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Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
Engenharia do Produto Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes AULA 02 06/08/2010 8º período Engenharia de Produção 2º semestre de 2010
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Apresentação da disciplina
Engenharia do Produto Tópico Introdução à Engenharia do Produto Modelos de referência em desenvolvimento de produtos VOC (Voice of Customer) Modelo de Kano Noções de TRIZ Pugh Matrix QFD (Quality Function Deployment) Características mercadológicas Técnicas de embalagem Requisitos ambientais de projetos O modelo do sistema humano e a ergonomia Noções das Ferramentas DFX Noções de Engenharia Robusta Produtos - Serviços e bens e sistemas básicos de custeio Estamos aqui!
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Introdução à Engenharia do Produto
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Introdução à Engenharia do Produto
MÉTODO PARA INVENTAR ? COMO ASSIM ?
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Introdução à Engenharia do Produto
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Introdução à Engenharia do Produto
TUDO O QUE É INVENTADO É BOM?
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Introdução à Engenharia do Produto
IRIDIUM
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Introdução à Engenharia do Produto
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Introdução à Engenharia do Produto
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Introdução à Engenharia do Produto
Estudos feitos por Frame (1997) com 438 diferentes gerentes de projetos, apontou que: 55% dos projetos tiveram custo acima do previsto!
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Introdução à Engenharia do Produto
Estudos feitos por Frame (1997) com 438 diferentes gerentes de projetos, apontou que: 29% não tiveram as especificações do cliente atingidas!
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Introdução à Engenharia do Produto
Estudos feitos por Frame (1997) com 438 diferentes gerentes de projetos, apontou que: 69% tiveram atrasos com relação à entrega prevista!
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Introdução à Engenharia do Produto
A utilização de um método pode favorecer processos de desenvolvimento !! CRIAR O QUE O CLIENTE QUER !!
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Introdução à Engenharia do Produto
E DEPOIS DE CRIADO ?
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Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
C - CONTROLE
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Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
O que é?
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Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
PREVISIBILIDADE !!
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Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
PREVISÍVEL X IMPREVÍSIVEL X
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Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
PROCESSO PREVISÍVEL X IMPREVISÍVEL
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Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade
Controlar é importante?
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Introdução à Engenharia do Produto
VARIAÇÃO É O GRANDE INIMIGO !!!
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Introdução à Engenharia do Produto Função perda (Taguchi)
Custo A Custo B Perdas Crescentes “Meta” LSL USL B A Inspeções, Retrabalhos, Contenções
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Introdução à Engenharia do Produto
PREVISIBILIDADE !!!
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Introdução à Engenharia do Produto
GESTÃO CONTROLE !!!
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS Design for Six Sigma
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Introdução à Engenharia do Produto
Surgiu no final da década de 90 na GE
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Introdução à Engenharia do Produto
Um método direcionado à prevenção de problemas
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Introdução à Engenharia do Produto
Foco no maior desempenho, menor tempo e menor custo
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Introdução à Engenharia do Produto
Utilizado, hoje, por diversas empresas
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS IDENTIFY DEFINE DEVELOP OPTIMIZE VERIFY
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Introdução à Engenharia do Produto
IDENTIFY
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Introdução à Engenharia do Produto ESCUTAR o que o CLIENTE quer !!
