Retaguarda – Cancelar Devolução de Consignação IdentificaçãoRET_017 Data Revisão28/10/2013.

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1 Retaguarda – Cancelar Devolução de Consignação IdentificaçãoRET_017 Data Revisão28/10/2013

2 Objetivo: Este texto explica como cancelar uma devolução de consignação. Exemplo de uso: Uma cliente vai até uma loja de roupas e leva para casa 5 peças para casa para experimentar. No dia seguinte a cliente volta à loja para realizar a compra de 2 peças e devolver 3 peças, no entanto a vendedora registrou a devolução de forma incorreta. A vendedora registrou no sistema a venda de 4 peças e a devolução de 1 peça, ou seja, a devolução da consignação deve ser cancelada e registrada novamente. 2

3 Primeiramente deve-se registrar a devolução da consignação no sistema. Neste exemplo um item foi devolvido e quatro itens foram vendidos para o cliente. 3 Pré-requisito

4 No módulo Retaguarda, selecione o menu Consignação e clique sobre a opção Cancelar Devolução da Consignação. 4 Cancelar Devolução da Consignação

5 5 Pesquise a devolução de consignação por período, código da consignação ou nome do cliente.

6 Cancelar Devolução da Consignação 6 Pressione o botão Gerar.

7 Cancelar Devolução da Consignação 7 Clique sobre os itens que serão cancelados. Os produtos ficarão em azul na grade.

8 Cancelar Devolução da Consignação 8 Pressione o botão Cancelar itens selecionados. Clique sobre o botão SIM para confirmar.

9 Cancelar Devolução da Consignação 9 Clique sobre o botão OK na mensagem de confirmação.

10 Cancelar Devolução da Consignação 10 O item cancelado será exibido como um produto pendente na consignação, ou seja, o item ainda não foi devolvido ou vendido para o cliente.

11 Exercícios 11 1.Cadastre uma consignação com 3 produtos. 2.Registre a devolução da consignação, na qual o cliente comprará 1produto e devolverá 2 produtos. 3.Cancele a devolução de todos os itens devolvidos na consignação registrada no item 2.

12 Dúvidas? Acesse o site www.jnmoura.com.br e conecte-se ao suporte on-line. 12