O que é ERP? ERP é a sigla de Enterprise Resourse Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais).  Trata-se de uma técnica moderna de gestão empresarial.

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1 O que é ERP? ERP é a sigla de Enterprise Resourse Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais).  Trata-se de uma técnica moderna de gestão empresarial pela qual todas as informações de todas as áreas da empresa são verificadas, reunidas, processadas para serem disponibilizadas de forma eficiente para a tomada de decisões.

2 Histórico - ERP Iniciou nos anos 60 para controlar estoque de produtos
Com o desenvolvimento de hardware e software, o foco mudou para o planejamento de requerimento de materiais (MRP - Material Requirement Planning e MRPII), permitindo aos fabricantes o controle do fluxo de componentes e matérias-primas, podendo assim, realizar o planejamento antecipadamente Nos anos 90, os sistemas começaram a cobrir todas as atividades do negócio dentro da empresa, surgindo assim o ERP (Enterprise Resource Planning)

3 Agora é possível interagir com os fornecedores e clientes
Evolução da TI Agora é possível interagir com os fornecedores e clientes Mainframe Folha de Pagamento Manufatura (MRP) Finanças Client/Server Manufatura (ERP) Recursos Humanos Distribuição Planejamento Web Architecture Call Center Support Supply Chain Sales Force Automation CRM 10-100s de Usuários Foco Internto 100s-1000s de Usuários Maior número de usuários 1000s-10000s Clientes, Fornecedores, Parceiros

4 O que é um SW de ERP É um sistema de gestão que além de automatizar tarefas para serem mais exatas e rápidas (por exemplo a emissão de notas fiscais), permitem que todas as informações sejam processadas e disponibilizadas gerencialmente (por exemplo, valores por centro de resultados, comparativos de custos, relacionamentos e reciprocidades de clientes e fornecedores, otimizações de preços, contabilidades gerenciais, etc.)

5 Procedimentos, programas
O que é um SW de ERP Procedimentos, programas e modelos próprios Módulo de Marketing Módulo de P&D Módulo de Produção Módulo de Finanças Base de dados única

6 O que é um SW de ERP

7 ERP Módulos implementados (todas as tabelas desta apresentação são provenientes de Bergamaschi e Reinhard, 2003) Módulos Freqüência % Empresas Financeiro 36 83,7 Compras Contábil 34 79,1 Industrial 31 72,1 Vendas 29 67,4 RH 16 37,2 Projetos 13 30,2 Outros 11 25,6 Manutenção 10 23,3 Marketing 7 16,3 Transporte Serviços 5 11,6

8 ERP - Principais Motivações
Tipo de Motivação Gerentes Usuários Freqüência % Integração de informações 44 100,0 22 Necessidade de informações gerenciais 42 95,5 19 86,4 Ano 2000 30 68,2 13 59,1 Busca de vantagem competitiva 29 65,9 20 90,9 Evolução da arquitetura de informática 28 63,6 10 45,5 Redesenho de processos 25 56,8 12 54,5 Redução de pessoal 16 36,4 8 Globalização de negócios 15 34,1 Determinação da matriz 27,3 Indicação por empresa de consultoria 5 11,4 3 13,6 Pressão de parceiros 4 9,1 0,0 Total 250 125

9 ERP Tipos de Ajustes Parametrização: é o processo de adequação de um sistema ERP a uma determinada empresa através da definição dos valores de parâmetros já disponibilizados no próprio sistema Customização: é a modificação de um sistema ERP para que esse possa se adequar a uma determinada situação empresarial impossível de ser reproduzida através de parâmetros já existentes

10 ERP Tipos de Ajustes Localização (tropicalização): é a adaptação de sistemas ERP desenvolvidos em outros países para a sua utilização na realidade brasileira (impostos, taxas, leis) Atualização (upgrading): é o processo através do qual o fornecedor disponibiliza aumentos nas funcionalidades e correções de problemas e erros para instalação na empresa

11 ERP Fatores Críticos Missões claras e definidas
Apoio da alta administração Usuários capazes e envolvidos Planejamento detalhado do projeto Gerente projeto c/ habilidades necessárias Presença de consultoria externa Mudança nos processos de negócios * resultado da pesquisa Bergamaschi e Reinhard (2003)

12 ERP - Principais Players
Baan - Datasul - Microsiga - MKGroup (Computer Associates - Oracle - http - Peoplesoft/Oracle - SAP - RM Sistemas -