Estatística e Indicadores da Manutenção

Apresentação em tema: "Estatística e Indicadores da Manutenção"— Transcrição da apresentação:

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2 Estatística e Indicadores da Manutenção
Webcast Estatística e Indicadores da Manutenção

3 Importância dos Indicadores na Gestão da Manutenção
Indicadores de desempenho são medidas quantitativas e qualitativas que medem a materialização dos objetivos da área no qual será aplicado.

4 Importância dos Indicadores na Gestão da Manutenção
Auxiliam a gerenciar a manutenção de forma eficaz; Definem métricas e seu maior intuito é a melhoria da área analisada; Deixam claros os objetivos estratégicos Facilitam a visualização de desvios e problemas e também as possíveis soluções;

5 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
A Qualidade é um dos pilares para garantir a performance empresarial; Na manutenção é função dela estabelecer indicadores para todo o processo; Existem Indicadores já consagrados para a gestão da Manutenção, são os chamados Indicadores de Classe Mundial;

6 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Cada processo, porém, pode requerer indicadores específicos; Defini-los envolve, técnicas e procedimentos estatísticos e normas cada vez mais sofisticadas; A presença da tecnologia de informação com softwares especialistas, facilita esse trabalho;

7 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Mas, como definimos um indicador de manutenção?

8 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Indicadores são dados numéricos; Monitoram uma meta; São alimentados por um gestor ou uma base de dados Para serem eficazes e eficientes precisam seguir alguns princípios;

9 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Precisamos criticar alguns aspectos antes de definir um indicador:

10 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Objetividade Um bom indicador tem que ser de análise simples e direta, pois, o intuito é facilitá-la e não deixá-la mais complexa;

11 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Clareza Um Indicador tem que ser claro e de fácil compreensão.

12 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Precisão Indicadores não devem ser dúbios nem supostamente diferentes, mas que apontem para a mesma meta;

13 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Viabilidade A métrica tem que ser plausível, possível de medir. Indicadores tem que ser palpáveis;

14 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Representatividade O indicador deve expressar exatamente a situação no momento;

15 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Ajuste Indicadores precisam ser adaptáveis a realidade do processo, passível de reformular quando necessário;

16 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Resultados Que expresse resultados, dados palpáveis e não intenções.

17 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Se o indicador se enquadra nesses critérios básicos, podemos então definir suas variáveis. É aí que está o trabalho estatístico; Para definir as variáveis seguimos alguns passos:

18 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Objetivo Definimos o que se pretende medir com o indicador;

19 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Justificativa Define o “porquê” do indicador, qual o uso real dos resultados e avaliação;

20 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Ambiente A quais funções ou processos esse indicador se aplica;

21 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Meta a meta é o índice de resultado que se espera alcançar. Precisa ser tangível;

22 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Benchmarking É o estudo da distribuição dos dados que serão medidos. Faz-se a análise comparativa do objetivo dentre de um período de tempo histórico para que seja definido o método, a frequência e a medida do indicador;

23 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Método É a forma com que o indicador é calculado;

24 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Frequência É o intervalo de tempo entre as medições, ou seja, os períodos que serão utilizados para medir o desempenho do processo, atividade, equipe, etc.;

25 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Medida Pode ser usado o S.I. (Sistema Internacional de Medidas), ou definidas e encontradas pelo estudo do benchmarking, por exemplo, custo de processo;

26 A Aplicação dos Indicadores Através da Dimensão da Qualidade
Com esses passos conseguimos definir quais indicadores de classe mundial serão uteis no processo de manutenção e até mesmo criar um indicador especifico.

27 Quais Utilizar? Indicadores essenciais de Desempenho de Equipamentos e Instalações, Mão de Obra/Pessoal e Controle de Custo.

28 Quais Utilizar? Alguns indicadores de classe mundial são praticamente padrões na gestão da manutenção e podem ser utilizados em praticamente qualquer ramo de negócio.

29 Quais Utilizar? Desempenho de Equipamentos e Instalações MTBF

30 Quais Utilizar? Desempenho de Equipamentos e Instalações MTTR

31 Quais Utilizar? Desempenho de Equipamentos e Instalações
Disponibilidade

32 Quais Utilizar? Mão de Obra/Pessoal Backlog

33 Quais Utilizar? Mão de Obra/Pessoal Produtividade

34 Quais Utilizar? Custos Custo de Mão de Obra

35 Quais Utilizar? Custos Custo de Materiais

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40 Conclusão Indicadores são de suma importância para a gestão da manutenção, vemos que com o auxilio da tecnologia, através dos softwares de Gestão da Manutenção como o Engeman®, a tarefa de se criar e administrar indicadores se torna bem mais simples aos gestores.

41 Agradecemos a sua atenção!
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