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Introdução à Engenharia do Produto
DEFINE
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Introdução à Engenharia do Produto Traduzir a VOZ DO CLIENTE em
“coisas” MENSURÁVEIS Tem que ter uns 5 metros Uns metros tá “bão” Eu quero um muro ALTO !! Uns 20 “parmo” Muralhas da CHINA CLIENTE
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Introdução à Engenharia do Produto
DEVELOP
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Introdução à Engenharia do Produto
Gerar IDÉIAS que atendam as necessidades dos clientes
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Introdução à Engenharia do Produto
OPTIMIZE
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Introdução à Engenharia do Produto MELHORAR (otimizar/customizar)
a idéia encontrada
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Introdução à Engenharia do Produto
VERIFY
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Introdução à Engenharia do Produto
VERIFICAÇÃO do resultado final frente às necessidades dos clientes
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Introdução à Engenharia do Produto
QUIZ DO BIS Controle Eng. Prod.-1 Eng. Prod.-2 DFSS-1 DFSS-2 100 300 500
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Introdução à Engenharia do Produto
Controle (100) Entre as vantagens de se ter um processo sob controle, não está: - Redução de custos devido ao baixo índice de rejeitos - Aumento de produtividade - Redução de custos com manutenção - Redução da jornada de trabalho pelos empregadores - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
Controle (300) A importância de se ter o controle de processos é: - Reduzir os custos com manutenção - Reduzir a poluição do Rio Tietê - Aumentar a produtividade da organização - Ter previsibilidade dos resultados do processo - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
Controle (500) É preferível um processo “estável ruim” do que o um processo instável com “alguns resultados bons”, pois: - Assim é mais fácil achar um culpado - Os problemas ficam mais visíveis - Reduzir variabilidade é o grande foco da qualidade - Esta afirmação não está correta - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-1 (100)
A Engenharia do Produto estuda, principalmente, o desenvolvimento de soluções para problemas de manufatura: - CORRETA - INCORRETA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-1 (300)
Uma das grandes vantagens de se trabalhar com um método para o processo de desenvolver produto não é: - Possibilidade de redução de custos - Possibilidade de redução do tempo de entrega - Possibilidade de aumento da satisfação dos clientes - Identificar precocemente problemas de projeto - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-1 (500)
O grande foco do desenvolvimento de um produto, processo ou serviço, segundo o DFSS é? - O resultado financeiro da organização, somente - O Vasco se mantendo na primeira divisão - A satisfação do cliente - A redução da jornada de trabalho - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-2 (100)
A Engenharia de produto aborda, unicamente, métodos e ferramentas para o desenvolvimento de soluções. Esta afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-2 (300)
O objetivo da fase OPTIMIZE, conforme discutido na aula de hoje, é: - Otimizar o plano de ação para a manufatura - Customizar o conceito selecionado na fase DEVELOP - Customizar os CTQs para aumentar a carteira de clientes - Otimizar o conceito identificado na fase DEFINE - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto Engenharia do Produto-2 (500)
O objetivo da fase DEFINE, conforme discutido na aula de hoje, é: - Definir o time de projeto e agenda de reuniões - Definir as necessidades dos clientes - Traduzir as necessidades dos clientes em CTQs - Definir a melhor escalação pro Vasco - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS-1 (100) O DFSS é um método voltado ao desenvolvimento de produtos, processos ou serviços e garante, por si só, a plena satisfação do cliente sempre. Esta afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS-1 (300) O framework do DFSS aqui mostrado é composto de cinco fases, a saber: - IDENTIFY, DECREASE, DEVELOP, OPTIMIZE e VALIDATE - IDENTIFY, DEVELOP, DESIGN, OPTIMIZE e VALIDATE - IDENTIFY, DESIGN, DEVELOP, OPTIMIZE e VERIFY - IDENTIFY, DEFINE, DEVELOP, OPTIMIZE e VERIFY - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS-1 (500) O principal objetivo da fase VERIFY é: - Garantir que o conceito otimizado satisfaz os CTQs - Verificar a temperatura ambiente do processo - Validar a Voz do Cliente - Alimentar um banco de dados das melhores práticas - NDA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS-2 (100) O método DFSS foca a prevenção de problemas “detectáveis” no início das iniciativas de desenvolvimento. Tal afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS-2 (300) Taguchi propõe a uma nova abordagem para a qualidade, onde mesmo produtos que dentro das especificações do cliente podem ser problema. Tal afirmação está: - CORRETA - INCORRETA Voltar
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Introdução à Engenharia do Produto
DFSS-2 (500) Na fase DEVELOP trabalha-se com o binômio (explique): - Treinamento e Desenvolvimento - Divergência e Convergência - Desenvolvimento e Filtragem - Cristian e Ralf - NDA Voltar
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