificar se as 5 luzes do modem IDU estão acesas; - a luz TX está acesa/piscando (COPEL) - a luz Rx está acesa/piscando (COPEL) - a luz System está acesa/piscando (COPEL) - a luz power está acesa (Interno) - a luz lan está ligada/piscando (interno)

84 Problemas de internet : Equipamentos funcionando, mas não consegue navegar Solução Teste de ping Para fazê-lo siga os seguintes passos: No menu Aplicativos / Sistema, acessar o console; Aberto o console, observa-se: admlocal@servidora:~$ Digitar o comando: ping 10.175.253.30; Caso o proxy não esteja respondendo ligar para os técnicos da CRTE

85 Conectar cabo de rede no nobreak:

86 Critérios estabelecidos pela SEED-PR: todos os estabelecimentos estaduais de educação urbanos que possuem espaço físico. PROINFO URBANO Pregão 2006, é composto de: dez computadores, uma impressora laser (POSITIVO) PROINFO URBANO Pregão 2007, é composto de: dez computadores, uma impressora laser e roteador wireless (POSITIVO); PROINFO URBANO Pregão 2008, é composto de: 09 CPUs, sendo 07 com dois terminais, 01 com três terminais e 01 servidor de impressão, totalizando 18 terminais, uma impressora laser e roteador wireless; (POSITIVO); PROINFO URBANO Pregão 2010, é composto de: 10 CPUs, sendo 09 com dois terminais e 01 servidor de impressão, totalizando 19 terminais, uma impressora laser e roteador wireless; (CCE); BRASIL PROFISSIONALIZADO Pregão 2010, é composto de: 10 CPUs, sendo 09 com dois terminais e 01 servidor de impressão, totalizando 19 terminais, uma impressora laser e roteador wireless; (CCE);

87 No caso de problemas com equipamentos PROINFO, o Admlocal deve comunicar ao técnico da CRTE e este realizará os procedimentos necessários; Na necessidade de visita dos técnicos da Assistência Técnica Autorizada quando for o caso da necessidade de reinstalação do Sistema Operacional (S.O.), será instalado o Linux Educacional, independentemente de que S.O. estava instalado anteriormente na máquina, ficando a escola responsável pela restauração de back- ups; Havendo necessidade de retirada de equipamentos para manutenção pela Assistência Técnica Autorizada, esta deve deixar um termo de retirada do bem;

88 Para os laboratórios PROINFO URBANO (adotados pela SEED-PR), o mobiliário (mesas e cadeiras) não é fornecido pelo MEC, nem deve ser adquirido pela escola, pois a aquisição será feita exclusivamente por Sistema de Registro de Preços pela SEED-PR e distribuído aos estabelecimentos; O Linux Educacional é desenvolvido por uma equipe de programadores do MEC. A seguir, relacionamos alguns sites úteis para quem utiliza o Linux Educacional: http://proinfodata.c3sl.ufpr.br/attendance/availability/proinfohttp://proinfodata.c3sl.ufpr.br/attendance/availability/proinfo/ http://linuxeducacional.c3sl.ufpr.br/LE4/instalacao.html http://webeduc.mec.gov.br/linuxeducacional/pagns/down_isos.php

89 ADSL MEC: A linha telefônica deverá ficar próxima ao rack do paraná digital; Não poderá ser cobrada fatura mensal nem de instalação o serviço é totalmente gratuito; Apenas o primeiro modem é gratuito, caso este venha a queimar a escola terá que adquirir um novo; O técnico que fizer a instalação deverá informar o número da linha, bem como a senha do modem e o login e senha do provedor, bem como o telefone para abrir chamados. O ADSL MEC não está vinculado ao PROINFO Escolas rurais serão atendidas pelo programa GESAC

90 Problemas que o ADM LOCAL não conseguir resolver: Solução Solicitar ajuda dos técnicos da CRTE - Paulo Waltrick (qualquer horário) 41-3251-6541 41-9925-7691 TIM 41-8518-5631 OI - Fábio Medeiros 41-3251-6538 41-8408-1514

91 Obrigado pela atenção e paciência!