Administrando estrategicamente Fauzi T Jorge Aula 11 Processo de Controle Estratégico e Desempenho WRIGHT, Peter L.; KROLL, Mark.

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1 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Aula 11 Processo de Controle Estratégico e Desempenho WRIGHT, Peter L.; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica: conceitos. São Paulo: Atlas, 2000.

2 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge "O que não se conhece não se pode controlar. O que não se controla não se pode mensurar. O que não se mensura não se pode gerenciar. O que não se gerencia não se pode aprimorar." Morris A. Cohen Panasonic Professor of Manufacturing and Logistics in the Operations and Information Management Department, the Wharton School, at the University of Pennsylvania

3 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge O controle estratégico consiste em determinar em que medida as estratégias da organização são eficazes para atingir seus objetivos. Se os objetivos gerais e específicos não estão sendo atingidos como o planejado, a função do controle é modificar as estratégias da empresa ou sua implementação, de modo a melhorar a capacidade da organização para atingir seus objetivos.

4 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Diferenças entre controle estratégico e controle orçamentário Controle Estratégico Controle Orçamentário 1.Período de tempo longo; 2.Mensurações qualitativas e quantitativas; 3.Concentração interna e externa 4.Ação corretiva contínua. 1.Período de tempo longo; 2.Mensurações qualitativas e quantitativas; 3.Concentração interna e externa 4.Ação corretiva contínua. 1.Período de tempo de um ano ou menos; 2.Mensurações quantitativas; 3.Concentração interna 4.Ação corretiva após o período do orçamento. 1.Período de tempo de um ano ou menos; 2.Mensurações quantitativas; 3.Concentração interna 4.Ação corretiva após o período do orçamento.

5 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Passos envolvidos no controle estratégico Passo 1 Dentro do parâmetro da missão e dos objetivos gerais e específicos da organização, determinar quais necessidades devem ser monitoradas, avaliadas e controladas. Passo 2 Estabelecer padrões. Passo 3 Mensurar o desempenho.

6 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Passos envolvidos no controle estratégico - 2 Passo 4 Comparar desempenho com padrões. Passo 5 Não tomar medida alguma se o desempenho se harmoniza com os padrões. Passo 6 Tomar medidas corretivas se o desempenho não se harmoniza com os padrões.

7 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge O controle estratégico como mediador Macroambiente Controle Estratégico Missão e Objetivos Gerais e Específicos da Empresa Ambiente Setorial Formulação de Estratégias Implementação de Estratégias Resultados qualitativos e quantitativos.

8 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Benchmarking Um processo de mensurar o desempenho de uma empresa pelo desempenho das melhores empresas do setor.

9 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Qualidade de produtos/serviços Qualidade da administração Grau de inovação Valor do investimento a longo prazo Solidez financeira Responsabilidade ambiental e para com a comunidade Utilização dos ativos da empresa Habilidade de atrair, desenvolver e manter pessoas talentosas Dimensões de avaliação das empresas mais admiradas

10 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge Questões para reflexão: 1.Que papel desempenham a missão, os objetivos gerais e os específicos de uma empresa no controle estratégico? 2.No controle estratégico, a administração pode comparar o desempenho atual da organização com seu desempenho no ano anterior. Quais são os pontos fortes e os pontos fracos dessa comparação? 3.Explique como o benchmarking competitivo é utilizado no controle estratégico. Quais são os benchmarks competitivos mais comumente utilizados?

11 Administrando estrategicamente fauzi@novosolhos.com.br Fauzi T Jorge E la nave... Va?

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