Carregar apresentação
A apresentação está carregando. Por favor, espere
1
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net DBA x ITIL Como os processos podem ajudar e atrapalhar a vida do DBA
2
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net Sp_help Líder técnico e engenheiro de BD SQL SERVER na TIVIT MCT – cursos SQL SERVER – Ka Solution e BFBiz MCP e OCP Consultoria/Blog DBBITS - www.dbbits.com.br www.dbbits.com.br DBA há 11 anos “SQL Server Geek”
3
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net Processos em T.I. “Biblioteca” representando atividades de áreas específicas Representação de experiência; Melhores práticas; Padronização; Pró-atividade; Diminuição de riscos e melhor planejamento.
4
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net Processos em T.I. – problemas! Maior burocracia; Se utilizado em demasia, pode atrapalhar a agilidade Pode gerar miopia de processos Deve ser “moldado” de acordo com a necessidade do cliente
5
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net Dualidade Controle e Agilidade Controle Segurança Planejamento Agilidade Flexibilidade Vantagem em Custo Ponto de equilíbrio
6
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net ITIL Biblioteca de práticas para serviços de T.I. Foco: Alinhar serviços de T.I. com necessidades de negócios. Deve ser utilizado de acordo com as necessidades dos cliente. Gerenciamento de diversas áreas inter-relacionadas
7
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net ITIL
8
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net... e o DBA? Gosta de resolver problemas... e rápido! Escreve procedimentos, pois já sofreu com isso, mas... Detesta preencher Sistemas de chamado pois... Tempo é o bem mais precioso hoje em dia, então... Deve encontrar o ponto de equilíbrio entre os processos e a “vontade de resolver”!
9
CODIFICANDO LIVE – www.codificando.net Demonstração Um caso real de indisponibilidade que poderia ter sido evitada...
Apresentações semelhantes
