Comportamento Organizacional

Apresentação em tema: "Comportamento Organizacional"— Transcrição da apresentação:

1 Comportamento Organizacional
Profª Nataly Cabral Aula 3

2 Capítulo 2 Fundamentos do comportamento individual
Características biográficas Habilidades Aprendizagem

3 Imaginemos uma cena de entrevista
Precisamos de 4 candidatos

4 Características biográficas
a) Idade x Rotatividade 1. IDADE b) Idade x Absenteísmo c) Idade x Produtividade d) Idade x Satisfação no trabalho

5 Características biográficas
a) Produtividade 2. SEXO b) Filhos c) Absenteísmo d) Rotatividade e) Satisfação

6 Características biográficas
3. ESTABILIDADE a) Desempenho b) Absenteísmo c) Rotatividade d) Satisfação

7 Pode ser física ou intelectual
Habilidades O que é habilidade? Pode ser física ou intelectual

8 Habilidades intelectuais
Aptidão numérica Habilidade para fazer cálculos aritméticos rápidos e precisos. Contador Compreen-são verbal Habilidade para entender o que é lido ou ouvido e como é a relação entre as palavras. Gerente de fábrica Rapidez perceptual Habilidade para identificar semelhanças e diferenças visuais de maneira rápida e precisa. Perito de incêndios Raciocínio indutivo Habilidade para identificar uma sequencia lógica em um problema e, em seguida, resolvê-lo. Pesquisador de mercado Raciocínio dedutivo Habilidade para usar a lógica e avaliar as implicações de um argumento. Supervisor Visualização espacial Habilidade para imaginar como um objeto ficaria se sua posição no espaço fosse modificada. Arquiteto de Interiores Memória Habilidade para reter e evocar experiências passadas. Vendedor

9 Habilidades físicas Fatores de flexibilidade Flexibilidade de extensão
Fatores de força Força Dinâmica Força no tronco Força Estática Força explosiva Fatores de flexibilidade Flexibilidade de extensão Flexibilidade dinâmica Outros fatores Coordenação motora Equilíbrio Resistência

10 Adequação entre trabalho e habilidade
a) Desempenho b) Satisfação

11 O que é aprendizagem? Aprendizagem
Qualquer mudança, relativamente permanente, no comportamento que ocorre como resultado de uma experiência

12 Aprendizagem Aprendizagem envolve mudança
A mudança precisa ser permanente A mudança envolve ações

13 Teorias de Aprendizagem
1. Teoria do condicionamento clássico

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15 Teoria do condicionamento clássico
Estímulo não-condicionando Resposta não condicionada

16 Estímulo condicionado
Teoria do condicionamento clássico Estímulo condicionado Resposta condicionada

17 Teoria do condicionamento clássico
Para aprender uma resposta condicionada é preciso criar uma associação entre estímulo condicionado e não condicionado

18 Teoria do comportamento operante
Comportamentos aprendidos aguardando reforços positivos Exemplo: Chefe pede para o funcionário fazer hora-extra e promete que na próxima avaliação de desempenho ele seria recompensado.

19 Teoria do Comportamento Operante (Série Big Bang)
Vídeo Teoria do Comportamento Operante (Série Big Bang)

20 Teoria da aprendizagem social
Pessoas podem aprender tanto pela observação como pela experiência direta

21 Teoria da aprendizagem social
A experiência do outro pode resultar em novos comportamentos.

22 Teoria da aprendizagem social
Processo: Atenção Retenção Reprodução Reforço

23 Modelagem: ferramenta gerencial
Formar pessoas ao orientar gradualmente sua aprendizagem

24 Métodos de modelagem do comportamento
1. Reforço positivo

25 Métodos de modelagem do comportamento
2- Reforço negativo

26 Métodos de modelagem do comportamento
3. Punição

27 Métodos de modelagem do comportamento
4. Extinção

28 Esquemas de reforço 1. Contínuo 2. Intermitente

29 Esquema de intervalos:
Reforço intermitente Esquema de intervalos: Fixo Variável Proporcional-fixo Proporcional-variável

30 Aplicações específicas na empresa
Remuneração ausência por doença x Recompensa por frequência

31 Aplicações específicas na empresa
Desenvolvimento de programas de treinamento

32 Aplicações específicas na empresa
Enquadramento do funcionário

33 Obrigada, Até a próxima aula!