Capítulo 11 Desenho Departamental

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1 Capítulo 11 Desenho Departamental
Abordagem Funcional Abordagem Divisional Abordagem Matricial Abordagem de Equipes Abordagem de Redes Abordagem Híbridas Organizações Virtuais

2 Figura 11.1. Estrutura funcional de uma organização
Presidente Diretor financeiro Diretor de produção Diretor de marketing Diretor de RH Departamento financeiro Departamento fabricação Departamento de vendas Departamento de pessoal Departamento orçamentos Departamento manutenção Departamento propaganda Departamento de seleção Departamento contabilidade Departamento qualidade Departamento de pesquisas Departamento de salários Departamento tesouraria Departamento compras Departamento assistência Departamento treinamento Página 317 Idalberto Chiavenato

3 Fig. 11.3. Vantagens e desvantagens da estrutura funcional
Comunicação precária entre os departamentos funcionais Resposta lenta às mudanças externas Responsabilidade parcial por problemas Péssima coordenação interdepartamental Visão limitada dos objetivos organizacionais Uso eficiente dos recursos e economia de escala Forte especialização de habilidades Progresso no encarreiramento interno Direção e controle pela cúpula Boa coordenação intradepartamental Boa solução de problemas técnicos Página 319 Idalberto Chiavenato

4 Fig. 11.4. Estrutura funcional versus estrutura divisional
Presidente Estrutura funcional Finanças Produção Recursos Humanos Marketing Estrutura divisional Presidente Divisão A Divisão B Divisão D Divisão C Divisão C Finanças Finanças Finanças Finanças Produção Produção Produção Produção Marketing Marketing Marketing Marketing Recursos Humanos Página 320 Recursos Humanos Recursos Humanos Recursos Humanos Idalberto Chiavenato

5 Fig. 11.6. Vantagens e limitações da estrutura divisional
Desvantagens Resposta rápida e flexível em ambientes instável e mutáveis Preocupação com as necessidades do cliente Excelente coordenação entre os vários departamentos funcionais de divisão Atribuição de responsabilidade pelos problemas com produtos/serviços Ênfase nos objetivos gerais das divisões e dos produtos Desenvolvimento de habilidades generalistas Duplicação de recursos entre as divisões Menor especialização e menor profundidade técnica das divisões Coordenação precária entre as várias divisões Menor grau de controle da alta administração Competição pela obtenção dos recursos da organização Página 321 Idalberto Chiavenato

6 Figura 11.11. A estrutura funcional e a estrutura matricial
Organização Funcional Organização Funcional Diretor Diretor Produção Vendas Finanças RH Produção Produto A Organização divisional Vendas Diretor Produto B Finanças Produto C RH Produto D Produto A Produto B Produto C Produto D Órgãos funcionais Órgãos divisionais Página 329 Idalberto Chiavenato

7 Figura 11.12. O inter-relacionamento entre órgãos
funcionais e de produtos/projetos Áreas Funcionais Gerente de produção Gerente de vendas Gerente financeiro Recursos Humanos Produtos: Produção A Vendas A Finanças A RH A Gerente de produto A Gerente de produto B Produção B Vendas B Finanças B RH B Produção D Vendas C Finanças C RH C Gerente de produto C Página 329 Idalberto Chiavenato

8 Fig. 11.14. Estrutura matricial de uma empresa multinacional
Presidência Brasil Argentina Divisão D México Chile Automóveis Veículos do Brasil SA Veículos da Argentina SA Veículos do México S.A Veículos do Chile S.A Motores Argentina Motors SA México Motors SA Chile Motors SA Brasil Motors SA Página 331 Idalberto Chiavenato

9 Fig. 11.15. Vantagens e limitações da estrutura matricial
Desvantagens Uso eficiente de recursos e economia de escala Forte especialização de habilidades Progresso no encarreiramento interno Direção e controle pela cúpula Boa coordenação intradepartamental Boa solução de problemas básicos Comunicação precária entre os departamentos funcionais Resposta lenta às mudanças externas Decisões concentradas no topo Responsabilidade parcial por problemas Péssima coordenação interdepartamental Visão limitada dos objetivos organizacionais Página 332 Idalberto Chiavenato

10 Fig. 11.17. Vantagens e limitações da estrutura baseada em equipes
Desvantagens Apresenta vantagens da estrutura funcional Reduz barreiras entre departamentos As decisões são mais rápidas e com maior tempo de resposta Moral elevado, entusiasmo das pessoas decorrente do envolvimento pessoal Custos administrativos reduzidos Lealdade e possíveis conflitos de subordinação Descentralização não-planejada Tempo e recursos despendidos em reuniões Pulverização do controle Possibilidade de improvisação Página 337 Idalberto Chiavenato

11 Fig. 11.18. A organização estrelada
Organizações secundárias Página 338 Idalberto Chiavenato

12 Fig. 11.19. Vantagens e limitações da estrutura baseada em redes
Desvantagens Competitividade global Flexibilidade da força de trabalho Desafios aos funcionários Custos administrativos reduzidos Falta de controle local Risco de perdas de negócio Fraca lealdade do pessoal Incerteza quanto aos contratados Página 339 Idalberto Chiavenato