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CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO - INSS
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Cartão de Crédito Consignado – Informações Importantes
• O processo de averbação é realizado através de troca de arquivo com a Dataprev e segue o mesmo prazo de retorno do empréstimo que é de até D+4 uteis. • Para averbação junto ao órgão é necessária a atualização dos dados bancários no cadastro do cliente. Caso os dados estejam incorretos a proposta será reprovada pela Dataprev por inconsistência cadastral. • O percentual de margem para averbação será de 5% . • A solicitação de cancelamento da proposta de cartão somente poderá ser atendida se o arquivo ainda não tiver sido enviado para o órgão, caso contrário não poderá ocorrer a reprovação. Por este motivo é melhor ter atenção redobrada na digitação. • A Dataprev valida os dados cadastrais para averbação do cartão, por este motivo é necessária a correta digitação para que a proposta seja finalizada. • O cliente deve estar ciente que pode ser realizado um contato telefônico para confirmação de dados.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Acessar o Origem (Estrela Guia > Mais Canais > Origem); • A digitação deverá ser realizada através do caminho (Digitação de Proposta > Cartão de Crédito) • Preencher o CPF do cliente e clicar em Prosseguir
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Ao preencher o CPF será atualizada a data de nascimento do cliente. • Para escolher o convênio INSS basta clicar na lupa e selecionar o código
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Selecionar o Produto para a digitação e prosseguir. Os campos que já foram preenchidos ficam bloqueados à medida que a digitação avança.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• A margem deverá ser calculada correspondendo a 5 % da renda bruta do cliente, e deve ser digitada conforme soma das rubricas que devem ser consideradas no cálculo de margem. • O cálculo do limite do cartão é realizado automaticamente.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Informar a versão do formulário: CAR004 – CAR005
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Os dados do cliente são de preenchimento obrigatório.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
A renda bruta do cliente deve ser digitada conforme soma das rubricas que devem ser consideradas no cálculo de margem (Consultar Anexo I). Fique atento! Se a digitação estiver incorreta, a proposta será reprovada • Para a digitação do endereço basta inserir o CEP e clicar na lupa. Todos os campos serão preenchidos, faltando apenas o número.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
Caso o endereço esteja incorreto, o cartão não chegará na residência do beneficiário. • Selecione a primeira opção para que o cartão seja entregue no endereço cadastrado.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• Os dados bancários do cliente são de preenchimento obrigatório. • Caso os dados estejam incorretos não conseguimos a averbação. • Após o preenchimento destes campos é gerado o número da proposta.
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Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem
• A documentação deverá ser anexada assim que finalizar o processo de digitação na opção anexar documento agora. Caso não haja o upload da documentação no prazo de 4 dias, a proposta será reprovada. • Deverá ser enviada a documentação completa do cliente (aparecer na tela a IO com os documentos), inclusive termo de adesão Frente e Verso. • Caso haja alguma pendência a proposta seguirá para a fase 706 – anexar documento pendente e terá o prazo de regularização de 48 horas. Caso a pendência não seja regularizada, a proposta será reprovada.
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Cartão de Crédito Consignado
Fases da Esteira / Acompanhamento • 702 – Anexar Documento agora • 705 – Confere documentação • 706 – Anexar documento pendente • 394 e 395 – Análise Antifraude • 300 – Envio/Recebimento Dataprev • Envio criação cartão • 750 – Retorno criação cartão • 999 – Cartão aprovado • 900 – Aguarda regularização de dados
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