Análise de Eficiência Agner Krarup Erlang

Apresentação em tema: "Análise de Eficiência Agner Krarup Erlang"— Transcrição da apresentação:

1 Análise de Eficiência Agner Krarup Erlang 1878 -1929.
Matemático dinamarquês. Inventou os campos da engenharia de tráfego e a teoria das filas, que será usada aqui. Desenvolvida inicialmente para o cálculo de linhas em uma central telefônica.

2 Análise de Eficiência Cálculo Erlang
Vários tipos de cálculos foram desenvolvidos para vários tipos de situação. Supermercados usam o cálculo conhecido como Erlang C para definir quantos atendentes estarão trabalhando a cada momento. O número de caixas deverá ser maior ou igual ao número de atendentes no horário de pico. Leva-se em consideração: atendimentos por hora, duração do atendimento e tempo entre atendimentos.

3 Calculadora de Erlang C:
Calls per hour → atendimentos por hora Calls duration (s) → duração dos atendimentos Average delay (s) → tempo entre atendimentos gasto com outras atividades.

4 Simulações: Fixamos o tempo entre atendimentos como 30 segundos.
A duração dos atendimentos foi variada de 1 até 5 minutos. Consideramos 1 minuto como o tempo aproximado que uma pessoa demoraria para passar uma compra com RFID, incluindo pagamento. O número de clientes no horário de pico foi simulado para 4 diferentes quantias, atingindo vários tamanhos de supermercado: 50 clientes, 150 clientes, 300 clientes e 500 clientes.

5 Simulações: Atendimentos/h Duração (min) Atraso (s) Atendentes 50 5 30
7 4 6 3 2 1 150 16 13 10 300 29 24 18 12 500 46 37 28 19

6 Simulações:

7 Tipos de filas: vs.

8 Desenhos - Cesta Dimensões – Ergonomia Profundidade da Cesta:
Devido ao alcance cotovelo – mão: 400 mm Altura da Alça: Devido a distância mão – chão: 200 mm

9 Desenhos - Cesta

10 Desenhos - Cesta Material – Pet Virgem Densidade: 1.3 g/cm³
Massa de Material: kg Volume: 64 L

11 Desenhos - Rodas

12 Desenhos - Rodas Especificações Roda Eixo do Rodízio Proteção
Diametro de 100 mm Material: Poliuretano - Dureza: 90 Shore A. Eixo do Rodízio Diâmetro de 52 mm Material: Ferro Fundido Proteção Material: PET Virgem

13 Fontes