UNIVERSIDADE PAULISTA GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM

Apresentação em tema: "UNIVERSIDADE PAULISTA GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM"— Transcrição da apresentação:

1 UNIVERSIDADE PAULISTA GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM
Qualidade de Vida no Trabalho: O Stress e o Conceito de Qualidade Total Prof. Cassimiro Nogueira Jr.

2 MODELO TAYLORISTA E FORDISTA
Estrutura rígida Forças roteirizadas/pouco desafiantes Alto grau de especialização Estrutura hierarquizada ( relação de autoridade) Controle explícito das atividades

3 O CENÁRIO DAS NOVAS ORGANIZAÇÕES
Globalização Competitividade Valorização dos recursos humanos Premissas: Valor agregado ao produto final Redução dos níveis hierárquicos Menor custo x Maior qualidade Simplificação dos processos Uso intenso da tecnologia da informação

4 PROCESSO SAÚDE-DOENÇA
ASPECTOS INDIVIDUALIDADES POLÍTICOS GENÉTICA SOCIAIS BIOLÓGICAS ECONÔMICOS PSICOSSOCIAIS CULTURAIS FISICO PSICÓLOGICOS

5 O INDIVÍDUO E O TRABALHO
Trabalho tem lugar específico no processo Saúde/Doença Mental Sofrimento do trabalhador: Advém da Organização do trabalho; Cria defesas coletivas; Diretamente relacionadas a: a) Natureza do trabalho exercido; b) Forma de lidar com o trabalho; c) Representação social do trabalho

6 TRABALHO NA ÁREA DA SAÚDE PRESSUPÕE
SITUAÇÃO DE SAÚDE/ DOENÇA SITUAÇÃO DE VIDA/ MORTE SOFRIMENTO SITUAÇÕES PENOSAS FATORES DE RISCOS

7 PORQUE O SOFRIMENTO OCORRE ? ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE.
Relação Homem/ Trabalho é bloqueada; Trabalho vazio e Carente de valor ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE.

8 STRESS É um estado em que ocorre um desgaste anormal da máquina humana e/ou uma redução da capacidade de trabalho ocasionados basicamente por uma desproporção prolongada entre o grau de tensão a que o indivíduo está exposto e sua capacidade de suportá-la

9 Modelo Básico de Origem do Stress
Vulnerabilidade Contexto Agentes Estressantes

10 Principais Sintomas do STRESS
Sintomas de Hiperexcitabilidade Nervosismo Irritabilidade fácil Ímpetos de Raiva Sintomas de Aumento do Tônus Muscular Dor nos músculos do pescoço e ombros Dor de cabeça por tensão Alterações do sono Fadiga

11 Principais Sintomas de STRESS
Sintomas de aumento da atividade do Sistema Nervoso Simpático Dor discreta no peito sob tensão Palpitações Sintomas Psíquicos Ansiedade Angústia Depressão Sinal de circuito em sobrecarga Indisposição gástrica ou dor de estômago

12 PARALIZA AS AÇÕES DO FUNCIONÁRIO
STRESS CRIA A BUSCA DE ALTERNATIVAS OU PARALIZA AS AÇÕES DO FUNCIONÁRIO

13 O stress é, talvez, a melhor medida do estado de bem - estar obtido ou não pela pessoa. A qualidade de vida no trabalho é individualizada na pessoa por meio de suas diferentes manifestações de stress.

14 PREVENÇÃO DO STRESS RELAÇÃO FRAÇÃO EXIGÊNCIAS ESTRUTURA ~ = 1,0

15 Prevenção de Stress Trace para sua vida uma espécie de “plano de vôo” de tal forma que a relação entre exigências psíquicas e sua estrutura psicológica se mantenha em torno de 1,0. Diante de situações de tensão ou de stress, utilize o princípio do controle cognitivo: procure conhecer bem o problema, para adquirir controle sobre o mesmo, reduzindo as exigências e aumentando sua estrutura

16 CONSCIENTIZA - SE DO PROCESSO
Apropriação de si do trabalho Percepção global Auto-conhecimento Inverte com o paciente Integra afeto e razão Reconhece limites Trabalho criativo Indivíduo espontâneo

17 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA
É um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.

18 Qualidade de Vida no Trabalho
STRESS-individual QUALIDADE TOTAL - Aspectos comportamentais e satisfação das expectativas individuais, visando a concretizaçäo dos resultados da empresa.

19 OBJETIVOS Auto-conhecimento Desenvolvimento de processos criativos e espontâneos Facilitar a resolução de problemas Promover novas atividades e atitudes Responsabilidade Social (Ética)

20 QUALIDADE DE VIDA E TRABALHO
Refletir sobre a relação do indivíduo no trabalho, a partir de situações do seu cotidiano Compreender como são vividas:  relações Indivíduo/ Indivíduo  relações Indivíduo/ Tarefa  relações Indivíduo/ Instituição Trabalhar as questões relativas á Identidade do Profissional

21 O PRAZER ADVÉM DA REAL PARTICIPAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS NA ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DAS CONDIÇÕES DO TRABALHO.

22 IDENTIDADE O Indivíduo experimenta através da interação com o ambiente, que é intermediador na formação psíquica. Envolve as etapas: 1- Identidade do EU 2- Reconhecimento do EU 3- Reconhecimento do Outro

23 Investimento de energia psíquica
TRABALHO E SAÚDE O HOMEM SE CONHECE POR AQUILO QUE REALIZA, SEU FAZER É A OBJETIVIDADE E SUA SUBJETIVIDADE. Investimento de energia psíquica TRABALHO: Sobrevivência Realização Profissional Reconhecimento social da sua capacidade

24 Interação no processo de Qualidade.
comprometimento Organização Pessoa Carreira Sinergia Auto-estima e realização das ansiedades pessoais Benefícios Salário confiança parceria motivação harmonia transação Estabilidade e segurança Territoriedade Sentimento de pertenimento Comunicação clara e clima recentivo Crescimento e comprometimento Resultado Vivência do significado do trabalho, responsabilidade, autonomia e feed-back Comprometimento e lealdade do func. Qualidade e satisfação no trabalho

25 Excelência é uma habilidade conquistada através de treinamento e prática. Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um ato, mas um hábito. (Aristóteles AC)