Sistemas de Informações Gerenciais - TIPOS DE SIG’s - EIS - FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO Orlando Frizanco 2003 Prof. O. Frizanco.

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1 Sistemas de Informações Gerenciais - TIPOS DE SIG’s - EIS - FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO
Orlando Frizanco 2003 Prof. O. Frizanco

2 SUMÁRIO Tipos de Sistemas de Informação Objetivos dos SIGs
EIS - Executive Information Systems EIS - Fatores críticos para o sucesso Características de EIS Prof. O. Frizanco

3 Tipos de Sistemas de Informação
Segundo Laudon (2000), os Sistemas de Informações Gerenciais são de 4 tipos: SPT - Sistemas de Processamento de Transações AE e SE - Sistemas de Base de Conhecimento SIG e SAD - Sistemas Gerenciais EIS ou ESS - Sistemas de Suporte ao nível Estratégico e ao Ambiente Externo Prof. O. Frizanco

4 Objetivos dos SIGs SPT - Sistemas de Processamento de Transações
Tem como objetivo o SUPORTE AS OPERAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO AE e SE - Sistemas de Base de Conhecimento Tem por objetivo o SUPORTE A PRODUTIVIDADE E INTEGRAÇÃO DO CONHECIMENTO na Organização. Prof. O. Frizanco

5 Objetivos dos SIGs AE e SE AE - Automação de Escritório
Tem como objetivo o SUPORTE A COMUNICAÇÃO NO ESCRITÓRIO DA ORGANIZAÇÃO SE - Sistemas Especialistas Tem como objetivo o SUPORTE ÀS NECESSIDADES DE INFORMAÇÕES EM SITUAÇÕES ESPECÍFICAS DO CONHECIMENTO. Prof. O. Frizanco

6 Objetivos dos SIGs SIG e SAD - Sistemas Gerenciais SIG SAD
Tem como objetivo o SUPORTE AO GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES NA ORGANIZAÇÃO SAD Tem como objetivo o SUPORTE A TOMADA DE DECISÃO EM SITUAÇÕES MENOS ESTRUTURADAS Prof. O. Frizanco

7 Objetivos dos SIGs EIS ou ESS - Sistemas de Suporte ao nível Estratégico e ao Ambiente Externo. EIS - Sistemas de Informações para Executivos Tem como objetivo o SUORTE ÀS NECESSIDADES DE INFORMAÇÕES PARA ALTOS EXECUTIVOS DA ORGANIZAÇÃO. Prof. O. Frizanco

8 Objetivos dos SIGs Sistemas de Informações Globais
Tem como objetivo ADEQUAR A ORGANIZAÇÃO ÀS EXIGÊNCIAS EXTERNAS DA GLOBALIZAÇÃO E A COORDENAÇÃO E PARCEIRA POR MEIO DE REDES Prof. O. Frizanco

9 EIS - Executive Information Systems
EIS - Segundo Furlan, é um mecanismo computadorizado que fornece aos executivos as informações para gerenciar o negócio. É uma tecnologia de informação ou uma ferramenta de consulta a Bases de Dados. Prof. O. Frizanco

10 Fatores críticos para o sucesso
Aspectos críticos para a implementação bem sucedida de EIS: SIMPLICIDADE NO USO; ORIENTAÇÃO PARA GRÁFICOS; COMPLEMENTAÇÃO AO INVÉS DE SUBSTITUIÇÃO; ATENDER AOS REQUISITOS; TRAZER BENEFÍCIOS. Prof. O. Frizanco

11 EIS - Fatores críticos para o sucesso
SIMPLICIDADE NO USO: Orientado para gráficos, tabelas e quadros Uso de símbolos, ícones e cores Análise por exceções manuseio amigável. Prof. O. Frizanco

12 EIS - Fatores críticos para o sucesso
ATENDER AOS REQUISITOS DA APLICAÇÃO: Exemplos: Gerencia de lançamento de novos produtos Noticiários Agenda de compromissos Balanços, lucros Planejamento Financeiro Recursos Humanos ... Prof. O. Frizanco

13 EIS - Fatores críticos para o sucesso
TRAZER BENEFÍCIOS Exemplos: Tomada de decisões oportuna e objetiva Redução do tempo para tomada de decisão Agilizar a comunicação interna Apoiar a consecução dos objetivos ... Prof. O. Frizanco

14 Características de EIS
EIS integra, em um único sistema,todas as informações necessárias ao executivo. Atende às necessidades informais. Tem recursos gráficos de alta qualidade. As variações e exceções são ressaltadas. Fornece informações de maneira rápida. Possui telas de acesso intuitivo. Prof. O. Frizanco

15 Características de EIS
Enquadra-se na cultura da empresa e no estilo de decisão. Apresenta informações de fatores críticos para a empresa. Apresenta informações do macroambiente: Cotação de ações; Taxas; Índices Financeiros; Dados de Governo. Mostra telas de resumos. Prof. O. Frizanco

16 Questões Rápidas 1) Descreva os tipos de Sistemas de Informações e qual é o objetivo de cada tipo. 2) Destaque fatores críticos para o sucesso de SIGs. 3) O que é e para que serve EIS? 4) Comente as características de EIS. Prof. O. Frizanco

17 Bibliografia LAUDON, Kenneth C. Laudon e Jane Price Laudon. Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: LTC,1999. Outros. Prof. O. Frizanco